Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Выиграл в бк, перестали выплачивать деньги. В поддержке затребовали кучу документов, селфи с документами, чеки пополнения аккаунта, документы с егов. Предоставил все что просили, сказали что 5-7 дней продлится проверка, как прошла неделя еще 3-4 дня просили подождать. А теперь пишут что не известно сколько времени будет идти повторная верификация.

Железничар-Брага я поставил Брага фол фора(+3,5) и в матче был фол 15-13 они точнее olimpbet фол 15-10 считал, что можно сделать?

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Поставил Сенегал Ирак 26.06.2026 фолы 1 тайм 9,5 больше экспресом они расчитали 9 фолов и пройгрыш на самом деле официальных сайтах фол 11 было Бетрадар так показывает чате они на своем стоят что было 9 фолов прошу решить

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана по данным официального протокола ФИФА. Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте 9 мая 2016 года я делал депозиты на сумму 23.400 тенге но депозит не пришёл Я предоставил выписку сказки банка чек но на протяжении 2 месяцев мне не даёт ответа говорят что на рассмотрении ожидайте Ну сколько можно ждать

Здравствуйте! На моем счету порезали кефы, отменили и перерасчитали ставки. Поставила ставку она выиграла, затем через сутки мне сделали перерасчёт по другому коэффициенту. Спустя почти СУТКИ!!! Когда они сделали перерасчёт на моём логине были деньги 48 тыс они их забрали и логин ввели в минус 10 тыс примерно. Помимо этого коэффициенты урезали!!! Тех поддержка ссылается на пункт 7.3 который ничего не объясняет. Вообще удобный подпункт, что хотят то и делают. На почте ответили то же самое. Причину на отрез отказываются называть. Что то надо делать с произволом откровенным. Ставки возвратом делают на следующий день без причин. Деньги отнимают. Коэффициенты урезают. Я поняла, что начинаешь выводить деньги они сразу тебе нагадят. А как проигрываешь, так это пожалуйста welcome. Прошу вас разобраться с моим вопросом.

Комментарий администратора

Перерасчет ставки по корректному коэффициенту в рамках правил.

Добрый день, отправил заявку на возврат по ЕРД в поддержку, создали тикет. Получил ответ «Ответ будет предоставлен на вашу почту после проверки, в течении 30-40 минут. Пожалуйста, ожидайте. После завершения проверки мы свяжемся с Вами.». Уже прошло 5 дней, ответа на почту и возврата так и нет. Доступ заблокирован на данный момент. Мой логин: 10563303. Прошу оказать содействие в возрате средств внесенных на аккаунт с 26 июня 2026 года.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Добрый день. Две проблемы с букмекерской компанией Олимпбет: 1) Сыграл экспресс, в котором одно событие, было расчитано возвратом: футбольный товарищеский матч Ивердон-Сьон - ставка обе забьют, счёт 1:3. После ообращения в службу поддержки, олимпбет сослались на пункт 6.16 правил, что согласно этих правил у них есть свои официальные источники и только их данные признаются ими официально. Так вот на основании якобы этих данных в товарищеском матче между Ивердоном и Сьоном был изменен формат. На этом всё! Никаких подтверждений в виде скриншота, протокола матча или хотя бы информации на какой именно формат был изменен матч не предоставили. Далее ведётся переписка через почтовый ящик с их службой поддержки, они так же стоят на своём. Я отправил три скриншота с разных источников: livescore, flashscore, sofascore, где видно что формат был стандартный 2х45 минут, счет HT 0:1, FT 1:3, при этом на сайте sofascore, даже минуты забитых голов свидетельствуют о стандартном формате. Итог: они признают эти источники не официальными, но и не предоставляют подтверждения, просто ссылаются на свои закрытые источники... А вот это вторая более глобальная проблема с olimpbet. 2) официальные источники данных, которые определены пунктом 6.17 правил Олимпбет, это: - Perform Group; - Sportradar; - Betgenius; - IMG;Enetpulse; - FeedConstruct. Все 5 этих источников - закрыты для физических лиц, это по сути B2B провайдеры данных, где регистрация стоит больших денег, источники созданы для бизнеса и информация предоставляется только юридическим лицам, в виде массивов данных и простому клиенту БК невозможно добиться информации оттуда, при этом олимпбет меня 5 раз отправляла именно на эти источники, в общем это какой-то абсурд. Просьба проверить данные по 1 пункту и принять всевозможные меры по 2 пункту, чтобы у любого клиента БК была взможность защитить свою позицию. Скриншоты неправомерного рассчета, официальных данных из открытых источников и переписки со службой пождержки, прилагаю

