Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Олимпбет букмекерлік кеңсесіне борышкерлер тізімінде болуыма байланысты қаражатты қайтаруға өтініш қалдырдым. Сауал ашылғанына 1 айдан астам уақыт өтсе де, почтаға әлі жауап келген жоқ. Онлайн чатқа хабарлассам, күтіңіз, мамандардың жауап беру уақыты белгісіз дейді. Осы бойынша ақпарат беріп көмектесе аласыздар ма?Неліктен, өтінішке жауап беру уақыты бекітілмеген, маған жауап алу үшін шамамен қанша күту қажет, қаражат қайтарылады ма?Алдын ала рақмет

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Добрый день, 20.02.2026 г. Поставила на вывод 228 000 и 21.02.2026 г. - 145 000, деньги на карту не зачислили, сначала тех поддержка писала, что денежные средства зависли, мол обновили через 15 минут поступят, теперь каждый день одна и та же ложь, что мою заявку куда то передали, они видят, что деньги мне не поступили, что бы я просто ожидала, и так с субботы.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Мой логин 5470282. Я состаю в реестре должников с 2023 года. 7 января 2026 года мой аккаунт заблокировали. 8 января я написал в тех.поддержку по возврату средств или разблокировке аккаунта. Мне сообщили что создан специальный запрос. Сообщили срок рассмотрения 10 рабочих дней. Однако на сегодняшний день ответ не предоставлен. Все сообщения на почту игнорируются. Пишу в тех.поддержку. Два раза поставили ограничение чтобы не мог им написать. Я хочу чтобы мне предоставили ответ, так как далее намерен обращаться в суд

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я поставил в матче вильереал валенсия победа по оффсайдам валенсии . В официальных источниках счет 1-2 по офысайдом в пользу валенсии . Но второй оффсайд валенсии был на последней минуте и потом прозвучал финальный свисток . И ставку не рассчитали типа что не было свободного удара после оффсайда

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Мне вчера отменили ряд ставок, причем ставки были совершены на разные события и разные исходы в разное время. Притом 2 дня ставил на подобные исходы, проиграл за 2 дня 700 тыс. Вчера выиграл 279 тыс, ставки расчитали, но через пару часов сделали все возвратом. Ссылаются на тех. Сбой. Не бывает такого 3 часа делал ставки, на разные события совершил штук 10 ставок и везде у них сбой. Повторюсь днём ранее делал на похожие события ставки, проиграл, там они не сделали возврат. Получается что хотят то и творят... Я понимаю одна ставка возврат, но там разные исходы в разное время на разные события. Отправлю вам скрины вчерашних возвратов, если нужно отправлю скрины предыдущих ставок за 10 и 11 число там у меня проигрыши, на подобные исходы, т.е они выйгрыш делают возвратом а проигрыш не делают, двоякая ситуация, хорошо устроились

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Ставка поставлена на двойные ошибки 6ая двойная от самсоновой при счете по двойным 4-1, самсонова сделала 6 двойную но они ее не засчитывают. Сделал видео всех двойных ошибок могу скинуть

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Не могу зайти к себе на логин в OLIMPBET. Операторы тоже не работают. Ответов никто не дает. Не работает ни приложение, ни сайт.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, вчера я ставил ставку в Лайве на волейбол,ставил на второй сет Ф1-3.5, мне показывало что первый сет закончен 26-24, второй сет ещё не начался,я поставил ставку на кэф3.18, через несколько секунд кэф изменился на 3.78,хотя ещё не показывало что 2 сет начался,я сразу зашел в видео,а там оказывается 15-14 играют во всю,тут же написал в техподдержку,ответ мне давали около 40-ка минут,в конце цивильно послали,думаю если бы они ответили бы раньше,я хотя бы мог продать за 60% от ставки,в оконцове я был обманут и на ровном месте потерял 100000тг

Комментарий администратора

Основания для возврата ставки отсутствуют.

Комитет индустрии туризма при Министерстве культуры и спорта Республики КазахстанЯ являюсь клиентом букмекерской конторы , работающей на основании лицензии № 23019645, выданной Комитетом индустрии туризма МКС РК (действует до 9 марта 2027 г.). 22.12.2025 я оформил экспресс-ставку на сумму ___ ₸, в которой одно из событий — «Кулачные бои. Prime FL. Артём “Ростовский” Кузьмин — Дауд “Стханский” Кельбиханов» — до сих пор не завершено, не рассчитано и не имеет официальных итогов, при этом точные сроки определения результатов неизвестны (подтверждение — ответ службы поддержки).В ответе букмекер указал, что не может рассчитать ставку и возвратить средства до публикации официальных итогов, и отказал в возврате, закрыв диалог поддержки без указания сроков расчёта, что означает удержание моих средств на неопределённый срок.Прошу провести проверку соблюдения прав потребителя и регуляторных требований к деятельности , а также рассмотреть возможность обязать букмекерскую компанию либо рассчитать ставку, либо возвратить средства по ставке, удерживаемые более одного месяца без прогнозируемого срока расчёта.В приложении:скриншоты переписки с поддержкой;данные ставки и номер ставки;ответ букмекера.С уважением!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я прошу бк Олимпбет предоставить мне полную историю пополнений игрового счета за период с 01.04.2025 по 10.01.2026;Полную историю выводов денежных средств за период с 01.04.2025 по 10.01.2026.Я сам обращался но они не отвечает, прошу решить мне этот вопрос, это для суда

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я, обращаюсь с жалобой на букмекерскую контору «Олимп» в связи с грубым нарушением законодательства Республики Казахстан и моих прав как игрока.С 09.09.2024 года я официально находился в реестре должников, что запрещает букмекерским конторам принимать ставки и допускать к участию в азартных играх. Несмотря на это, БК «Олимп» беспрепятственно принимала мои ставки на протяжении длительного времени, не применяя никаких ограничений и не блокируя аккаунт.Только 09.01.2026 букмекер формально заблокировал мой аккаунт, однако уже 13.01.2026 снова предоставил к нему доступ. С welcome сообщением что означает добро пожаловать в мир ставок опять!При этом:ставки в период нахождения в реестре должников принимались;механизм самоограничения и проверки статуса игрока фактически не работал;после моих требований и обращений букмекер отказал в компенсации, ограничившись шаблонными ответами «на рассмотрении».Я считаю, что БК «Олимп»:Нарушила требования законодательства РК, допустив участие в пари лица из реестра должников;Получила финансовую выгоду за счёт незаконно принятых ставок;Несёт ответственность за все последствия, так как контроль за допуском игроков — прямая обязанность букмекера;Уклоняется от конструктивного урегулирования спора.Мои требованияПрошу LegalBet рассмотреть данную жалобу и помочь в разрешении спора, а именно:дать оценку правомерности действий БК «Олимп»;зафиксировать факт нарушения со стороны букмекера;содействовать в возврате/компенсации средств, полученных букмекером в период незаконного допуска к пари;отразить данный случай публично, чтобы предупредить других игроков.Все подтверждающие материалы (скриншоты, переписка с поддержкой, ответы букмекера) готов предоставить по запросу.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали там остались мой деньги мой логин 4493925

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 6173479. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2023 года. Арест счета имеется с 2023 года. Прощу вернуть деньги на счет.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Салематсізба. Мен бірнеше жылдан бері ҚР борышкерлер тізімінде тұрамын. Олимпбет 9.9.2024 жыл борышкерлерден ставка қабылдамау туралы заңға қарамастан менен оператор тексермей ставка қабылдады заңсыз. Мен заңды естіп арыз жазғанымда менің қаражатымды қайтармады. Менің ақшам қайтарылсын. Логин 8677691. Енді ереже айтып қайтармай отыр. Олар неге қайтарды менен басқа ойыншыларға? Менде дәлел бар

Ассалаумағалейкум, мені олимпбет блокқа қойып тастапты, мені ЕРД да тұрсыз деп, осы уақытқа дейін қойған емес, осы аралықта ұтылған ақшаларымды қайтара аламынба, логинім 3033253 , пароль 123456Taraz, тел номерім 87752055289

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Олимпбет заблокировал мой аккаунт. Причина: в списке реестра должников, хотя я не должник не по какому либо производству. Связаться не получается т.к при звонке на номер 7757 сбой связи и чат не открывается.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта44274755 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2024 года. Арест счета имеется с января 2024 года. Прощу вернуть деньги . Заблокировали только сегодня.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Мне заблокировали аккаунт изза ресстра должников, я хотел бы вывести средства, которые были на счету

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Суть претензии:Я состою в ЕРД с 2022 г. Несмотря на это, букмекерская компания «Олимпбет» приняла ставки и вчера 07.01.2026 года заблокировал акк. На мои обращения в службу поддержки с требованием возвратит мне депозиты за все время как я открыл акк в Олимпбете пишут ответственность несет сам игрок. Требование: соответствие с законом РК с 09.09.2024г Возвратить депозит за все это время. Прошу помочь в решением этой проблемы без суда

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте, я пополнила счёт на 9645тг, ставила 3645тг экспрессом, остальные 6000 ставила на разные события в теннисе и в волейболе, начала выигрывать, там был матч тенниса, united cup микс, играли Италия и Швейцария, там неправильно была написана имя игрока Швейцарии, но ставка сыграла выигрышем, Олимпбет взяли и отменили все ставки возвратом сделали, и у меня на счету появилась минус, но это же не вина игроков что они неправильно написали имя игроков на матче, и вернули мне 343тг всего,

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

С марта 2025 года нахожусь в реестре должников, по совету знакомого узнал что есть возможность вернуть средства пополненные в этот период,которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 27812576 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с марта 2025 года. Прощу вернуть деньги на счет

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.