Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Здравствуйте, прошу вас помочь мне, мое имя Утеулина Боранкуль Айхожаевна, мой номер счета 53075037, года я сделала ставку на бой Хабиба с Макгрегорм, на тотал больше 1.5, на сумму 35000 тенге, выигрыш составил 55400 тенге, в этот же день я отправила запрос о списании. Сначало мне мне одобрили, но потом сотрудники службы безопасности попросили меня отправить фото на фоне удостоверения личности. Я незамедлительно исполнил требования службы безопасности. Потом через некоторое время сотрудниками службы поступило письмо, что фото которое я отправила низкого качества. Я отправила фотография более высокого качества снятый на фото аппарат. Через некоторое время мне поступило письмо, что фото принята и отправлено специалистом. Эти все действия происходил седьмого числа. Однако года от сотрудников поступило письмо, что они списывают мои деньги. На каких основаниях списали мои деньги я понять не могу. Ведь это нарушения закона завлодевания чужим имуществом. У меня в городе нет вашего офиса, я хотела сразу поехать к вам в офис для того что бы вернули деньги. Я прошу у вас верните деньги. Ведь это не маленькая сумму. Если вы будете дальше игнорировать мои обращения я буду вынуждена написать письмо в Комитетом по делам спорта и физической культуры Министерства культуры и спорта Республики Казахстан на ваши действия. Так как этот орган является контролирующим органом, и выдающий вам лицензию для работы в Казахстане. Так как я уже порядка 10 писем написала и не по одному из них нет ответа. Эти деньги которые вы списали у меня. У нас в Казахстане целый месяц работаю. Вы не имеете никакого право списывать деньги, так как они являются моими. Я надеюсь, что вы вернете мне их. Я бы пополняла счет через их офис но у нас в городе их конторы нет, я живу в городе Тараз

Комментарий администратора

Действия букмекера по пресечению зарабатывания на восполняемой комиссии. Согласно Правил работы

На каком основании вы забрали мои деньги со счета и написали якобы на комп комиссиях. Вы поставьте ППС свой в нашем городе я и буду закидывать через вас а не через терминал! сделал ставок 30 и все они сыграли и только потом у вас какие то подозрения возникли, верните деньги или закройте свою контору в Казахстане!Мой логин 59200145

Комментарий администратора

Действия букмекера по пресечению зарабатывания на восполняемой комиссии. Согласно Правил работы

Здравствуйте. Зарегистрировался. Проиграл 750 тыс. За пять ставок. Потом 2 удачные выиграл почти 500 тыс чистыми. Но деньги вывести не дали и еще забрали около 35 тыс.тенге. ужас поиду принципиально в суд или прокуратуру. Найму адвоката. Опубликуйте пусть знает народ. Олимп надувает кажется людей. Служба безопасности и поддержки ни слова не говорит о том что забрали часть денег, у них все без объяснения причин. Вопрос админу 1. Куда писать заявление 2. Кто выдает лицензию им 3. Если выйграю суд сколько могу потребовать в качестве компенсации

Комментарий администратора

По правилам БК, при наличии любых подозрений, БК имеет право отказать в восполнении комиссии, т.к. восполнение производится в рамках акции от БК.по данному логину есть подозрения в создании игрового счета с целью перевода из 1 платежной системы в другую. В связи с этим было принято решение отказать в компенсировании комиссии.

Ставил по этой БК ужже давно. всегда выплачивали. Но в последний раз возникли трудности с выводом. Писал им в службу поддрежки(СП). На что они ответили что у них наблюдаются технические проблеммы. После этого решил вывести на кассу(очень сожалею об этом). Далее начались проблеммы... Опишу подробнее: После вывода наличных на кассу через 2 дня обратно закинул на счет деньги и выиграл 305000 тенге с копейками.(закидывал 150000 тенге). Далее при выводе средств начались проблеммы. Сперва было "заред на вывод, требуется проверка". После мучительных 3 дня. То документы плохого качества, то нужно справку с банка то фото на фоне переписки. Все ихние требования выполнил. Предоставил все запрашиваемые документы. Далее они запрасили у меня совсем левые имена и спросили кем они мне приходяться, на что им в ответ написал что не знаю их и у меня есть только брат. После чего у меня урезали выигрыш (тоесть на баллансе осталось 157000 тенге). Остальное они мотивировали тем что я играю на комиссии и хочу на этом заработать. Но как заработать на комиссии я не понял? Пожалуйста помогите получить мой выигрыш законный. Вся переписка с ними имеется.

Комментарий администратора

По имеющимся данным, находящимся в распоряжении Букмекерской компании и которые букмекер считает достоверными, пользователь совершает мошеннические действия и зарабатывает на восполняемой комиссии, в результате чего применены ограничения к игровому счету.

