Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Я состою в ерд с и я написал им что я состою в реестре они меня не заблокировали и продолжали принимать ставки, и 6 ноября когда я второй раз им написал после столько депозитов они решили меня заблокировать. Хотя это незаконно принимать ставки у людей состоящие в ЕРД. Другие бк меня заблокировали в тот же день а бк 1хбет зная что я состою в реестре продалжала принимать ставки

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на действия букмекерской конторы *[укажите название, например, 1xBet]*. С * г.* я официально включён в *Единый реестр должников (ЕРД)*, что подтверждается соответствующим документом. В соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона РК «Об игорном бизнесе», букмекерские компании *не имеют права допускать игроков из ЕРД* к участию в азартных играх. * г.* я направил официальное обращение в техподдержку букмекерской компании с уведомлением о том, что нахожусь в ЕРД, и потребовал закрыть игровой счёт и вернуть проигранные после включения в ЕРД средства. Букмекер *отказался*, ссылаясь на внутренние правила, и продолжил предоставлять доступ к счёту. В результате, за два месяца (с сентября по ноябрь), я проиграл около *800 000 тенге*. Букмекер нарушил закон РК, проигнорировал официальное уведомление, не заблокировал аккаунт, и тем самым способствовал продолжению игры, несмотря на запрет. Прошу рассмотреть жалобу и содействовать разбирательству. Готов предоставить все доказательства:– справку о включении в ЕРД, – скриншоты переписки, – данные о ставках и потерянных суммах,

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте, команда Legalbet. Обращаюсь с жалобой на действия букмекера ТОО «OLIMPBET KZ». Уже более трёх месяцев букмекер игнорирует мои обращения и не предоставляет запрашиваемую информацию по моему игровому счёту. Я неоднократно писал в службу поддержки через официальный сайт и чат. Каждый раз операторы отвечают, что “свяжутся со мной через 30–40 минут”, однако после этого просто пропадают — ответа так и нет. Кроме того, букмекер отказывается предоставить историю ставок, пополнений и выводов, что является прямым нарушением моих прав как клиента и потребителя. Помимо этого, я обращался с требованием вернуть проигранные средства, так как на момент совершения ставок я находился в реестре должников, а букмекер, согласно законодательству, не имел права принимать у меня ставки. Однако вместо рассмотрения обращения компания фактически уклоняется от диалога и не предпринимает никаких действий. Прошу Legalbet оказать содействие в разбирательстве и повлиять на букмекера для: Предоставления полной истории моего игрового счёта (ставки, пополнения, выводы). Рассмотрения вопроса о возврате средств, принятых незаконно. Прекращения практики игнорирования обращений клиентов.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте! Прошу рассмотреть мою жалобу по ставке на матч Balaclavas – 20Twice, где я поставил на тотал киллов меньше 49.5 на первую карту. После расчёта мне сообщили, что ставка признана "сомнительной" и будет проверяться в течение до 1095 дней. Считаю такое решение необоснованным и нарушающим принципы добросовестной игры. Матч состоялся в обычном режиме, никаких спорных ситуаций не было. Прошу предоставить конкретные основания для приостановки расчёта, а также сроки и критерии проверки. На основании правил и законодательства прошу рассмотреть ставку в разумные сроки и произвести корректный расчёт. Если вопрос не будет решён, оставляю за собой право обратиться в соответствующие регулирующие органы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Объясняю ситуацию: в феврале мой аккаунт в Олимпе был заблокирован из-за того, что я попал в реестр должников. Ок, нет проблем. В марте они сами его убирают из блока. Тем самым давая играть дальше, но ведь они знают прекрасно что я в реестре должников. Они подчиняются законам РК. И снимают блок с меня. Сейчас они взяли мы прошлую пятницу снова меня заблокировали из-за реестра. 8 месяцев они знали что я должник и давали играть. Я не просил давать мне играть, когда они меня заблокировали в феврале. Имею ли я право требовать с них вернуть мне разницу депозитов и выводов? Из-за того, что они не подчинились законам РК и разрешили играть, при том зная это. У них часто есть отмазка мы не знали и не видели что вы в ЕРД, но тут то они все знали. Мало того, что у меня остались деньги на аккаунте, не рассчитанные ставки, так еще я и собираюсь требовать с них разницу вводов и выводов из-за их косяка. Подскажите, здесь правда на моей стороне? Ибо им было известно, что я в реестре и они разблокировали меня.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте прошу Вас вернуть програнные средства. Я с января состою в реестре должников. У меня все счета заблокирован. У меня на данный момент 10 арест на реестре. У меня больше нет выбора. Я надеюсь Вы можете мне помочь. Я с января не знаю сколько я проиграл. Хотья за прошлый 1 месяц можете мне вернуть средства пожалуйста.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте. Мой логин 5124663. С 26 апреля 2024года самоограничения . Сорвался и стал ставить в олимбете . Скажите почему олимбет принимал у меня ставки ? И можно ли вернуть обратно деньги которые проиграл в этот период ?с сентября 2024 по сентябрь 2025?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Добрый день! нахожусь в реестре должника, подскажите пожалуйста куда написать жалобу,чтоб вернули проигранные деньги?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Играю месяц в этой бк, проигрывал выигрывал, несколько раз пополнять. вчера поставил ставку которая наконец то она выиграла, но её мне насчитали возвратом, написал в службу поддержки они игнорируют.. Почему когда проигрывал не было возврата а как выиграл возврат

