Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте выводил деньги на Каспий голд 144247тг у них на сайте написано перевод завершен подтвержден оператором. Деньги на карту не упали

Комментарий администратора

Деньги выведены

Здравствуйте! Букмекерская контора Олимп поставил запрет на вывод средств всех способов кроме Киви кошелька. Хотелось бы знать причину, но бук контора не объясняет. Обращалась несколько раз. Толку нет. С киви кошелька выводить деньги не выгодно, так как взимается комиссия. Помогите решить данную ситуацию. Я понимаю что все пункты были указаны в оферте и я при регистрации согласилась на это, но тем не менее хочу узнать из за чего стоит запрет. Специалисты тех поддержки писали что согласно по пункту Участник пари (игрок, клиент) соглашается с тем, что Букмекерская контора оставляет за собой право ограничивать выбор способа вывода денежных средств с логина (прим.,- вывод только через Qiwi-кошелек, Skrill, kassa-24 и т. д.). Прикрепляю скрин переписки с тех поддержкой,

Комментарий администратора

Действия букмекера верны

Здравствуйте помогите пожалуйста. Я зарегистрировался в конторе из за реклам быстрые выплаты, большие кф. В ютубе их полно. Закинул деньги в сумме 200000 тг. Далее поставил на футбол выиграл 472000 хотел вывести проверить такие ли там быстрые выплаты они запросили удостоверение, отправил потом запросили договор с сот.оператором, но проблема в том что офис компании биллайн находится в г. Семей у нас нет. Что делать не пойму. Как можно с первого раза блокировать клиента. Хочу подать в суд подскажите куда нужно в прокуратуру или полицию. Оператор отвечает формально не лоялен. Грозился что заблокируют счет

Комментарий администратора

Клиент проходил стандартную процедуру верификации. На данный момент вывод разрешен.

ставил ставку в БК Олимп, на волейбол с кэфом 16,50 , Волейбол. Женщины. Чемпионат Европы. Квалификация. Бельгия - Исландия. Основные. Тотал (114,5) мен. кэф × 5500 тг = 90750 должен был быть мой выйгрыш. Смотрел всю ночь матч, и выйграл... Поступили деньги. Думал завтра утром сниму, утром просыпаюсь и захожу в Олимп а там уже нету этих денег. Всего 5500 тг мои деньги возврат. звоню оператору говорит про пункт какой то.....при обнаружении взлома или очевидных ошибок программного обеспечения, ошибок персонала Букмекерской конторы (независимо от причин таких ошибок), программных сбоев при приеме Ставок, опечатках в коэффициентах, несоответствии коэффициентов в различных позициях; Потом я ей говорю че за лохотрон, все это время я проигрывал и у них не было таких ошибок с возвратом, а как выйграл тут как тут.Уверен если бы я не выйграл эту ставку они бы мне даже возврат не сдедали. Полное не уважение к клиенту и беспредел. Делают че хотят. Пжл помогите решить проблему. 988429 аккаунт

Комментарий администратора

Ошибка в линии - причина возврата

Списали с акк 117000 тнг не отдают. Написали что пополнил и получал комиссию какую не пишут. Разберитесь пожалуйста

Комментарий администратора

По имеющимся данным, находящимся в распоряжении Букмекерской компании и которые букмекер считает достоверными, пользователь совершает мошеннические действия и зарабатывает на восполняемой комиссии, в результате чего применены ограничения к игровому счету.