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, меня 07.07.2026 в 10:00 добавили в ЕРД но деньги на игровом балансе уже были до этого, после добавления в ЕРД ставки не совершались. но сейчас букмекер не выводит деньги, я ведь не прошу ставки делать а вывести мои денежные средства которые были депозичены и выигрыш который был рассчитан в 07:00 07.07.2026. Если я получается не уберу с реестра мои денежные средства останутся на игровом балансе? закон не предусматривает блокировку вывода а только ограничение в ставках. Прошу помочь решить проблему

Здравствуйте, ставил на матч США - Бельгия - верховые единоборства фора1 +1,5. Рассчитали как 10 - 12. На официальном сайте ФИФА такой статистики вообще нет. На espn(aerials won) и sofascore(воздушные дуэли) счёт 12 - 12. Написал в поддержку, но они не отвечают. Два источника привел как пример. На любых других счёт так же 12 - 12.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

помогите бк олимп пытается обмануть ставил на матч счет 3-4 сыграл у них на сайте стоит 0-0 и они отменили событие в экспрессе хотя сначало все рассчитали пишут 3 тайм был если Я смотрела что было 94 минуты на 92 забили 7 гол везде счета 3-4 а у них 0-0 чистое кидалова

Ставил экспрессом. Одно событие рассчитали проигрышным. Панама(ауты) - Хорватия(ауты) п2. По официальным источникам (sportradar) счет 14:13 в пользу хорватов. Смотрела матч от и до. Уверена что так и есть, 14:13. Но почему-то мне засчитали проигрыш 14:14. Написал в тех поддержку, сначала ответили «исход верный». Написала еще раз, потребовала развернутый ответ, источник информации. Примерно через час они поменяли проигрыш событии на ВОЗВРАТ. Потом отправили письмо с извинениями. То есть, они признали свою неправоту. Но почему тогда они сделали возврат, а не выигрыш? я ведь ставила до начало матча. Матч доигран. Счет 14:13. Выигрыш. Прошу помочь решить вопрос справедливо, и рассчитать ставку выигрышной

Комментарий администратора

Информация подтверждающая некорректность расчета от игрока не получена.

Здравствуйте! Столкнулся с неверным расчетом ставки в БК . Был заключен купон №4149 на матч Кот-д'Ивуар – Эквадор. Ставка: "Штанги и перекладины Тотал 3,5 больше". Букмекер рассчитал ставку как "Проигрыш". Согласно пункту 6.16 официальных Правил БК Olimpbet, источниками информации для определения результатов исходов являются независимые компании Sportradar и Perform Group (Opta). По официальным закрывающим протоколам и итоговым фидам этих компаний, в данном матче зафиксировано ровно 4 удара в штангу/перекладину (woodworks). Тотал 3,5 больше официально пробит. Служба поддержки БК отказывается проверять данные своих же партнеров в автоматическом режиме и требует от меня самостоятельного поминутного сбора хронометража матча, что нарушает правила их же оферты. Прошу администрацию Legalbet помочь в коммуникации с букмекером и поспособствовать справедливому ручному перерасчету купона на основании фида Sportradar. Все данные матча легко верифицируются. Букмекер прислал отписку, пытаясь подменить пункт правил 6.16 на 6.17. На их официальный запрос я предоставил поминутный хронометраж и сослался на данные Sportradar. Прошу Legalbet вмешаться

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Вот уже 5 дней на мой логин поставили ограничения ,я не могу не поставить не снять средства,служба поддержки говорит обращаться в номапэй,я написал в номапэй,они говорят вы не прошли идентификацию,но я проходил идентификацию,легалбет помогите решить этот вопрос,

