Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Добрый день. Выиграл на 1хбет не малую сумму, с аккаунта не дали снять деньги , запросили фото уд. личности и адресную справку, все данные предоставил и пока аккаунт проходил верификацию у меня сняли 404000 тг. Обратился в службу поддержки ,сказали это якобы снятие комиссии за пополнение. Хотя по подсчетам всех пополнении, сумма не должна превышать 289900 тг. На последующие вопросы и требования БК отвечает одним и тем же сообщением, тем самым игнорируя. Сколько ставил тут , с таким аферизмом еще не сталкивался, возможно из за того, что у меня плюсовой аккаунт (ставлю исключительно на маленькие кэфы) Прошу пусть вернут мне сумму депозита хотя бы , или пересчитают комиссию и вернут оставшуюся часть. Мой игровой счет 37588227

Комментарий администратора

По имеющимся данным, находящимся в распоряжении Букмекерской компании и которые букмекер считает достоверными, пользователь совершает мошеннические действия и зарабатывает на восполняемой комиссии, в результате чего применены ограничения к игровому счету.

Приветсвую админа Легалбет! Здорово что вы есть и решаете проблемы. В общем проблема такая: положил деньги выграл!, отправил на снятие, одобрили, пошел снимать денег нет в конторе, девушка кассир подтвердит. Она предложила придти к обеду, подошел, отказ в выводе, пробую снова отправить денги на снятие, заблокировали снятие. Звоню на 9009 просят написать логин и прикрепить удос на почту , пишу, через пол дня пишут ЖДИТЕ ОТВЕТА. Жду сутки ответа нет. Дальше интереснее, сделал несколько ставок, смотрю результат, там 52000тг нехватает. Что за беспредел? Думаю может ошибка какая та, сбой в программе. Звоню пишу консультантам они опять просят писать на высшеуказанную почту. Но они долго овечают. Прошу ценить время людей. И решить проблему.

Комментарий администратора

По имеющимся данным, находящимся в распоряжении Букмекерской компании и которые букмекер считает достоверными, пользователь совершает мошеннические действия и зарабатывает на восполняемой комиссии, в результате чего применены ограничения к игровому счету.

большая роспись на футбол и теннис Добрый день. Уважаемые администраторы помогите разобраться.Мой номер счета 1104265, благополучно играла , вчера сделала много ставок, одна из них ставка номер 306 на то что в матче милан -кальяри в промежутке с 61 по 75 будет забит гол. сделала эту ставку так как был очень опасный штрафной удар и я решила поставить что будет гол. после этого пробили штрафной удар и был прямым ударом забит гол. ставка была рассчитана, после этого делала еще несколько ставок , был сделан вывод денег, на счету оставалось около 2500 грн, сегодня зашла на счет,а на счету минус 475 грн. обратилась в поддержку там сказали что сделали возврат ставки так был уже забит гол. на мои доводы что я делала ставку до пробития штрафного они ничего не отвечают.Прилагаю скрин ставок, могу дать вам пароль к счету что бы вы посмотрели мои ставки и историю всю.Мало того, Мы смотрели футбол компанией, и еще один человек делал такую же ставку и у него ставка рассчитана в выигрыш, вот его номер счета 1010284,прикрепила скрин его ставок. Как это обяснить?И тем более как они мне ответили, что я сделала ставку когда уже был забит гол, но я посмотрела время приема ставки у друга, так у него ставка была сделана еще позже чем моя,так что их история что то не клеится.

Комментарий администратора

По информации от БК рынки должны были быть закрыты в 23:17:12. Клиент совершил ставку в 23:17:54, соответственно она была рассчитана с коэффициентом 1. На указанных клиентом счетах были зафиксированы несколько ставок на подобные ошибки. На текущий момент, счета заблокированы для дальнейшей игры.