Жалобы на букмекерскую контору 1xBet (1xbet.kz)

Добрый день! сделал вывод в 1х 50000тг на карту выдало ошибку в платежной системе. обычно на 2 сутки возвращают на счет. ну тут пошел 5 день. нужна эта сумма ну мне говорят ждать. сколько ждать? пожалуйста ускорьте процесс. с уважением

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Дмитрий здравствуйте, мне в 1хбет вернули депозит в размере 40000 ( сорок тысячи тенге) в декабре месяца. Но с тех пор не могу вывести, пишет ошибка авторизации. Написала через е отиниш в игорный комитет. Сказали обратиться к Вам. Пожалуйста помогите решить данную проблему. Логин173444799, уже почти 5 месяцев не получается сделать вывод.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

сделал вывод на 4тыс с счета но произошло ошибка, и средство не поступило ни на карту, и не обратно уже 3-день, писал на поддержку но они пустые обещании дают хочу жаловаться на 1х бет пусть вернут мои средств, конченый 1х бет! все нервы потратил

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства вернулись на баланс и успешно выведены повторной заявкой.

ID 27879569. Выводил средства на карту как обычно. Но при выводе вышла ошибка и средства пропали. Ни на карту не поступили ни на логин не вернулись. Ответ поддержки ниже. На тот момент когда Вы совершали вывод с Вашего игрового счета наблюдались технические сложности с платежами на стороне платежной системы. Наши специалисты уже в курсе данной ситуаций и все меры уже предпринимаются. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидайте финальный статус по данному платежу в скором времени. И все никаких действий нет. Прошу содействия.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства вернулись на баланс и успешно выведены повторной заявкой.

Добрый день, и https://legalbet.kz/match-center/eintracht-frankfurt-ajax-13-03-2025/ стоит 5 ударов в створ от аякса, в 1хбет стоит 4 удара, ссылаются на уефа сайт.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Я ранее в конце декабря 2024 года подавал заявление на самоограничение в букмекерской конторе. Ставил на 1xbet.Пока пополнял и проигрывал, счет работал. Проиграл так более 2х млн.тенге. Немного отыграл снял 1млн,играл дальше и через пару дней на счету было 600000 заблокировали не могу вывести .хотел поставить 12марта 2025 и тут контора заблокировала мне счет, ссылаясь на самоограничение. Пишу на почту на не отвечают, скинул документы все.Жалоба на то, что я пока пополнял логин, счет мне не блокировали, а теперь даже снять не дают. Прошу помочь вернуть деньги. На счету 600000 тенге номер телефона 87788864355

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день. Сделали возврат по причине ЕРД. Но вывести сумму с депозита не получается. Выходит ошибка авторизации. Прошу помочь решить проблему. Прошло уже 4 месяца. Почта doc просто пишет жди жди жди.Логин: 692544201

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Здравствуйте!мои id аккаунта 155450507Подавал заявку на возврат незаконно принятых денег отправил на почту букмекера,но ответа нет больше недели Прошу ускорить процесс

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Здравствуйте с БК 1xbet вывел денежные средства на банкомат Нородного Банка. ПО рабочим моментам не успел снять деньги с банкомата,так как код смс действует 24 часаНаписал в службу поддержки БК 1xbet сказали что в течен27 часов деньги вернуться на игровой счет. Прошло уже 4 день с момента но так и не поступили деньги на игровой счет. Пишу в поддержку БК 1xbet говорят одно и тоже , ждите!!!😡

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Здравствуйте легалбет по поводу ердя отправил запрос через почту уже месяц игнориует не ответчает мой логин 308757395

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов выведена игроком.

Здравствуйте с БК 1xbet вывел денежные средства на банкомат Нородного Банка. ПО рабочим моментам не успел снять деньги с банкомата,так как код смс действует 24 часаНаписал в службу поддержки БК 1xbet сказали что в течен27 часов деньги вернуться на игровой счет. Прошло уже 77 часов с момента но так и не поступили деньги на игровой счет. Пишу в поддержку БК 1xbet говорят одно и тоже , ждите!!!😡

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Прошу помочь мне в сложившейся ситуации. Мой аккаунт в 1xbet заблокировали, т.к. я состою в ЕРД. В связи с этим хотелось бы вернуть деньги которые были реализованы в Букмекерской конторе "1xbet" в период с до . Написала письмо на почту 1xbet, мне ответили, что для рассмотрения моего запроса необходимо: 1. фото удостоверения личности с двух сторон на белом листе бумаги на которой от руки будет написана актуальная дата. 2. Селфи с удостоверением в руках на фоне лица (отправляла несколько раз) спустя 5-6 дней ежедневной отправки моего селфи, мое обращение приняли. Дали ответ, что мое обращение было передано специалистам для рассмотрения и со мной свяжутся после проверки. Последний ответ был г. На последующие мои письма ответов нет. Писала им, чтобы разъяснили мне сроки рассмотрения моего обращения но бк никак не реагирует. Далее мое обращение в бк частично "1) Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2) Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3) Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с2021 года. Арест счета имеется с 2021 года. Прошу вернуть деньги на логин". Прошу вас помочь мне со сложившейся ситуацией. Спасибо.