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Прошу перенаправить данное обращение Руководству БК Olimpbet и в Технический департамент.Моя ставка №3631 на исход "Тотал больше 5.5" в матче Рокфорд Рэпторс (жен) — Чикаго Интер (жен) была ошибочно рассчитана как проигрыш. Поддержка в чате ссылается на независимых поставщиков данных (п. 6.16). Однако в системе Sportradar/Betgenius произошел технический сбой: они закрыли матч как "Завершенный", ориентируясь на оборвавшийся сигнал трансляции.Фактически матч был прерван на 58:06 минуте из-за погодных условий и НЕ был сыгран полностью. Мой исход (Тотал больше 5.5) к моменту остановки при счете 4:1 НЕ был определен. Согласно действующим Правилам БК Olimpbet, прерванные и недоигранные в течение 24 часов матчи должны быть рассчитаны с коэффициентом 1.00 (возврат).Прошу запустить процедуру ручной проверки, составить запрос поставщику данных для исправления статуса матча и сделать перерасчет купона. Скриншот из чата поддержки прилагаю

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Жалоба на бездействие букмекерской компании и нарушение сроков рассмотрения обращения Мой вопрос заключается в следующем: по каким причинам до настоящего времени отсутствует ответ на моё обращение, направленное на официальный адрес электронной почты букмекерской компании 08.01.2026 года. В период с 09.01.2026 года по 13.01.2026 года мной были получены ответы о том, что обращение находится «на рассмотрении». Однако после указанного периода коммуникация фактически прекращена: на дополнительные вопросы ответы не предоставляются. Служба поддержки систематически ссылается на то, что вопросом занимается «специальный отдел», при этом отказывается предоставлять какую-либо конкретную информацию и ограничивается формальными ответами, такими как: «передали для ускорения», «ожидайте ответ по электронной почте», «обращение рассматривается профильными специалистами». По состоянию на 23.05.2026 года ответ на обращение отсутствует. Прошло более 130 дней (свыше 4 месяцев), что считаю необоснованным затягиванием рассмотрения обращения. Все разумные и предусмотренные сроки по законодательству РК для предоставления ответа фактически истекли. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, установить причины длительного отсутствия ответа на моё обращение, а также дать оценку факту его ненадлежащего рассмотрения и игнорирования на протяжении более 130 дней. Прошу предоставить официальный письменный ответ по существу моего обращения, мотивированный, с указанием конкретных правовых оснований и ссылок на нормы действующего законодательства Республики Казахстан. Обращаю внимание, что обращения граждан подлежат обязательному рассмотрению в установленном законом порядке, а отказ в их принятии и рассмотрении не допускается, и что срок рассмотрения 15 рабочих дней.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Уважаемый Легалбет прошу помочь с получением денег с букмекерской конторы olimpbet. kz login 4057676, вчера 24.05.2026 при снятие денег с логина на сумму 160000 тенге, после нескольких часов получил отмену на снятие, после вообще получил возврат на те ставки которые ставил, все ставки были выграшные, фото скриншоты прикрепил 3 штуки, три ставки выграшные возвратом получил, сама тех поддержка ссылается якобы технический сбой был, и за этого деньги потерял, почему то при проигрыше сбоя не бывает, я думаю это незаконно обманывают людей и занимаются мошенничеством

Комментарий администратора

Возврат ставок рамках правил.

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в ситуации с расчетом ставок в Olimpbet.Мои лайв-ставки на матч Рейн-ор-Шайн Пейнт — Гинебра были сначала рассчитаны выигрышем, однако спустя примерно 15 минут букмекер пересчитал их возвратом, сославшись на пункт 6.19 в) — «зависший коэффициент».Считаю ситуацию спорной, так как: — ставки были приняты системой без ограничений; — расчет выигрыша уже был произведен; — конкретных доказательств ошибки коэффициента предоставлено не было.Прошу помочь проверить правомерность пересчета ставок и корректность применения данного пункта правил.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Уважаемый легалбет прошу вас рассмотреть мою ставку номер 1936Которые выход мед бригады в матче Сельта Леванте испанская ла лига игрок Леванте получил травму и судья вызвал мед бригаду но олимбет рассчитал как проигрыш так как не было фактически оказание помощий но игроку мед помощь оказали прошу вас разобраться в этом ситуации отправляю скриншот выхода мед бригады

