Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Комментарий администратора

Нет оснований считать неверным расчет

Добрый день, зарегистрирован на сайте , логин 80520189. Уже практически полмесяца не могу получить выигранные деньги по трем запросам о выводе средств на свою банковскую карту. Выходит отказ оператора, ошибка проведения платежа. Вместе с тем несколько раз обращался к букмекеру, но решить проблему он не смог. Деньги не хотят отдавать. ПРОШУ ОКАЗАТЬ СОДЕЙСТВИЕ.

Комментарий администратора

на сайте прекращена работа представителя букмекера. Нет возможности работы по жалобе

сделал запрос на снятие денег с логина 5232169 спустя несколько часов было написано «выполняется снятие со счета» подумал скоро деньги поступят но они так и не поступили обращался по этому поводу в службу поддержки там сообщили что они не знают причины и что они сделали

Комментарий администратора

По техническим причинам перевод некорректно подтвердился. Позже средства были успешно отправлены в тот же день.

Не правильный расчет, там был максимум 21 ударов

Комментарий администратора

Игрок получил пересчет ставки

бк ставкабет не выдают деньги которые отправленные на карту, ссылаясь на то что поступят в течение 1-7 дней ,на службу поддержку обращались, сказали ждать, ск можно ждать, максимум за 3 дня должны поступить.счет 41834683

Комментарий администратора

на сайте прекращена работа представителя букмекера. Нет возможности работы по жалобе

По всей видимости не хотят выплачивать деньги, выходит отказ на вывод средств (всего то 20 000тг) сначала просили фото удостоверения, потом карточки, теперь просят скриншоты из личного кабинета платежной программы скрилл. Как это вобще относится к верификации? Так ведь они до посинения могут запрашивать все что в голову придет. В своем ли они праве? Объясните пожалуйста

Комментарий администратора

Букмекер имеет право затребовать документы для верификации счета

в чате не отвечают и в службу безопасности отправил уд.личности! Тоже молчат. Делал лайв ставки, не пойму что проверять там? В плюс ушел и сразу палки в колеса. Прошу разобраться поскорее. Спасибо

Комментарий администратора

Счет верифицирован

Не выводят деньги ссылаясь на какие то проверки логина.

Комментарий администратора

03 июня в 13:46 сделана выплата со счета

Здраствуйте , пожалуйста помогите решить вопрос с конторой закинул через киви деньги на логин играл , но когда отправил на снятие на пишут (Отказ оператора. (Недостаток средств у агента)) , и через наличные не снимают типа говорят в call центре операторы что мы решаем вопрос по техническим не поладком , и больше ниче не говорят и это повторяють вместо того чтобы решит вопрос мой логин 87309457

Комментарий администратора

на сайте прекращена работа представителя букмекера. Нет возможности работы по жалобе

Здравствуйте, столкнулся с проблемой вывода денег после крупного выигрыша. Запросили документы, удостоверяющие личность. Я отправил в поддержку свои документы, все что просили, в итоге они приняли мои документы, и сейчас идёт верификация. Помимо невозможности вывести средства мне закрыли доступ к казино и слотам. Как решить эту проблему? Помогите.

Комментарий администратора

Букмекер имеет право проводить верификацию. А также отказать в приеме ставок, игре. На данный момент жалоба Необоснованная.

Пари матч не заблокировали

Комментарий администратора

Уважаемый игрок,комментарий букмекера: счет верифицирован, клиент вывел деньги.

Всегда выплачивали не было проблем .В этот раз пополнил как обычно проиграл потом весь остаток поставил выйграл .Решил вывести заблокировали просят документы .Я отправил в службу безопасности и удостоверение и фото с ним и фото договор оператора сотового и фото карты все бестолку тянут резину .Верефикацию не делают .Куда это годится ???уже скока можно ждать документы по несколько раз одно и тоже требуют .На ровном мести заблокировали .

Комментарий администратора

Счет верифицирован

Добрый день. Недавно зарегистрировался в 1х бет. Выиграл сумму более 90 тыс. Но контора заблокировал мой акаунт. Написал сообщение в службу безопасности но они не отвечают. Колл центр адресует в сб. Но ответа до сих пор нет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша.