Жалобы на букмекерские конторы
4808
Жалобы 355
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet" Логин аккаунта 206483257 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Прошу помочь вернуть деньги на счет и дальнейшего вывода на карту
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Вне компетенции
Добрый день Всем!
Зарегистрировался в БК Фонбет прошел регистрацию.
Закинул на счет деньги 240 000 тенге, затем поставил ставки,
ставки мои выиграли заработал около 2 млн тенге но почему то мне все ставки
аннулировали и сделали просто кеф 1 точнее вернули мне 240 000 тенге и весь мой выигрыш не дали. Номер моего логина в Фонбете 56362662.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на возврат ставок в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентября 2024 года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 152827699 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здравствуйте ! Мой логин4246721 заблокирован с Ноября месяца так ка состою в ЕРД.в соответствии с законом РК в ступившим в силу от года БК ОЛИМБЕТ обязана прекратить принимать ставки от лиц в включённых в данный реестр, и возвратить из депозита.Данные действия БК конторы нарушают мои права в соответствии с Гражданским Кодексом РК а так же с Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса ,и имею полное права на возврат своих средств и в разумные сроки. Более того нарушение требований закона, вступившего в силу от 09 сентября 2024 года, являются основанием для привлечения данной компании к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление возврат средств деятельности. На законном основании требую возврат средств пополнении..Данная БК контора не предоставила мне данные по заключенным и проигранным средствах.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
870814302379 Состою реестре должников, поэтому выдвигаю свой законные требования БК 1x Bet согласно статью 157 гражданского кодекса РК: Договор, заключённый нарушениям закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону .3. Статья 8 Закона РК: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в в соответствии с законодательством.Приём незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Я уже два раза написал заявления просять только ждать прошло уже 20 дней просит тока ждать Так же поступает не справедливо, так как некоторым вернули деньги за 10 дней На Оснований этого прошу вернуть мои депозиты с 9 сентября 2024 года подал жалобу в Е-отыныш и готовлю материалы для подачи иска в Суд согласно статье 9 гражданского кодекса РК. Данное мое сообщение можете расценивать как до судебную претензию.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Доброй ночи. г. И года направлял заявление на возврат проигранных денег, так как состою в реестре должников. По истечению 15 рабочих дней ответ так и не поступил, далее направил им досудебную претензию, но они так же игнорируют, помогите решить данный вопрос 344144
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я нахожусь в реестре должников, и БК принимала от меня ставки до тех пор пока я не выиграл, в итоге меня заблокировали указав причину что я нахожусь в базе должников Казахстана. Прошу помочь решить вопрос логин 97320569 иин 950927301898
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
БК Winline не реагируют на наше досудебное претензионное письмо, ограничившись лишь блокировкой аккаунта. Содержание письма прилагается к этой жалобе. Прошу у Вас помочь нам получить официальную позицию на наше претензионное письмо от БК "Winline KZ" в лице ТОО "Спорт Плюс".