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы возврат ставок в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.

Здравствуйте помогите пожалуйста сделать возврат разницы депозитов и снятий в период с по , в соответствии с новыми законами РК , так как я состою в реестре должников с 2019 года , скриншоты с реестра должников прикрепляю , я ставлю ставки очень давно и это большая проблема, взяла себя в руки и перестала ставить некоторое время так как у меня дочь инвалид, но год назад она умерла и в начале года я сорвалась и проиграла сумму в районе 3 миллионов тенге с учётом вычетов налогов не могу назвать точную сумму, проиграв деньги взятые в кредит сыном, написала в поддержку но отказали отвечая шаблонами, многим людям которые просто закидывали делали одну крупную и подавали на возврат возвращают деньги хотя они целенаправленно закидывали и ставили зная что могут вернуть , а людям кто действительно болеет ставками и проигрывает отказывают , подать на возврат мне помогал юрист и по его словам мы на 1 день опоздали клиентам которым он помогал составить обращение на день раннее чем мне вернули деньги , помогите пожалуйста решить вопрос , логин не заблокирован заблокированы пополнения, снятие ещё доступны , не знаю куда обращаться денег на адвоката для подачи заявления в суд нету

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в возврате проигранных средств отказано согласно правилам БК (п.п. 2.4, 2.5). Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Поставил на данный матч 60 000 тенге при коэфиценте , на победу Иле Саулет, счет матча 2:5 в пользу Иле Саулет. БК утверждает что событие подозревается в неспортивной игре и что якобы расследуют некие FederBet, другие события в этом матче расчитали без проблем.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

логин: 214554753 Нахожусь в реестре должников с , 1хбет отказал в возврате денег основываясь на том, что я сам виноват что ставил не смотря на то что нахожусь в реестре должников, Сумма пополнении с с учетом вывода 232389,5 тенгепрошу вернуть всю сумму на логин, и заблокировать аккаунт после возвратответ бк в приложении

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте! Помогите разобраться я подавала на возврат денежных средств по самоограничению на сумму 150000 мне вернули 97500 взяли с меня какие то комиссии на сумму 52500, но это не главное я отправляла денежные средства на карту на данный момент мне средства не поступили после этого я начала писать на почту что средства не поступили на это они мне отвечают я сняла средства на какую то карту у меня нету такой карты я снимала на другую карту мой логин или пороль не кто не знает так же смс код я не Каму не говорила я просила не раз них квитанцию и полную карту на которую они отправили средства они мне на это отвечают обращайтесь в органы у нас нет такой информации. Как такое возможно на непонятную карту отправили деньги еще и не хотят чек предоставлять и номер карты на которую отправили деньги уже сильно наглеют и не хотят отдавать деньги У меня есть скрин шот что я выводила на другую карту и номер транзакции

