Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Я состою в реестре должников с по настоящее время(Постановление об отмене исполнительной надписи прилагается), требую вернуть сумму депозита логин : 1424196305 с букмекерской конторы Tennisi с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.На запрос с моей стороны на официальную службу поддержки и электронную почту пришел отказ, мотивируемый внутренним распоряжением компании. При этом прошу заметить были многократные случаи удовлетворения подобных запросов от граждан Республики Казахстан. Как один и тот же закон может трактоваться одной и той же компании по разному в отношении разных граждан. Надеюсь на скорейшей решение данного вопроса.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я состою в реестре должников с по настоящее время(Постановление об отмене исполнительной надписи прилагается), требую вернуть сумму депозита логин : 455 с букмекерской конторы Winline с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.На запрос с моей стороны на официальную службу поддержки и электронную почту пришел отказ, мотивируемый внутренним распоряжением компании. При этом прошу заметить были многократные случаи удовлетворения подобных запросов от граждан Республики Казахстан. Как один и тот же закон может трактоваться одной и той же компании по разному в отношении разных граждан. Надеюсь на скорейшей решение данного вопроса.Писал через отиниш,но компания не реагирует

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте у меня такая проблема,я в ноябре 24го года увидел в соцсетях информацию по поводу того что с 9 го сентября букмекерским компаниям запрещено принимать ставки от лиц которые состоит в реестре должников, я написал в службу поддержки они ответили оставьте нам почту и на эту почту пришло письмо от олимпбет та что какая сумма вы внесли в на свой логин с 9го сентября, я ответил около 370000 тыс тенге, они ответили все верно и деньги поступят ожидайте 3-5 рабочих дней но через неделю с их стороны игнор и заблокировали мой логин 4389811

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

На почту не отвечают, звоню на номер говорят что это не их отдел этим занимается после того как вышел закон пытаюсь войти в аккаунт пишет доступ запрещен они меня заблокировали а деньги не вернули (ставки были совершены летом)прошу вас помочь ещё раз!

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Логин: 734620492 Направил в БК письмо по возврату средств внесённых с 9 сентября 2024 года, ответ шаблонный. Прошу помочь по возврату средств на счёт.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте я самоограничел себя в ставках написал на почту но мне не вернули деньги помогите пожалуйста вернуть деньги лог 8125757

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Подала заявку на возврат года с октября по декабрь на почту, но они отказали что вы не состоите в реестре, но я отправил постановление о прекращении, в октября поставили арест в декабре я снял с ареста, но отказали и не вернули мои деньги с октября по декабрь 2024года. Прошу вернуть мои деньги! Моя почта

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в возврате депозитов отказано по причине того, что на момент обращения игрок уже не состоял в ЕРД. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Логин 8125757,Я нахожусь в реестре должников , и в соответствии с законом республики Казахстан,вступившим в силу 9 сентября 2024 года букмекерская компания обязана прекратить принимать ставки от лиц включённых в данный реестр,и возвратить из депозита.Данные действия букмекерской компаний нарушают мои права в соответствии с гражданским кодексом республики Казахстан,а также с законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса, имею полное права на возврат своих средст в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компаний к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. На законном оснований требую возврат средств пополнений

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Олимп закрывает чат! Номер телефона заблокировали от меня не принимают звонки! Чат как только пишу номер Логина закрывают чат сразу! Я ставила самоограничения через егов ! С этого времени прошу вернуть деньги!

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 3512939 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с октября 2024 года. Арест счета имеется.Прощу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645 Логин аккаунта 7315217 мой иин 891026300325 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2022года. Арест счета имеется . Прощу разобраться по закону обратиться в чат БК Олимп они заблакировали логин имеются всё чеки пополнения счета и с Каспии и с терминалов. Более 2мил тенге с сентября на данный момент прошу вас рассмотреть и помочь вернуть деньги.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

За последние 3 месяца проигранные деньги прошу вернуть. Я состою в реестре должников, и должна вернуть государству с года. Номер логина 61188281.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Добрый день!Дело в том что я состою в ерд.я сорвался и попробовал пополнить счёт.Оно пополнилось и понеслась .Я начал проигрывать деньги предназначенные для погашения текущих моих кредитных обязательств.Прошу открыт доступ и дать снять мои деньги пополненные на счёте в размере 2 603 000.Могу ли я вернуть деньги?на почту от Олимпбет мне ответили что не вернут,разве это не противоречит закону.Прошу помочь .мой логин 95212220

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Логин 98766238, состою в едином реестре должников с 2018 года. Но букмекерская контора принимала депозит и ставки в течении последнего месяца около 500000, служба поддержки ответили что возврата не будет, законны ли их действия?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet" Логин аккаунта 206483257 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Прошу помочь вернуть деньги на счет и дальнейшего вывода на карту

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Добрый день Всем! Зарегистрировался в БК Фонбет прошел регистрацию. Закинул на счет деньги 240 000 тенге, затем поставил ставки, ставки мои выиграли заработал около 2 млн тенге но почему то мне все ставки аннулировали и сделали просто кеф 1 точнее вернули мне 240 000 тенге и весь мой выигрыш не дали. Номер моего логина в Фонбете 56362662. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на возврат ставок в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.

Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентября 2024 года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 152827699 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Статья 157 Гражданского кодекса РК. Я Ильясов Адиль Аканаевич числюсь в реестре должников с года однако букмекерская компания принимала ввод средств. В связи с этим хочу заявить о Статьи 157 Гражданского кодекса РК: Договор заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК "О лотереях и лотерейной деятельности": с 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц находящиеся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3.Статья 8 Закона РК "О защите прав потребителей": Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Так же букмекерской конторой Олимп был зачислен бонус В РАЗМЕРЕ 275000 ТГ за то что я сделал ставки на определенную сумму, но БК не даёт их вывести запросив идентификацию, после того как я написал им это сообщение аккаунт вообще заблокировали ссылаясь на правило пунктов 2.5и 2.9 содержание который при регистрации не соответствовало действительности.Букмекер в одностороннем порядке изменил правила и не уведомил. Прошу принять меры. Мои логин 82909013 и ИИН 010524550278

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Здравствуйте ! Мой логин4246721 заблокирован с Ноября месяца так ка состою в ЕРД.в соответствии с законом РК в ступившим в силу от года БК ОЛИМБЕТ обязана прекратить принимать ставки от лиц в включённых в данный реестр, и возвратить из депозита.Данные действия БК конторы нарушают мои права в соответствии с Гражданским Кодексом РК а так же с Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса ,и имею полное права на возврат своих средств и в разумные сроки. Более того нарушение требований закона, вступившего в силу от 09 сентября 2024 года, являются основанием для привлечения данной компании к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление возврат средств деятельности. На законном основании требую возврат средств пополнении..Данная БК контора не предоставила мне данные по заключенным и проигранным средствах.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

870814302379 Состою реестре должников, поэтому выдвигаю свой законные требования БК 1x Bet согласно статью 157 гражданского кодекса РК: Договор, заключённый нарушениям закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону .3. Статья 8 Закона РК: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в в соответствии с законодательством.Приём незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Я уже два раза написал заявления просять только ждать прошло уже 20 дней просит тока ждать Так же поступает не справедливо, так как некоторым вернули деньги за 10 дней На Оснований этого прошу вернуть мои депозиты с 9 сентября 2024 года подал жалобу в Е-отыныш и готовлю материалы для подачи иска в Суд согласно статье 9 гражданского кодекса РК. Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

960123350282. Состою реестре должников, поэтому выдвигаю свой законные требования БК Олимпбет согласно статью 157 гражданского кодекса РК: Договор, заключённый нарушениям закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону .3. Статья 8 Закона РК: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в в соответствии с законодательством. Приём незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. К тому же Олимбет заблокировал мой аккаунт и не дает доступ к нему. Так же поступает не справедливо, так как некоторым и все еще до сегодняшнего дня возвращали деньги другим должникам. А мне отправляет свои правила и не отвечает нормально. На Оснований этого прошу вернуть мои депозиты с 9 сентября 2024 года подал жалобу в Е-отыныш и готовлю материалы для подачи иска в Суд согласно статье 9 гражданского кодекса РК. То что вы поменяли свои правила с 4 декабря 2024 года, а именно пункты 2.5 и 2.9 не освобождает вас от ответственности, т .е переписав эти правила вы не имеете право нарушать законы РК Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию. Номер телефона: 87472377107 Логин : 4965472

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Доброй ночи. г. И года направлял заявление на возврат проигранных денег, так как состою в реестре должников. По истечению 15 рабочих дней ответ так и не поступил, далее направил им досудебную претензию, но они так же игнорируют, помогите решить данный вопрос 344144

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я нахожусь в реестре должников, и БК принимала от меня ставки до тех пор пока я не выиграл, в итоге меня заблокировали указав причину что я нахожусь в базе должников Казахстана. Прошу помочь решить вопрос логин 97320569 иин 950927301898

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я Рахметова Мадина Рапыховна номер зарегистрированная в БК номер телефона 87479087230 неоднократно обращалась с жалобой в данную БК с просьбой вернуть средства пополнение мной после года, скинула все необходимые доказательства скрины, записи с логина, удостоверение личности, банковскую карту по требованию БК, однако БК не решает данную проблему ссылаясь на то что им необходимо время доя рассмотрения вопроса, хотя все сроки обращения граждан согласно законов РК уже прошли и нарушены все права. Я требую вернуть сумму депозита с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Согласно вышеперечисленным законам, букмекер обязан выплатить мне последний депозит внесенный уже будучи в реестре должников. Прошу вас не оставлять моё обращение без внимания. И в случае необходимости нужно направить коллективное обращение в компетентные органы которые курируют деятельность данной БК, а также налоговые органы. Мною также уже подготовлена жалоба в суд и все инстанции для решения данного вопроса, в случае если БК не будет соблюдать нормы закона. Все кто пострадал от деятельности данной бк прошу объединиться и добиться законности. Ждать уже невозможно, ждём до года и начнём принимать меры

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

БК Winline не реагируют на наше досудебное претензионное письмо, ограничившись лишь блокировкой аккаунта. Содержание письма прилагается к этой жалобе. Прошу у Вас помочь нам получить официальную позицию на наше претензионное письмо от БК "Winline KZ" в лице ТОО "Спорт Плюс".

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Меня зовут Регина. Я делала ставки около 2 недель. Суммарно закинула 180 тысяч тенге. В какой-то момент выигрыш составлял 500 тысяч тенге. В итоге проиграла. Но в конце я смогла сделать 211 тысяч. В поддержке в это время мне написали, что у меня проверка документов. По итогу я ничего не выводила. С 211 тысяч мне написали, что я должна оплатить налог в 256 тысяч. По итогу у меня забрали все деньги. Можно вернуть хотя бы депозит. Что за ерунда. Помогите решить проблему. Логин 156215139

Комментарий администратора

По информации полученной от букмекера, в соответствии с требованиями НК РК, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана по ставке 10% от каждой выигрышной ставки. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.