Комментарий администратора

Вывод суммы депозитов осуществлен.

ерацииРЕШЕНОпроизвёл запрос на вывод средств на касса 24 с логина БК 1xbet( 1119080027)Пришло два СМС-кода на вывод средств с банкомата,которые действуют в течении суток.Но в течении суток не успел снять деньги с банкомата.Через сутки как сказано в правилах деньги на игровой счет не вернулись!Более того на данный момент средства так и не вернулись на игровой счёт!!!на мои обращения в службы поддержки неоднократные звучат одни обещания ожидания возврата средств на игровой счет,а так же отговорки о неполадках в платежной системе!ПРОШУ ПОВЛИЯТЬ ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НА РЕШЕНИИ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ,СОЗДАННОЙ БК 1xbet...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Мой логин:186773299 не могу вывести деньги с года отправил все документы, ноо все еще не открыли доступ.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Игровой счёт 851968723. в сделал вывод через Халык банкомат. На сумму 10000тенге. Операция была одобрена. Но смс код так и не пришёл на телефон. Написал консультантам сказали в течении 27-28 часов, если не придёт смс код. То автоматически деньги перечислятся на ваш игровой счёт. Но и этого не случилось. Пишу им говорят поступят в ближайшее время. Можно как то решить этот вопрос?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Не могу снять деньги выдает ошибку « ошибка авторизации» сумма 520134 тенге логин 18889625 1хбет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Логин 1015719937 поступили возврат денежных средств на логин но не могу до сих пор вывести. Все необходимые документы отправил на почту 1х Бет. Прошло больше

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

произвёл запрос на вывод средств на банкомат Халык банка,с логина БК 1xbet( 156965243)Пришло два СМС-кода на вывод средств с банкомата,которые действуют в течении суток.Но в течении суток не успел снять деньги с банкомата.Через сутки как сказано в правилах деньги на игровой счет не вернулись!Более того на данный момент средства так и не вернулись на игровой счёт!!!на мои обращения в службы поддержки неоднократные звучат одни обещания ожидания возврата средств на игровой счет,а так же отговорки о неполадках в платежной системе!ПРОШУ ПОВЛИЯТЬ ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НА РЕШЕНИИ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ,СОЗДАННОЙ БК 1xbet...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, средства вернулись на баланс и успешно выведены последующим платежом.

Выиграл денгьги и поставил на вывод Дата запроса (05:30) в статусе стоит Прочерк. 1хбет поддержка отвечает шаблонами мол Ваш вопрос уже был передан специалистам. Работа по нему ведётся необходимо ожидать возврата денежных средств на Основной счет. хотелась бы получить средства на карту так как надо оплачивать долги итд. мой логин 26498159 Я больше незнаю куда оброщаться , надесь на вашу помощь

Комментарий администратора

Денежные средства возвращены на баланс.

Здравствуйте. Подал заявку в 1хБет на возврат проигранных средств, так как нахожусь в реестре должников. По истечению месяца вернули средства на логин(152964285), но вывести их не могу уже третий день.(Ошибка авторизации) Писал на разные почты, получаю однотипные ответы «После проверки вы сможете вывести средства». Прошу помочь с решением данного вопроса.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый день!Отправил запрос на возврат денежный средств с двух логинов в букмекерскую компанию 1xbet (304008911, 152431163). г. пришел ответ о принятии запроса в работу. Можно уточнить какие сроки рассмотрения запроса, какие суммы подлежат к возврату . . .

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день. Подал заявку , сказали передали специалистам. По сей день возврата еще нет. Сегодня подал еще одну заявку, ибо вдруг прошлую потеряли. Но самое забавное то, что они постоянно твердят про порядок очереди, но его нет.) есть люди, которые ждут еще с ноября, а есть даже те, которые подали в январе и уже получили. Если бы очередь соблюдалась, то все бы получали в порядке очереди и жить было проще. Так же подал жалобу в мин спорта в eotinish. Если бы 1хбет ставили рамки по срокам, то все было бы проще, а они говорят, что не можем сориентировать. Попробуйте уточнить у них, что и как там с моим первым заявлением от . Логин 756753437И еще один момент был на прошлой неделе, оператор из службы поддержки написал «ожидайте возврата денежных средств в ближайшее время», но что-то пока ничего не увидел

