Жалобы на букмекерские конторы в Казахстане: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

16.12.2019г в 16 час 12 мин со своего логина 8132065 в БК Fonbet на свою карту (последние цифры 6014) сделал вывод денежных средств в сумме 16896 тенге, однако прошло 8 дней деньги так и не поступили. Неоднократно обращался в службу поддержки БК Fonbet обещают поступления денег в течении 5 рабочих дней на карту, но они так и не поступили (ссылаются на провайдера карточной системы). Такое ощущение что они просто присвоили мои деньги, убедительно прошу помочь мне.

Комментарий администратора

По информации от БК средства возвращены на счет игрока. Удачи!

Просто так заблокировали логин на счету 15000 тг логин зарегестрировал на мою дочу ей 16 лет только исполнилось (УВАЖАЕМЫЙ БК НУ ВЫ САМИ ПОДУМАЙТЕ ОТКУУДА У 16 ЛЕТНЕЙ ДЕВОЧКИ 15000) Я ДУМАЮ ВЫ НЕ ГЛУПЫЕ ЛЮДИ И КОНФЛИКТ БУДЕТ РЕШЁН

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

В профитбете Мой выигрыш не рассчитан почему уже 5ты день

Добрый день уважаемая администрация Legalbet. Не могу вывести средства с 17 декабря 2019 года,

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Отправил деньги в воскресенье 22. 12.2019 вчера, на карту деньги не поступили, на счету 0, в истории транзакции написано вывод средств, тех поддержка не отвечает, у кого было так же напишите решили ли ваш вопрос и стоит ли доверять им дальше?

Комментарий администратора

Деньги поступили на счёт

Не могу вывести деньги. Требуют подтверждения документа. Отправил фото удостоверения получил ответ через 10 часов, попросили выслать фото удв на фоне А4 с датой, и снова через долгое время просят договор с сотовым оператором. Так и понял что этот процесс займет долгое время и попросил выслать перечень всех необходимых документов и вложил этот договор с сотовым оператором они его не заметили или что я не знаю. Отправили тоже самое письмо, якобы нужно фото этого договора. Выслал повторно, надеюсь на этом вопрос решится или снова что-нибудь попросят. Я понимаю что безопасность и все дела, но сделайте список всех документов а не заставляйте людей ждать днями и отправлять документы по одному с промежутком в 10-15 часов

Комментарий администратора

Счет верифицирован. вывод средств разрешен

Вчера 21.12.19 г запросил сделать верификацию, то есть отправить удостоверение личности с обоих сторон. Я отправил, в ответ написали что данные не совпадают которые были при регистрации. Я проверил все совпадает. Отказываются выплачивать. Подскажите пожалуйста что делать

Комментарий администратора

Верификация пройдена.

Вчера 21.12.2019 отправил на карту 20000тг., Но не на карту на игровой счёт деньги не поступили и не вернулись! Служба поддержки не отвечает!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

После вывода нескольких ощутимых сумм, бк тупо поставили запрет на вывод, сообщением суппорта что якобы банк выпустивший карту отклоняет транзакцию, во первых сразу три банка не могут отвлоеять, во вторых банковские службы поддержки сообщают что заявок на зачисление не поступало. В-третьих, через пару дней по пробывал снять минимальные суммы типа 800 тенге, такие суммы значит банки не отказываются принимать. Но ещё через пару дней и такие мелкие суммы закрыли. Изначально мне надо было снимать по 100 или 200 тысяч тенге. Пробывал и и 10 и 20 тысячами. Ни фига.

Комментарий администратора

Обратной связи нет. Есть основание считать, что проблема решена

Здравствуйте! Мой логин 152677745 Уже в течении 4-7 дней не могу вывести деньги с моего счета в 1xbet,до этого выводил деньги на киви кошелек без проблем,но в один день мне пришел отказ и у меня попросили 1 фото удостоверения личности с обеих сторон на фоне белого листа с датой. 2 попросили фото договора моего оператора с печатью Я предоставил всё выше перечисленное. 3 новую фотографию на фоне переписки с Службой Безопасности, на которой я держу удостоверение личности рядом с моим лицом(мне кажется что это уже лишнее,так как и так понятно что логин мой и номера мои. Помогите пожалуйста мне вывести мои деньги с моего счета на 1xbet.

Комментарий администратора

Информация в обосновании санкции: пересекается со счетом 880,,,,, зарегистрированы на один номер документа, счет имел ограничения

05.12.2019 года снял выигрыш с олимпа в размере чуть больше 41тыс, деньги как положено поступили на мой счет. Спустя пару часов на логине олимпа эти деньги обратно появились. Но 21.12.2019 года на моей карте образовалось долг в размере -41тыс. Обращаясь в службу поддержки банка, они мне объяснили что данная сумма была в блоке у отправителя (то есть у олимпа). Я не против чтобы эти деньги они сняли. Но пусть снимут с логина, а не с карты

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Все кассы закрыты налом не где не возможно снять , по без налу тоже не возможно снять мошенники

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

Уже 6 день не могу вывести деньги, в первый раз ждал 3 дня и деньги вернули на счет с вот такиим комментарием "Заявка не может быть выполнена: Выплата неуспешна " Во второй раз попытался вывести, жду уже 3 дня. Писал в поддержу пишут только подождите от 1 до 3 дней.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не предоставил документы для верификации.