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выплата осуществлена. Если выплата заказана не владельцем аккаунта, то ему нужно обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 99799374 мой иин 030208551231. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. С 9 сентября 2024 года до этого числа проиграл примерно 3-4 миллионов прощу вернуть хотябы половину суммы

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4335040 мой иин 941202351368. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2024 года. Арест счета имеется с января 2024 года. Прощу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе 1ХBET логин: 398085703 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2021 года. Арест счета имеется !!! Прощу вернуть деньги на счет.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Логин 135449661, отказываются возвращать деньги внесенные после , даже если состою в

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Состою в едином реестре должников с июля 2024 года. Прошу оказать содействие в возврате средств, внесённых на аккаунт с 9 сентября 2024 года.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4704854 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2022 года. Арест счета имеется с года. Прощу вернуть деньги на счет.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Поставила ставку на Матч Украинской Премьер лиги и мне сделали возврат спустя 3 дня. Сперва долго не рассчитывали ставки опираясь на источник информации о результате матча, после уже сделали возвратом ссылаясь на договорной характер матча. Получается если я проигрываю у них свои деньги они мне как положено сразу делают расчет на различные матчи, а как только начинаются выигрыши они начинают по 2-3 дня делать расчет и делать возврат. Такими делами от них я точно никогда не выиграю. Безосновательно обвинить престижный матч в договорном характере. Обоснование почему я так поставила: Динамо Киев обеспечили себе чемпионство и для них смысла нету играть в полную сиду на выезде против аутсайдера кому нужны были очки. Тот же Ливерпуль раздает очки направо и налево получается я их тоже поставлю и также их обвинят в договорном матче?! Прошу разобраться в моей проблеме с ними

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Я Стыбаев Б.Т. Я составлаю рестр должников 2023 году. Не довно заяавка дала через сайт Otinich.Вернут пройгранный денег.Потом олимбет меня заблокировал.Мой логин 65891021

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте,Прошу помочь вернуть внесенный депозиты с 9 сентября прошлого года ,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников ,чеки имеются.Бк Олимбет Логин 3030274. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор , заключённый с нарушением закона, может быть признан недействительным , если контора принимает ставки от лиц,которым это запрещено законом. 2.Статья 23 закона РК с 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц , которые находятся в реестре должников .Приём таких ставок противоречит этому закону.3. Статья 8 закона РК Потребителей имеет право на получение качественных услуг в соответствии законодательством . Приём незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Прошу помочь вернуть внесенные депозиты

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте не могу понять, не рассчитывают ставку ссылаясь на какой-то Federbet якобы матч подозрительный был, хотя я им уже писал и повторюсь что я пытался отыграть свой проигрыш и искал матч с коэфициентом 2, все это я им объяснил я даже не знал что я в такой матч попаду , я нашел его в футболе Индии при счете 0-1 давали коэфициент , долго не рассчитывали начал им писать в поддержку, они начали ссылаться на пукт какой-то там что нужно ждать 1095 (3 года) дней либо раньше если завершиться расследование. И если раследование там подтвержиться что матч был подозрительным то сумму ставки рассчитают с коэффициентом 1) Ну как я знаю букмекер не всегда на стороне игрока, поэтому попросил их рассчитать просто сейчас как ставку возврат, на что они начали ссылаться:Согласно пункту правил 82. 2. Букмекерская сеть оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари (в том числе заключенное до или после начала события), отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению (в том числе отказать в выплате любого выигрыша) или от возвращения любой внесенной ставки, если у Букмекерской сети есть доказательства что, имели место манипуляции с коэффициентами или оборотом, а также имеются подозрения на Мультиаккаунтинг, Арбитражные ситуации или мошенничество, включая, но, не ограничиваясь случаями указания Игроком не соответствующих действительности личных данных и/или осуществления повторных регистраций и/или размещение Ставок с одного IP-адреса или с одного компьютера двумя или несколькими Игроками. Я понимаю была бы там у меня сумма 1 000 000 то ладно но сумма ведь маленькая и то я сам прошу возврат ведь и не хочу ждать 3 года.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Оказывается можно вернуть деньги поставленные с сентября 2024 года, я в реестре должников есть, хочу вернуть деньги и потом пустть блокируют или удаляют всё равно.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я завел в 1хбет около 500тыс тг. Наиграл на ставках по статистике ещё сверху 1млн. Они мне заблокировали вывод, то есть не приходил код в Телеграм при снятии. Я прошел все проверки. Далее они со всей суммы 1563962тг вычитают 10% налог в размере тг, ссылаясь на свои правила, а также законы РК. При этом это правило выборочное "на их личное усмотрение". Я считаю, такое недопустимо для БК действующей по лицензии на территории Казахстана. Также я просил предоставить чек об оказанной услуге, но мне он не был предоставлен. Делаю вывод 10% это просто настоящий бандитский побор.