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, мой логин 361114981. года в 4 утра выводил деньги с БК 1хбет через Халык банк через банкомат. Но в течении дня не пришел смс код(хотя обычно сразу приходит), и в службе поддержки сказали что проблема со стороны Халык банка. Звонил в Халык банк, они сказали что к ним вообще заявка не поступала,в чате поддержки 1хбет мне сказали что если в течении суток если не привет смс, то в течении 27 часов с момента одобрения заявки, деньги вернутся на логин. Но прошло уже 34 часа, а денег на логин нет, ни смс не пришло. Теперь служба поддержки говорит ждите, ссылаясь что было проблему у третьих лиц кто переводит деньги. И соориентировать по времени когда решать мою проблему не могут. Прошу помочь мне

Комментарий администратора

Выплата игроком получена.

Здравствуйте помогите решить проблему,сыграла ставка на 200 к ,заблокировали счёт 154512371,написал на почту что уже не состою в ерд и прошу разблокировать счёт ,уже прошло больше 3 недель как они рассматривают мою заявку ,хотелось бы узнать разблокируют ли мои счёт и останутся ли мои выигранные деньги на счету ,если да смогули я их снять !?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов игроком выведена.

я подал заявку по ЕДР. они ответили мне 29 декабря. что они Ваше обращение передано специалистам для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств. Пожалуйста, ожидайте. После завершения проверки мы свяжемся с Вами. прошло уже 4 дня. а ответа еще не было. я им написал еще раз. но нет результата. мой логин 150484483

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов игроком выведена.

Доброй ночи, мой логин 162463799 состою в реестре должников. Был долгое время в ремиссии в августе 2024 года присылали промокоды по 50 тысяч тенге. В следствии сорвался. В декабре 2024 года проиграл в районе 5 миллионов тенге. Узнав что можно привлечь юриста и вернуть деньги. Так и сделал написал заявление на возврат в министерство курирующие бк. В обработке процесс пошел с 25 декабря. Запросили все фото паспорт данные И так далее, все предоставил. Прочитав многие жалобы здесь на сайте понял что могут игнорить. Подскажите пожалуйста могу ли я написать в прокуратуру и дойти до суда? Или вы можете помочь и дать понять 1хбету что я буду идти до суда. С/у ( высчитал дебет кредит с 9 сентября 2024 года в районе 3 миллионов минус)

Комментарий администратора

Сумма депозитов выведена игроком.

Логин 164411515 ,Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом республики Казахстан,вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерская компания обязана прекратить принимать ставки от лиц включённых в данный реестр,и возвратить из депозита.Данные действия букмекерской компаний нарушают мои права в соответствии с гражданским кодексом республики Казахстан,а также с законом о защите прав потребителей. Согласно статье 159 гражданского кодекса, имею полное права на возврат своих средст в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компаний к ответственности вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. На законном оснований требую возврат средств пополнений. Есть письма с министерства юстиции и министерства туризма и спорта

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов игроком выведена.

Логин:435281355 здраствуйте! 1хбет мне вернули деньги на счет,но я не могу их вывести выдает ошубку "ошибка авторизацим" писал в поддержку, они пишут "вы ранее оставляли заявку на возврат денег, пожалуйста ожидайте письмо на почту" Я им не смог обьяснить, что деньги уже упали на счет, но не могу вывести , Отвечают однотипно, как роботы, Пожалуйста помогите

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, помогите вывести средства которые вернули на аккаунт в 1xbet.Когда нажимаю на вывод выходит ошибка авторизации, просто я не хочу ещё месяц ждать как с этим разберутся мне возврат делали месяц если не большеМой логин - в бк 905376897

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день !Мой логин 18877909 в 1xbet. Возврат сделали по (ЕРД) деньги поступили но вывод средств заблокировано пишет «ошибка авторизации» , написал на info@1xbet но безответно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Прошу дать ответ по запросу "возврату денежных средств [#7298231], логин 423977335 1хбет

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, не жалоба, а скорее интерес. Выиграл в розыгрыше скин перчатки Амфибия, прошла неделя к сожалению говорят ждать, как долго еще ждать не говорят. Очень хочется уже получить )

Комментарий администратора

Приз игроком получен.

Добрый день !ID 169265099 возврат сделали по (ЕРД) деньги поступили но вывод средств заблокировано пишет «ошибка авторизации» прошло 2 сутки уже читаю других уже через 6 часов выводилинаписал и на info@1xbet и на но без ответно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод депозитов осуществлен.