Уже месяц не могу пройти верификацию

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет имеет информацию по инциденту - верификация успешно завершена. Вывод открыт, денежные средства выведены. Удачи!

Добрый день !! БК ПРОФИТ ,120 тыс тг на счету лежат не могу забрать что делать подскажите ????

Пополнил логин фонбет.кз с Билайна 12.12.2019 но деньги до сих пор не пришли.

Комментарий администратора

Платеж возвращен на счет

Добрый день! Прошу вернуть деньги на Логин 9697606 сделал вывод средств через "Яндекс деньги", по инф. от БК Олимп, средства отправили успешно, но на кошелек они так и не поступили. Прошу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Здравствуйте! Играл в вашей букмекерской конторе. Выиграл не маленькую сумму, отправил на карту, но деньги так и не пришли, обратно на логин не вернулись тоже. С чем это связано? Звоню в колл центр, он не работает. Деньги застряли где то между вашим банком и моим, к кому обращаться? Что делать? Будет ли полная выплата средств?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен

в общем буду краток...как обычно, как и у всех, такая же проблема с выводом на карту...деньги застряли в обработке...

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Здравствуйте! У меня такая ситуация: отправил запрос на вывод денег на яндехс деньги ждал примерно 20 минут пишет завершился 14.12.2019 21:23 но когда обновляю страницу обратно переводит на счет олимпа (на мой счет) думаю попробую еще раз но без результат но повторяется также остается на счету олимпа. Обратился службу доддержку Олимпа там говорят ждать чего ждать если деньги обратно приходит на олимп Пожалуйста операторы Олимпа обратите внимание мой логин: 8677165 , (яндехс счет 4100110228359623).

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

с 14.12.19г. не могу вывести средства в размере 130 000 тенге, но щас стало уже 190 000 тенге, выводишь, но он обратно выкидывает на счет в Олимпе. Обращался в БК Олимп на онлайн чат, обратно вывели на счет в Олимпе деньги и все.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Не могу вывести жалкие 8500 тысяч тенге, в обратную сторону все работает а вывод не могут сделать!

Добрый день! Прошу вернуть деньги на Логин (158567), 11.12.2019 сделал вывод средств через "Яндекс деньги", по инф. от БК Олимп, средства отправили успешно, но на кошелек они так и не поступили. Прошу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

18.12.19г выиграл 58430 тг. вывести средства не могу,так как отсутствуют возможные способы кроме Кассы БК «Олимп»,которых по данным адресам не существует,впервые сталкиваюсь с такой ситуацией,до этого всегда выводил средства на карту

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Открыл логин на БК 1хbet сначало было хорошо, пополнял, снимал деньги, потом БК уже начал запрашавать документы, 1, фото удостоворения - отправил 2, фото удостоворение с датой - отправил 3, фото с банковской картой - отправил 4, фото с удостоворением на лице и перепиской СБ букмекерской конторой тоже отправил, 5, И через 7 часов приходит смс что надо с USB кабель надо на компьютер закинуть фото и потом отправить, незнаю зачем, там на фото все видно, переписка, паспорт, я, осталось только на фото студию сходить...помогите решить этот вопрос. Там уже десяти летнему мальчику будет понятно что логин мой, паспорт и карта моя, все на мое имя оформлена, не могу вывести деньги,уже не удобно как будто онлайн кредит беру, каждому вопросу уходит по 6.7 часов, Регистрацию все заполнял, помогите с верекацией, запрос документов,

Комментарий администратора

У Арбитража Легалбет есть положительная информация для игрока по инциденту - Верификация завершена. Вывод разрешен.

Не могу вывести деньги со счёта , кнопка "продолжить" не активная . Я уже и карту свою привязал , всё равно не снимаются . Попробовал пополнить баланс , получилось . А вот ввести не получается

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Выдает: К сожалению ваша учётная запись не позволяет создать заявку на вывод. Свяжитесь со службой поддержки. Не могу связаться со службой поддержки, не работают, игнорят и т. Д.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Жду уже 7 дней в обработке логин 6559756

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Тех.поддержка ответила на жалобу закиньте деньги на wooppay. Мне надо на карту зачем мне посредник между бк и картой.

Комментарий администратора

По информации от БК вывод осуществлен. При этом для автора жалобы есть решение на будущие выводы средств - что если он хочет выводить средства на карту, то ему стоит обратиться на почту Службы Безопасности (security@1xbet.kz), чтобы привязать её к игровому счёту

С 16.12.19 вр7.19 с логина 8266623 с бк олимп хотел снять сумму 136000тг на банковскую карточку со счета списано вся сумма но на карточку не поступило.До службы поддержки бк олимп не дозвонилсят.к. все операторы заняты

Комментарий администратора

БК Олимп лишилась лицензии и не имеет права на осуществление букмекерской деятельности на территории Республики Казахстан.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 4 867

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Забрали деньги

Выигрыш не рассчитан

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Снятие денег со счета

Проблема с выводом средств

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Помогите !!!

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Вернуть деньги на Логин!!!

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Бабки застряли . как задница в заборе...

Вывыдо денег Бк Олимп

Олимп не выводит деньги

Решите пожалуйста

не поступили деньги на Яндекс

Вывод средств

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Снятие со счета

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Вывод средств