Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена

Жалобы на букмекерскую контору Олимп

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Олимп». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Да ничего хорошего вот моя проблема Вообщем поставил сумму 500 тенге просто 500 тенге не экспресс а на систему теперь все сыграло 11 из 13 два мачта проиграло так как сыграли в ничью ,а в системе было написано возможный выйгрыш 11 из 13 10850 тенге ,все сыграло и Олимп мне присылает сумму 92 тенге это чё розыгрыш не пойму ,хорошо пишу на горячую линию там чё та написали мол так и так ,все что то там делится так у меня ставка была 500 я выйграл 92 тенге где логика не пойму все сыграло по системе ,зачем тогда в Олимпе даётся система что если ты ставишь 11 из 13 твоя ставка сыграет и твой возможный выйгрыш такой та и такой та ,а тут на тебе лови 92 тенге это что прикол такой ,всегда все заходило не раз я так ставил и в париматче и в 1xbet все нормально а тут на тебе 92 тенге вы чё прикалываетесь уберите вообще тогда систему если вы так мутите
Комментарий администратора
Обратной связи от игрока не получено
здраствуйте было пополнение на 2500р в выплате отказали написав (Пункт правил 8.1 БК Олимп . Получатель обязан пройти верификацию счета к игровой системе БК Олимп . Ваши выплата в сумме 10 000 ₽,по реквизитам киви +7 963 884 91 79, находятся в банке Олимп. К сожалению данный вывод средств,по реквизитам киви +7 963 884 91 79 производится впервые . Чтоб выводить деньги на киви кошелек,вам необходимо произвести пропорциональное пополнение киви ,на который планируете совершить данный вывод средств на сумму минимум 5 000 ₽ одним платежом,и произвести оплату ! Средства зачислятся на счет получателя мгновенно,после прохождения данной процедуры . Сумма оплаты будет компенсирована на основной счет получателя,после получения основной выплаты в размере 10 000 ₽ Приносим свои извинения,за предоставленные неудобства ) пополнил на 5000 на писали Ошибка !Во время оплаты,сервер был временно перезагружен . Сумма оплаты добавлена на основной счет . Ваша выплата, в сумме 15 000 ₽, по реквизитам киви кошелька +7 963 884 91 79, находятся в банке Олимп .Чтоб выводить деньги по данным реквизитам киви, вам надо сделать пропорциональное минимум на 7 500 ₽ одним платежом с киви кошелька +7 963 884 91 79.Мы видим два пополнение с вашего киви кошелька на сумму 2 500 ₽,5 000 ₽, пропорциональное пополнение должно быть одним платежом минимум на 7 500 ₽. Сделайте правильное пропорциональное пополнение,минимум на 7 500 ₽ на логин 2265536, и напишите нам на почту, мы одобрим ваши выплаты в течении 1-й минуты, в размере 15 000 ₽ на киви +7 963 884 91 79 . Сумма оплаты будет компенсирована на счет получателя,после получения основной выплаты в размере 15 000 ₽ В дальнейшем вывод по реквизитам киви +7 963 884 91 79, будет в течении 15 минут, без пропорционального пополнение . Приносим свои извинения за предоставленные неудобства .) поплнил на 7500 написали (Ошибка!Выплата была заблокирована службой безопасности БК Олимп . В соответствии с п.10.2. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запрашивать документы, подтверждающие личность Клиентов. Для проведения всесторонней и объективной проверки просим Вас предоставить на наш электронный адрес следующую информацию:1. документ, удостоверяющий Вашу личность (страницы с фотографией и действующей регистрацией);2. фотографию Вашего лица с документом, удостоверяющим личность, в хорошо освещенном помещении;3. скриншоты личного кабинета электронного кошелька "Qiwi" +7 963 884 91 79, в статусе "основной" или "профессиональный" (должны быть видны данные о владельце кошелька). ) отправил написли (Получатель верифицирован как...Реквизиты для получения : +7 963 884 91 79 Для получения средств,вам необходимо произвести пополнение киви +7 963 884 91 79,в сумме минимум 11 250RUB. Произвести оплату счета,в сумму 11 250RUB.,одним платежом!После оплаты,мы одобрим вашу выплату в течении минуты,не более. Сумма оплаты будет компенсирована на основной счет получателя,после получения основной выплаты,в размере 22 500RUB. Данная выплата проверена службой безопасности БК Олимп.Выплата активна,ожидается подтверждение со стороны получателя . помагите
Комментарий администратора
Игрок стал жертвой мошенников. БК Олимп не имеет отношения к заявленной проблеме.
Неделю веду переписку со службой поддержки , отвечаю , высылаю что просят , и в какой то момент остаюсь без ответа и процесс тормозится
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет дал рекомендации по решению проблемы игрока.
Здравствуйте Сделали ставку приняли но потом не рассчитали
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбел сложил мнение по данной ситуации. Ставка рассчитана - верно.
Добрый день ! Сегодня 20.09.2019 года я сделал ставку на теннис WTA . Город Осака, Япония на матч М. Киз - А. Кербер , Фора 2 (+3,5) в первом сете -1,44 коэффициент , сумма была поставлена 50000 тенге, . Данную мою ставку под номером #5604 рассчитали , как возврат . Счёт первого сета закончился 4-6 в пользу второго игрока. В ходе переписки между мной и букмекерской конторой олимп, они сказали это неправильной линией в лайк и приносят свои извинения . Хотя я делал две ставки на первый сет этого матча , но уже с Фора 2(+2,5) - 1,57 коеффициент , мне рассчитали её , как выигрыш , номер этой ставки #5603. Получается у данная контора показала свой не профессионализм. Эти действия могут подходить , как факт мошенничества . В дополнительно я прикрепил скриншот моих ставок . Надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Олимп, что в результате технической ошибки на сайте, исход не обновился, ставка была принята на неактуальный маркет и коэффициент.
Бк ошибся а я успел вывести что будет?
Комментарий администратора
Опубликованный пост не является фактом жалобы