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день! Олимпбет отменил ставки, сделали возврат и не выплатили деньги в размере 190 тыс. Ставил ставки на баскетбол на трехочковые броски. Рассчитали ставки, затем через после того как поставил на выплату 190 тыс долго деньги не поступали. Утром проснулся на логине 0 и деньги не поступили. Начал звонить писать они мне твердят одно и то же все верно все деньги у вас на логине, я раз 10 объяснял им потом они сказали что ставки сделали возвратом, был тех. Сбой якобы. Потом сказали по пункту 7.3 сделаны возвраты на мои ставки. Ставки были сделаны на разные события и в разных матчах и разное время. Часть ставок удалилась из истории одну успел заменить. Прошу помочь. Считаю незаконным грабежом!!!

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Мой nomapay кошелек блокирован что сделат.сами nomapay не отвечает.не могу пополнить счет

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют.

Добрый день! Данный букмекер обокрал меняЯ выиграл несколько ставок , после отправления денег на вывод, ставки аннулировать возвратом .Даже когда захотел вывести свои деньги Отключили вывод , просят пройти заново верификацию. Хотя проходил не давно , ставил со своего телефона , пишу со своей почты , пополнил и снимал деньги на свою каспий.Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки пересчитаны возвратом по причине того, что они сделаны по некорректной линии. Возврат ставок в рамках правил.

Ставка 3516 принята при неверном счёте 91-81 который будет через минуту после ставки. В поддержке указывают что счет изменился после принятия ставки, во всех бк была ошибка что в 4:47 команда альконес забила трехочковый и счет стал 91-81 и в 4:20 94-81. Я написал в поддержку чтобы мне предоставили официальный источник где на 4:33 есть счет 91-81 во всех источниках показывает счет 88-81. У них на сайте есть правило 6.19д что ставки принятые на неверный счет являются некорректными. Они отменили трехочковый с 4:47 до конца четверти а ставка поставлена в 4:33, значит корректный счет должен быть 88-81

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

10.04.2026 5:46 сделал вывод на сумму 70.000тг, деньги не поступили в течении дня, написал в службу поддержки. Сказали ждать 3 рабочих дня, то есть 14.04.2026 крайний день, даже сами операторы так написали, окей. 15.04.2026 не поступили, пишу в поддержку говорят еще ждать?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

5 февраля ставил экспрессом много сатвок, выиграл около 750 000 тенге. Потом на снятие поставил 700000 тенге и через полчаса они просто взяли все ставки аннулировали сказали что было техническая ошибка. Так как я играл в лайве я каждую минуту смотрел события и исходы через другие сайты всё было по правилам и коэффициенты были адекватные. Почему олимбет без всяких нарушений аннулировали мои ставки?

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил

на моем балансе 1млн 625 тысяч тенге прошу помочь администрацию бк помочь с выводом средств и дать алтернативный метод вывода средств и не удерживать мои средства

Комментарий администратора

По информации от букмекера, работа платежных систем восстановлена, прием платежей и выводы доступны.

Здравствуйте. Столкнулся с несправедливым расчетом ставки в БК Олимпбет Казахстан Мне был начислен бонус в размере 2 000 тенге. Я заключил пари на этот бонус с коэффициентом 29.0. Общая сумма потенциального выигрыша составляла 58 000 тенге. Ставка сыграла, однако на основной баланс мне зачислили только 2 000 тенге (номинал самого бонуса). Почему я считаю это нарушением:1) В разделе «Уведомления» в приложении (скриншот прилагаю) отсутствует какая-либо информация об условиях данной акции или о том, что выигрыш ограничен суммой бонуса.2) В Общих правилах БК, на которые ссылается поддержка, также нет четкого пункта, применимого ко всем бонусам, ограничивающего выплату только номиналом ставки.3)Ранее при использовании бонусов в этой же конторе мне начислялся полный выигрыш (за вычетом суммы фрибета), что вводит в заблуждение относительно текущих «скрытых» условий.Служба поддержки в чате не может предоставить прямую ссылку на правила данной конкретной акции, ограничиваясь неясными скриншотами. Считаю, что БК обязана выплатить выигрыш согласно коэффициенту, так как условия ограничения не были доведены до игрока должным образом до момента совершения ставки