Здраствуйте. ID 148064251 Деньги по возврату средств мне поступили на счеть, но снять их не получается, на странице вывода средств стоит "ошибка авторизации ", помогите решить данную проблему.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Добрый день, я пользователь 1x bet, со статусом идентификации «Идентификация пройдена» (скрин имеется). Правила приема и расчета ставок приняла перед полной регистрацией на сайте.8 апреля 2023 года я закинула 300 тысяч тенге с приложения каспий банка, и сделала затем пополнение 300 тысяч тенге пополнила с платежного терминала, через несколько дней, общая сумма пополнений составила 600 тысяч тенге, после этого я поставила несколько ставок, после чего мне не сделали вывод 1 миллиона тенге (выигрыш около 400 тысяч тенге, и 600 тысяч моих пополнений), начали запрашивать документы, пришлось подписывать договор с сотовой компанией, делать различные фотографии, перевыпускать удостоверение личности, искать фотографию карточки, которая была использована еще в 2021 году, хотя идентификация был пройдена задолго до этого. После неудачной попытки вывода средств, я стала ставить еще больше ставок, чтобы уже проиграть эти деньги и не было обидно, ставила различные экспрессы на рандомные события, которые в конце концов привели меня к тому что, сейчас на моем аккаунте сумма 3 миллиона 110 тысяч тенге (из них 600 тысяч пополненых мной, и потраченных 3 месяца нервных клеток, срывов). Мой идентификационный номер id 300078321. Какое-то время назад решила забить, со всеми бесконечными запросами, консультировалась сначала с юристами, потом с кибербезопасностью, потому что у них уже уйма моих личных данных, включая банковские выписки и т.д., даже направила им досудебную претензию, которую только игнорируют Теперь из-за "интересного положения" женского, и ожидания малыша, страшно нужны деньги, решила продолжить борьбу, по новому кругу отправляла удостоверение, паспорт, водительские права, фотографии, выписки, и т.д, спрашивали про рандомных людей, затем назначали какую-то видеоконференцию, я написала в скайп, пока молчок, по закону букмекерская контора вообще не имеет право принимать ставки без верификации, соответственно я сразу до того как ставить прошла верификацию с предоставлением собственных документов, получается запрашивая допольнительные документы для верификации, они не уверены что ставки ставила я, и при этом значит нарушали закон принимая их. В таком случае, пусть платят штрафы государству за незаконный приём ставок без подтверждения верификации, сил моих нет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте я написал почту 1хбет насчёт вывода средств связи с 9 сентября [#7162627] они создали заявку по возврату уже месяц прошло ответа нету пишу тоже не отвечает других.смотрю создали заявку 1 декабря получили деньги 4 декабря

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Логин:31540169.Поставил ограничение на участие в азартных играх через портал егов до года. Прошу сделать возврат средств которые были внесены с до так как уже были ограничения и мой аккаунт должен был быть заблокирован, а так же прошу заблокировать аккаунт. 1хбет ссылается что БК не несет никакой ответственности и оказывается они обновили правила сразу же после выхода закона от г. Хотя другие конторы сразу же вернули средства которые были внесены на счет после г.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов выплачена игроку.

Здравствуйте, помогите вывести деньги с моега аккаунта деньги 1х бет, 320 000 тг, служба поддержки спрашивают про каких то людей и игнорят. Я у них постоянный клиент . 3 года играю постоянно. Раньше снимал без проблем

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброй ночи! Блокировка вывода средств-верификация. У службы безопасности возникли ко мне вопросы, касательно моего акаунта и счета прикрепленного к нему. Хорошо, я восприняла это положительно так как люди работают над безопасностью и сохранностью средств, пользователей их приложения! Все запрашиваемые документы я предоставила в срок и должном порядке (паспорт, справку с банка, фото паспорта на белом листе с указанием даты), но потом началось откровенно говоря издевательство. Запросили моё фото и рядом должна быть моя переписка и мой паспорт. Для этой унизительно и не простой процедуры мне пришлось просит третьих лиц. Хорошо я сделала все как они просили. Но теперь они просят (Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ). Я конечно все понимаю, но такие действия становятся похоже на мошенничество и вызывают ощущения какого то развода! Кто подбирает таких умников на работу в 1хбет хотела бы я увидеть их воочию! Помогите мне или подскажите как быть в этом бесконечном хамстве?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, помогите с верификации аккаунта хотели вывести деньги, на почту отправили все документы они говорятуважаемый пользователь, к сожалению, предоставленные Вами файлы не могут быть приняты для верификации. Просим Вас предоставить фотографии оригинального документа. В случае повторного предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), Ваш счет будет заблокирован на основанииОбщих Положений правил. Все Документы выписка банка оригинальные без всяких обработок отправили хотят заблокировать) 🥹 логин 159321491

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

Жалобы 586