Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Играла на логине уже месяца 2 , проблем вообще не было как вводила так и выводила деньги с логина без проблем . Но началась прямым словом жесть . Хочу вывести свой выигрыш пришёл отказ по причине предоставления документов в службу безопастности . Без проблем предоставила весь пакет требуемых документов , а это - мое удостоверение личности с банковской картой , так же ещё 4 карты тоже с удостоверениями личности налистке а4 с датой ( с этих карт я пополняла логин , все 4 карты с удо были предоставлены ) затем справки от двух сотовых операторов где зарегистрированы 2 моих номера на мое имя ( а точне выписка от актива и теле2 были предоставлены ) , затем фото удостоверения личности в руках со мной на фоне с перепиской сб 1хбет были предоставлены . Здесь уже слепому и глухому ясно что это мой логин и я просто хочу вывести свои честно выигрышные деньги ни чего лишнего мне от них не надо . Но дело так и не продвинулось с мертвой точки я до сих пор не могу вывести свои средства . Помогите пожалуйста . В ином случае мне просто придётся довести это дело до суда другого выбора они мне не оставляют .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выявлен факт создания мультиаккаунта. Информация подтверждающая данный факт предоставлена в адрес Арбитража Легалбет, открытому разглашению она не подлежит. Действия букмекера обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены

#56 Ординар 13:36:35Онлайн Футбол. Индия. Мумбай. Супер дивизион. Вест Зон Юнайтед - Спартанс поставил на этот матч на 1 тайм а тайм закончился на 41 минуте. Написал в службу поддержки они через некоторое время в лайве прописали 2х40 в момент ставки этого не было почему они не ответсвенные за точное время. вОЗВРАТУ ОТКАЗАЛИ

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам букмекера.

Все было нормально, но после выигрыша в пятницу решили запросить удостоверение личности, я отправила и полная тишина. Хотя я снимала наличными в кассе и мое удостоверение уже просматривали.

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

Я перевел деньги с 1 хбэт на карточку прошло 8 дней досихпор непоступило

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Обратился в контору PariMatch для вывода средств, сказали предоставить документы и ожидать в течении 7 дней, предоставил и жду уже около 10 дней прошло а ответа все еще нету. Где то через 2 дня после обращения запросили выптску с банка, я предоставил и с тех пор молчат и говорят срок верификации не ограничен. Так можно и годами ждать! Прошу вас помочь разобраться с этим!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Ну хочу начать с того что реклама у этих ребят просто супер, но на деле данная бк как по мне просто обдираловка какаето, не могу пройти вкрификацию счета уже неделю, саппорт просто запрашивает сперва фото удостоверения и селфи с удостоверением - отправил, позже просят еще раз отдельно селфи с удостоверением - тоже отправил и спустя 4 дня тишины опять по кругу как боты просят удостоверение и селфи, что за бред вообще? Уже надоело скидывать одно и то же хотя их можно понять на счету 177780 тенге и это жадины просто ждут когда я их проиграю, пожалуйста помогите вывести честно выйгранные средства с этой невежественное конторы.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Закинул деньги с онлайн Сбербанка 12000тг. Со счета снялись деньги, но на логин деньги не поступили. Прошу решите вопрос. Спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства зачислены на счет игрока.

Написал сообщение на почту, разъяснил что, да как. Все фотографий прислал, которые требовали. После чего перестали отвечать, 2ой день уже не отвечают.

Комментарий администратора

Проблема с авторизацией игрока решена.

Сняли деньги с карточки без моего согласия

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

года пополнил баланс и получил бонусы в размере 10000 тг. по акции «счастливая пятница». По условиям я должен был приумножить в 3 раза (30 000тг) , сделав 3 экспресса и бк уверяет выплатить средства на основной счёт. С моей стороны были выполнены все условия, но бк почему то не перечислил средства. Я созвонился с call center , где мне сказали что у меня не хватило добрать 11000 тг. сказали что бы жалобу отправил на какой то сайт с копией уд.личности.

Комментарий администратора

Действия конторы обоснованны.

ставил на тб жк 5.5 во всех саитах показывают 6 жк но 1 хбет говорит что ставка правильно расчитанв сам смотрел мач все источники твердять что 6 жк но 1 х бет так не считает

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш

Комментарий администратора

На текущий момент нет предмета для жалобы - верификация счета законная процедура. Арбитраж Легалбет готов к рассмотрению жалобы только в случае, когда в ходе верификации есть очевидная проблема..

Не поступили средства при выводе. в 10:45 выводил денежные средства с букмекера, раньше вывод средств поступал за одну минуту, сейчас же жду пол дня уже. В чем причина?

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Вчера сделал вывод средств 75000тг все еще жду.разберитесь пожалуйста!!или скажите олимпбет мошенники или нет??

Комментарий администратора

Подтверждение получения выплаты от игрока не поступило. В случае появления новой информации жалоба может быть пересмотрена.

Ставлю с 1хбет около 3 месяца проблем, со ставками и выводом не было, вот хотел вывести деньги(40000тг) на карту, а они начали запрашивать документы, я все свои документы отправил, но так и не сняли блокировку, нахрен нужен такие мошенники

Комментарий администратора

Запрашиваемые документы от игрока не получены.

Неправильные рассчета. Я сделала ставку П2 и до конца наблюдала. Счет была 0:1. И когда я смотрела "История ставок" там счет 4:4. Как это понимать. Обьясните пожалуйста.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Здравствуйте.не могу получить свои деньги отправил на карту каспийголд 98000 в 12 часов дня в 3 часа дня 50000 тг до сихпор не поступили на игровой счет тоже не вернули. Убрали все истории транзакции и пополненные и вывод тоде хотя все чеки у меня есть

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил более чем тщательную работу по жалобе. На указанные временные точки на балансе не могли находиться суммы, заявленные как выводимые. В целях соблюдения безопасности данных пользователя, детали проведенной работы не подлежат публичному распространению. Причина, по которой автор жалобы заявляет о якобы потерянных платежах, возможно, носит криминальный характер либо игрок утаивает информацию о передаче счета третьим лицам.