Не смог продать ставку.

Необоснованно
Логин 699713. Ставлю ставки порядка 3-х лет. Ставка 16.09.2019г время 17.58.56 №ставки 19111. Ординар. Ставка 2031т. Теннис. 6-й гейм Ван Гуйен. Поставил ставку в режиме лайв, когда шёл 5-й гейм передумал решил продать. Значок продать ставку горел, но на нажатие не реагировал. В 5-м гейме прием ставок на данный матч был приостановлен. И картинка матча не менялась минут 10-15. Потом событие вообще пропало из ленты, хотя все остальные матчи транслировались в обычном режиме. Всё это время я пытался продать ставку, но не смог. Я подумал, что матч прерван по какой нибудь причине и будет возврат ставки. Позже смотрю в истории ставок написано ставка проиграла. Моя главная претензия в том, что я был лишен возможности продать ставку, по независящим от меня причинам, а точнее из-за технических неполадок БК и его сайта. Написал в службу поддержки, разъяснил ситуацию, попросил произвести возврат ставки. В ответ сказали, что да, технические неполадки были, сигнал трансляции пропал, прием ставок был приостановлен, а расчет ставки был произведен по фактическому результату и отправили ссылку на какой то сайт + делали ссылки на какие то пункты в правилах. Я не спорю с результатом события, я говорю о том, что был лишен возможности продать ставку. На мой взгляд нельзя принимать ставку в режиме лайв, а потом лишить клиента доступа к продаже ставки. Пожалуйста давайте разберём мой случай, мне кажется не у меня одного возникла такая проблема. И я считаю, что БК должны заботиться о своей репутации, чтобы толпы клиентов не ушли к конкурентам. Спасибо. Всем УДАЧИ!!!
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, к сожалению, функция Cash Out может быть доступна для игрока, а так же не доступна по разным причинам и в разные периоды матча. Букмекер регламентировал пунктом правил: Букмекерская контора оставляет за собой право изменять, приостанавливать или отменять функцию Cash Out на любое событие в любое время и по любой причине. При этом все совершенные ставки рассчитываются согласно настоящих Правил. Букмекерская контора не несет никакой ответственности за недоступность функции Cash Out по какой-либо причине. В этом случае все ставки будут рассчитаны в соответствии настоящих Правил.
Вчера скинула 50 тыс. Тенге на счет жанара нурсова олимп ставки. Выигрыш 100% сегодня пишит увы облом. Зачем народ обманываете . Верните деньги. Может себе прихапали и не ставили
Комментарий администратора
Статус по жалобе - Необоснованно. Жалоба не относится к оперированию БК Олимп. Арбитраж Легалбет не имеет возможности принимать жалобы на действия каперов-мошенников и подобные им сервисы. По тексту жалобы понятно, что автор жалобы стал именно такой жертвой. При этом информация об инциденте доведена до редакции "Жулик -стоп"