Здр..те зарегистрировалась в БК Олимп..закинула 100тыс.тн.поставила 75тыс тенге на коэффициент выиграла 177750тн..а мне рассчитали как 166050тн..Прошу устранить эту проблему.

Комментарий администратора

По правилам БК, при наличии любых подозрений, БК имеет право отказать в восполнении комиссии, т.к. восполнение производится в рамках акции от БК.по данному логину есть подозрения в создании игрового счета с целью перевода из 1 платежной системы в другую. В связи с этим было принято решение отказать в компенсировании комиссии.

Списали с акк 117000 тнг не отдают. Написали что пополнил и получал комиссию какую не пишут. Разберитесь пожалуйста

Комментарий администратора

По имеющимся данным, находящимся в распоряжении Букмекерской компании и которые букмекер считает достоверными, пользователь совершает мошеннические действия и зарабатывает на восполняемой комиссии, в результате чего применены ограничения к игровому счету.

Добрый день. Выиграл на 1хбет не малую сумму, с аккаунта не дали снять деньги , запросили фото уд. личности и адресную справку, все данные предоставил и пока аккаунт проходил верификацию у меня сняли 404000 тг. Обратился в службу поддержки ,сказали это якобы снятие комиссии за пополнение. Хотя по подсчетам всех пополнении, сумма не должна превышать 289900 тг. На последующие вопросы и требования БК отвечает одним и тем же сообщением, тем самым игнорируя. Сколько ставил тут , с таким аферизмом еще не сталкивался, возможно из за того, что у меня плюсовой аккаунт (ставлю исключительно на маленькие кэфы) Прошу пусть вернут мне сумму депозита хотя бы , или пересчитают комиссию и вернут оставшуюся часть. Мой игровой счет 37588227

Комментарий администратора

По имеющимся данным, находящимся в распоряжении Букмекерской компании и которые букмекер считает достоверными, пользователь совершает мошеннические действия и зарабатывает на восполняемой комиссии, в результате чего применены ограничения к игровому счету.

Приветсвую админа Легалбет! Здорово что вы есть и решаете проблемы. В общем проблема такая: положил деньги выграл!, отправил на снятие, одобрили, пошел снимать денег нет в конторе, девушка кассир подтвердит. Она предложила придти к обеду, подошел, отказ в выводе, пробую снова отправить денги на снятие, заблокировали снятие. Звоню на 9009 просят написать логин и прикрепить удос на почту , пишу, через пол дня пишут ЖДИТЕ ОТВЕТА. Жду сутки ответа нет. Дальше интереснее, сделал несколько ставок, смотрю результат, там 52000тг нехватает. Что за беспредел? Думаю может ошибка какая та, сбой в программе. Звоню пишу консультантам они опять просят писать на высшеуказанную почту. Но они долго овечают. Прошу ценить время людей. И решить проблему.

Комментарий администратора

По имеющимся данным, находящимся в распоряжении Букмекерской компании и которые букмекер считает достоверными, пользователь совершает мошеннические действия и зарабатывает на восполняемой комиссии, в результате чего применены ограничения к игровому счету.

большая роспись на футбол и теннис Добрый день. Уважаемые администраторы помогите разобраться.Мой номер счета 1104265, благополучно играла , вчера сделала много ставок, одна из них ставка номер 306 на то что в матче милан -кальяри в промежутке с 61 по 75 будет забит гол. сделала эту ставку так как был очень опасный штрафной удар и я решила поставить что будет гол. после этого пробили штрафной удар и был прямым ударом забит гол. ставка была рассчитана, после этого делала еще несколько ставок , был сделан вывод денег, на счету оставалось около 2500 грн, сегодня зашла на счет,а на счету минус 475 грн. обратилась в поддержку там сказали что сделали возврат ставки так был уже забит гол. на мои доводы что я делала ставку до пробития штрафного они ничего не отвечают.Прилагаю скрин ставок, могу дать вам пароль к счету что бы вы посмотрели мои ставки и историю всю.Мало того, Мы смотрели футбол компанией, и еще один человек делал такую же ставку и у него ставка рассчитана в выигрыш, вот его номер счета 1010284,прикрепила скрин его ставок. Как это обяснить?И тем более как они мне ответили, что я сделала ставку когда уже был забит гол, но я посмотрела время приема ставки у друга, так у него ставка была сделана еще позже чем моя,так что их история что то не клеится.

Комментарий администратора

По информации от БК рынки должны были быть закрыты в 23:17:12. Клиент совершил ставку в 23:17:54, соответственно она была рассчитана с коэффициентом 1. На указанных клиентом счетах были зафиксированы несколько ставок на подобные ошибки. На текущий момент, счета заблокированы для дальнейшей игры.