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

логин 5499430 я состою в реестре должников с 11.12.2025 год логин заблокировали в 08.01.2026 хотел отправить запрос на возврат средств за этот период уже один раз в 08.01.2026 года обращался вам и они отправили запрос на возврат и сказали по емайл ждать 10-15 рабочих дней прошло 90 дней с момента отправки запроса нет ответа хотел заново отправить запрос мне уже на емайл в запросе не отвечают прошло 90 дней это обсурд заново зафексируйте запрос почта

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Олимпбет букмекерлік кеңсесіне борышкерлер тізімінде болуыма байланысты қаражатты қайтаруға өтініш қалдырдым. Сауал ашылғанына 1 айдан астам уақыт өтсе де, почтаға әлі жауап келген жоқ. Онлайн чатқа хабарлассам, күтіңіз, мамандардың жауап беру уақыты белгісіз дейді. Осы бойынша ақпарат беріп көмектесе аласыздар ма?Неліктен, өтінішке жауап беру уақыты бекітілмеген, маған жауап алу үшін шамамен қанша күту қажет, қаражат қайтарылады ма?Алдын ала рақмет

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Добрый день, 20.02.2026 г. Поставила на вывод 228 000 и 21.02.2026 г. - 145 000, деньги на карту не зачислили, сначала тех поддержка писала, что денежные средства зависли, мол обновили через 15 минут поступят, теперь каждый день одна и та же ложь, что мою заявку куда то передали, они видят, что деньги мне не поступили, что бы я просто ожидала, и так с субботы.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Мой логин 5470282. Я состаю в реестре должников с 2023 года. 7 января 2026 года мой аккаунт заблокировали. 8 января я написал в тех.поддержку по возврату средств или разблокировке аккаунта. Мне сообщили что создан специальный запрос. Сообщили срок рассмотрения 10 рабочих дней. Однако на сегодняшний день ответ не предоставлен. Все сообщения на почту игнорируются. Пишу в тех.поддержку. Два раза поставили ограничение чтобы не мог им написать. Я хочу чтобы мне предоставили ответ, так как далее намерен обращаться в суд

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я поставил в матче вильереал валенсия победа по оффсайдам валенсии . В официальных источниках счет 1-2 по офысайдом в пользу валенсии . Но второй оффсайд валенсии был на последней минуте и потом прозвучал финальный свисток . И ставку не рассчитали типа что не было свободного удара после оффсайда

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Мне вчера отменили ряд ставок, причем ставки были совершены на разные события и разные исходы в разное время. Притом 2 дня ставил на подобные исходы, проиграл за 2 дня 700 тыс. Вчера выиграл 279 тыс, ставки расчитали, но через пару часов сделали все возвратом. Ссылаются на тех. Сбой. Не бывает такого 3 часа делал ставки, на разные события совершил штук 10 ставок и везде у них сбой. Повторюсь днём ранее делал на похожие события ставки, проиграл, там они не сделали возврат. Получается что хотят то и творят... Я понимаю одна ставка возврат, но там разные исходы в разное время на разные события. Отправлю вам скрины вчерашних возвратов, если нужно отправлю скрины предыдущих ставок за 10 и 11 число там у меня проигрыши, на подобные исходы, т.е они выйгрыш делают возвратом а проигрыш не делают, двоякая ситуация, хорошо устроились

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Ставка поставлена на двойные ошибки 6ая двойная от самсоновой при счете по двойным 4-1, самсонова сделала 6 двойную но они ее не засчитывают. Сделал видео всех двойных ошибок могу скинуть