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Вне компетенции
Меня зовут Регина. Я делала ставки около 2 недель. Суммарно закинула 180 тысяч тенге. В какой-то момент выигрыш составлял 500 тысяч тенге. В итоге проиграла. Но в конце я смогла сделать 211 тысяч. В поддержке в это время мне написали, что у меня проверка документов. По итогу я ничего не выводила. С 211 тысяч мне написали, что я должна оплатить налог в 256 тысяч. По итогу у меня забрали все деньги. Можно вернуть хотя бы депозит. Что за ерунда. Помогите решить проблему. Логин 156215139
Комментарий администратора
По информации полученной от букмекера, в соответствии с требованиями НК РК, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана по ставке 10% от каждой выигрышной ставки. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
добрый день,логин париматч (7379281) г обращался в службу поддержки по почте (номер обращении в париматче 28425028) париматч по поводу возвратов средств так как ерд состою, все отправил что просили (фото, селфи , выписки итд) и сказали ожидать 7 дней. и вот только на 8ое день ответили что якобы селфи фото с удостоверением маленькое и локоть не видно,ладно и сразу же отправил что они просят (нескольких вариантов) и теперь самое важное что надо после этого еще 7 дней ожидать сказали (якобы правила п6.6) это как получается на каждое просьбу документов по 7 дней ожидать? как будто тупо время тянуть и на последний секундах смотрят письмо и так по новой... прошу в этом как то помочь Вас ,чтобы рассмотрели более сереьзнее и оперативно., а то кажется с таким подходом это будет месяц и больше (хотя я у них как вип голд клиент). спасибо
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здраствуйте! логин 169265099Ранее было отправлено письмо по возврату денежных средств после счет заблокнули до этого было открыто и принимали ставку а по поводу возврата денежных средств шаблонный ответ как и всем ожидать ответа (футболят) раз уж проверили счет соответственно заблокнули но в письменном виде ответа нету, хотелось бы получит ответа
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Олимп бет заблокировал мой аккаунт только тогда, когда я сам написал им, и с спросил на счет возврата средств связи с законом РК от что апрещено делать ставки должникам. Я не был у водемлен об этом.Теперь нет логина нет возврата средств за этот периуд. И еще в аккаунте были средства малеком рамере. Что делать?
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я нахожусь в реестре должников, Иин 900618301610 мой логин 8028638 и в соответствии с законом республики Казахстан,вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерская компания обязана прекратить принимать ставки от лиц включённых в данный реестр,и возвратить из депозита.Данные действия букмекерской компаний нарушают мои права в соответствии с гражданским кодексом республики Казахстан,а также с законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса, имею полное права на возврат своих средст в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компаний к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. На законном оснований требую возврат средств пополненийк административной ответственности за допуск такого лица к игре состоящий в реестреСледующее обращение будет к European Gaming and Betting Association и по сайту Подключены эксперты по данному до не судебное разбирательству Данное обращение возврат депозита олимпбет с 9 сентября 2024 года
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я нахожусь в реестре должников, Иин 900618301610 Мурадов Наби Мустафаевичь мой логин 8028638 и в соответствии с законом республики Казахстан,вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерская компания обязана прекратить принимать ставки от лиц включённых в данный реестр,и возвратить из депозита.Данные действия букмекерской компаний нарушают мои права в соответствии с гражданским кодексом республики Казахстан,а также с законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса, имею полное права на возврат своих средст в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компаний к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. На законном оснований требую возврат средств пополненийк административной ответственности за допуск такого лица к игре состоящий в реестреСледующее обращение будет к European Gaming and Betting Association и по сайту Подключены эксперты по данному до не судебное разбирательству Данное обращение возврат депозита олимпбет с 9 сентября 2024 года
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здравствуйте. Ранее писал заявление отв не могу получит по возврату денег. Прошу ускорить ответит и помочь. Прошло уже 13 дней. Сентября месяца посчитать сумма каждый месяц по 1.5 миллион играл. Ноябрь месяц 1миллион 300
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здравствуйте, Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 12986144 Олимпбет .Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Состою в едином реестре должников с июля 2024 года. Прошу оказать содействие в возврате средств, внесёЛогин70190422
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму депозита логин 8702651 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 годабукмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите правпотребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает правапотребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.Логин : 8702651Номер тел. 87021992009
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здравствуйте, Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 343698 winline .Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здравствуйте, Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 97983511 Олимпбет .Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Здравствуйте, Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеются Логин 4460390 Олимпбет .Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Мне отказали в возврате денег по закону с должникам сказали что отказано по правилам 2.5 и 2.9 бк.Друзьям моим вернули деньги мне именно нет потому я проиграл намного больше чем они.Прошу решите проблему.Я находусь в реестре должников
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 5871836 мой иин 940917300942. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января .Помогите вернуть деньги пожалуйста, кто поможет , отблагодарю хорошо. 87007611620 мой номер
Комментарий администратора
Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.
* Сумма нескольких приветственных бонусов