Мошенничество

Необоснованно
Поставил ставку на Тотал 2.5 раундов больше , при бое нурмагомедов-порье , бой закончился в 3 раунде , но ребята решили сделать так что это проигрыш , так как бой продлился меньше половины третьего раунда , какая разница на какой минуте закончился бой ? Главное 2.5 больше было , и бой перешёл в 3 раунд
Комментарий администратора
При определении тотала учитываются раунды, с момента начала которых прошло не меньше половины времени раунда. Если раунд продлился ровно 2 минуты и 30 секунд в Смешанных единоборствах то ставки на Тотал 2.5 (больше) считаются выигрышными, а ставки на Тотал 2.5 (меньше) проигрышными. В 3-ем раунде было сыграно при 2:06 минуты. Ставка рассчитана согласно пункту правил 10.13.4

Забрали деньги

Не решено
Забрали деньги со счета 9000 тг
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбетне смог прийти к приемлемому решению с БК Олимп по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО
18.08.2019 пополнил счет на сумму 240тыс. тенге. Поставил деньги и ставки сыграли. На счету стало 406тыс. тенге. 19.08.2019 утром хотел снять деньги и отправил 380тыс. тенге на снятие через кассу. На кассе мне сказали что вышла ошибка и попросили заново отправить на снятие. Затем я обновил страницу и на счету осталость всего 375500 тенге. На мой вопрос в колл центре попросили написать в чат на сайте. Скрин ответа ниже. То есть они после моего выигрыша БЕЗ ПРИЧИН сняли с меня комиссию за пополнение и еще на будущее не дают пополнять счет без комиссии через терминалы. Выходит я только через кассы Олимпа пополняю без комиссии, либо через терминалы с комиссией. А комиссия там, согласитесь, не маленькая. Прошу разобраться с этим беспределом.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбетне смог прийти к приемлемому решению с БК Олимп по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Отмена выигрыша

Необоснованно

Обнулили баланс

Необоснованно
Обнулили баланс, не показывают историю ставок, поддержка не берет трубку
Комментарий администратора
Игрок не предоставил данных по счету.
поставил ставку ,смотрел матч переживал в итоге выиграл захожу на утро на свой логин ставка возврат пункт 6.19
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбетне смог прийти к приемлемому решению с БК Олимп по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Пропали деньги со счета

Необоснованно
Вчера ночью вышла ставка,выиграла.А на сегодняшнее утро уже на счету 0,хотя я ничего не ставил.Также не показывает историю счета,прошу разобраться и не заниматься мошенничеством
Комментарий администратора
Букмекер подтвердил, что были технические неполадки: у игроков не отображалась история и сумма на счету, в тот же день все ошибки были устранены. После исправления, Вы осуществляли ставки на сайте БК.
Пополнили 3 дня назад аккаунт на 40 тыс тенге, сыграла, на балансе оставалось 13820, потом резко появляется сообщение что недостаточно средств и баланс становится -26180. Т.е. снимается баланс 40 тыс и в транзакциях мое пополнение на 40 тыс. Пропадает. Уже 3 день что-то там решают и говорят ждать ответа на почту. Для такой большой конторы что-то очен долго.
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, 6 августа Вы пополнил 40 000 тенге, сделал ставки на всю сумму, затем в системе произошел сбой, и на счету отображалась еще сумма, которой по факту не было. Вы продолжал делать ставки на эту сумму, затем сбой устранился, лишняя сумма списалась со счета, и логин ушел в минус (т.к. получилось, что вы делали ставки на деньги, которых на счету не было). Минус вам устранили, пополнив 26 180 тенге на логин. После этого на счету стало 0 тенге. Вы можете пересчитать ставки, сделанные после пополнения на 40 000, и убедиться, все ли верно. Если это не так, просим Вас сообщить нам и возобновим работу.
Загрузить еще