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Не могу зайти к себе на логин в OLIMPBET. Операторы тоже не работают. Ответов никто не дает. Не работает ни приложение, ни сайт.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, вчера я ставил ставку в Лайве на волейбол,ставил на второй сет Ф1-3.5, мне показывало что первый сет закончен 26-24, второй сет ещё не начался,я поставил ставку на кэф3.18, через несколько секунд кэф изменился на 3.78,хотя ещё не показывало что 2 сет начался,я сразу зашел в видео,а там оказывается 15-14 играют во всю,тут же написал в техподдержку,ответ мне давали около 40-ка минут,в конце цивильно послали,думаю если бы они ответили бы раньше,я хотя бы мог продать за 60% от ставки,в оконцове я был обманут и на ровном месте потерял 100000тг

Комментарий администратора

Основания для возврата ставки отсутствуют.

Комитет индустрии туризма при Министерстве культуры и спорта Республики КазахстанЯ являюсь клиентом букмекерской конторы , работающей на основании лицензии № 23019645, выданной Комитетом индустрии туризма МКС РК (действует до 9 марта 2027 г.). 22.12.2025 я оформил экспресс-ставку на сумму ___ ₸, в которой одно из событий — «Кулачные бои. Prime FL. Артём “Ростовский” Кузьмин — Дауд “Стханский” Кельбиханов» — до сих пор не завершено, не рассчитано и не имеет официальных итогов, при этом точные сроки определения результатов неизвестны (подтверждение — ответ службы поддержки).В ответе букмекер указал, что не может рассчитать ставку и возвратить средства до публикации официальных итогов, и отказал в возврате, закрыв диалог поддержки без указания сроков расчёта, что означает удержание моих средств на неопределённый срок.Прошу провести проверку соблюдения прав потребителя и регуляторных требований к деятельности , а также рассмотреть возможность обязать букмекерскую компанию либо рассчитать ставку, либо возвратить средства по ставке, удерживаемые более одного месяца без прогнозируемого срока расчёта.В приложении:скриншоты переписки с поддержкой;данные ставки и номер ставки;ответ букмекера.С уважением!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я прошу бк Олимпбет предоставить мне полную историю пополнений игрового счета за период с 01.04.2025 по 10.01.2026;Полную историю выводов денежных средств за период с 01.04.2025 по 10.01.2026.Я сам обращался но они не отвечает, прошу решить мне этот вопрос, это для суда

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я, обращаюсь с жалобой на букмекерскую контору «Олимп» в связи с грубым нарушением законодательства Республики Казахстан и моих прав как игрока.С 09.09.2024 года я официально находился в реестре должников, что запрещает букмекерским конторам принимать ставки и допускать к участию в азартных играх. Несмотря на это, БК «Олимп» беспрепятственно принимала мои ставки на протяжении длительного времени, не применяя никаких ограничений и не блокируя аккаунт.Только 09.01.2026 букмекер формально заблокировал мой аккаунт, однако уже 13.01.2026 снова предоставил к нему доступ. С welcome сообщением что означает добро пожаловать в мир ставок опять!При этом:ставки в период нахождения в реестре должников принимались;механизм самоограничения и проверки статуса игрока фактически не работал;после моих требований и обращений букмекер отказал в компенсации, ограничившись шаблонными ответами «на рассмотрении».Я считаю, что БК «Олимп»:Нарушила требования законодательства РК, допустив участие в пари лица из реестра должников;Получила финансовую выгоду за счёт незаконно принятых ставок;Несёт ответственность за все последствия, так как контроль за допуском игроков — прямая обязанность букмекера;Уклоняется от конструктивного урегулирования спора.Мои требованияПрошу LegalBet рассмотреть данную жалобу и помочь в разрешении спора, а именно:дать оценку правомерности действий БК «Олимп»;зафиксировать факт нарушения со стороны букмекера;содействовать в возврате/компенсации средств, полученных букмекером в период незаконного допуска к пари;отразить данный случай публично, чтобы предупредить других игроков.Все подтверждающие материалы (скриншоты, переписка с поддержкой, ответы букмекера) готов предоставить по запросу.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали там остались мой деньги мой логин 4493925

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 6173479. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2023 года. Арест счета имеется с 2023 года. Прощу вернуть деньги на счет.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.