Комментарий администратора

В соответствии с требованиями НК РК, сумма ИПН подлежащая удержанию рассчитывается по ставке 10% от каждой выигрышной ставки. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. Мой аккаунт в 1xbet заблокировали, т.к. я состою в ЕРД. В связи с этим хотелось бы вернуть деньги которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet" в период с до . Написала письмо на почту 1xbet, мне ответили, что для рассмотрения моего запроса необходимо: 1. фото удостоверения личности с двух сторон на белом листе бумаги на которой от руки будет написана актуальная дата. 2. Селфи с удостоверением в руках на фоне лица (отправляла несколько раз) спустя 5-6 дней ежедневной отправки моего селфи, мое обращение приняли. Дали ответ, что мое обращение не имеет силы и букмекер отказывает в возврате. Далее мое обращение в бк частично "1) Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2) Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3) Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2023 года. Арест счета имеется с 2023 года. Недавно узнал, что можно вернуть проигрыш. Прошу вернуть деньги на логин 327257021. Прошу вас помочь мне со сложившейся ситуацией, так как нахожусь в тяжёлой жизненной ситуации. Спасибо.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я, Бекжанов Омарбек Абдуллаевич, подаю жалобу на действия букмекерской конторы OlimpBet. Суть жалобы: 1. Я был внесён в Единый реестр должников (ЕРД), однако OlimpBet продолжил принимать пополнения и ставки на мой игровой счёт, что противоречит требованиям законодательства Республики Казахстан — букмекер обязан ограничить доступ таким лицам. 2. Вместо того чтобы самостоятельно ограничить доступ к аккаунту сразу после внесения меня в ЕРД, OlimpBet заблокировал мой аккаунт только после того, как я сам обратился к ним с жалобой. При этом возврат средств за пополнения и ставки, сделанные после 13 января 2025 года, произведён не был. 3. Считаю действия компании неправомерными. Требую возврата средств, использованных на ставках после даты попадания в ЕРД, а также проверки правомерности блокировки моего аккаунта только после моего обращения, а не в соответствии с законом. Прошу принять меры и провести разбирательство по данной ситуации. Мои данные: ФИО: Бекжанов Омарбек Абдуллаевич Номер телефона: 87071160102 ИИН: 020116501085 Игровой счёт: 94914943

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Нахожусь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET"Логин аккаунта 1291497. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с сентября 2024 года. Прошу вернуть пополненные мною, все чеки и квитанции имеются. Если здесь, не получится, буду готовить исковое заявление в м.с.т

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здраствуйте я сорвался ребят у меня все счета в аресте но какимто оброзом мог ставить хотел узнать могули я хоть часть денег вернуть хотя бы логин 94914943 ну я с сентябр много ставил

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Ваш игровой счет успешно прошел процедуру идентификации.По ставкам 1, 2,3 4 и 5, возникли подозрения относительно неспортивного характера игры или честности ее проведения. В связи с этим было инициировано расследование. Как только его результаты станут известны, ставки будут обязательно рассчитаны.Точный срок расследования не установлен. Однако, если расследование не завершиться в течение 1095 дней, то Вы имеете возможность подать запрос на расчет ставки (исхода) с коэффициентом 1.Если подобный запрос с Вашей стороны не будет подан, то расчет будет произведен по коэффициенту 1, в случае, если матч будет признан договорным, или по выбранному Вами коэффициенту, если договорной характер игры не будет доказан.Данная процедура регулируется п.п. 81.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку расчета в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.