Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

ЗдравствуйтеУ меня стоит ограничение от ставок и пари до года. Но все равно 1xbet принимали средства от меня. Потом меня ограничили. После проигранных денег. Согласно Закону «Об игорном бизнесе» они не должны допускать меня на пари.Прошу вас помочь возвратить потраченные деньги. То есть разницу проигранных и выведенных денег.Пополнено сумма 464800 тенге Выведено 290000 тенгеРазница 174800 тенгеВозвратите 174800 тенге проигранные деньгиЛОГИН 1445939583 Прикрепила все чеки и скриншоты, переписки. Уже 10 дней прошло, возврата не было. Стандартные ответы типа ждите итд.

Пишу эту жалобу, потому что чувствую себя обманутой и полностью разочарованной действиями БК 1xBet. Я пришла в эту компанию, поверив рекламе, обещаниям о честности, выгоде, прозрачности и уважительном отношении к клиентам. Но на деле всё оказалось совершенно иначе. 1. Кешбэк, который невозможно назвать честным За месяц я сделала около 190 ставок на сумму 1 300 000 тг. Да, я проиграла — и за это ответственность понимаю и принимаю.Но когда я увидела кешбэк в размере 2 500–3 000 тг, мне стало, честно говоря, просто обидно. Создаётся ощущение, что кешбэк существует только "для галочки", чтобы можно было красиво писать в рекламе о «возврате части средств». На деле это копейки, которые не соответствуют масштабу ставок. В поддержку я обращалась несколько раз, но вместо нормального диалога получала шаблонные фразы, никакой конкретики, никакого уважения к игроку. Такое ощущение, что сотрудники сами не понимают, как работают их программы. 2. Акция «до 5000 тг за установку приложения» — вводящая в заблуждение Я выполнила все условия акции:✔ установила приложение✔ сделала 10–15 ставок✔ полностью соблюдала требования Но бонус мне не начислили. После обращения мне заявили, что нужно снова пополнять баланс и заново выполнять условия, будто я вообще ничего не делала до этого. Я всё повторила ещё раз — и в итоге получила не 5000 тг, а всего 500 тг.Как после такого можно вообще доверять условиям на этом сайте? Особенно неприятно то, что часть "условий" сотрудники объясняли уже после того, как я их выполнила. Это создаёт чувство, что правила меняются по ходу, когда компании выгодно. На данный момент я искренне огорчена и чувствую, что меня просто ввели в заблуждение. Такое отношение разрушает доверие. Реклама обещает одно, а в реальности — клиент остается с минимумом бонусов, непонятными объяснениями и ощущением несправедливости. ТРЕБУЮ: Пересчитать кешбэк за весь период.

Здравствуйте! Я предоставила все документы для верификации и разблокировки аккаунта. Пришёл ответ, что аккаунт разблокирован, но доступ до сих пор закрыт. Повторно отправила все документы на верификацию , написали «Ваши данные находятся на верификации. Пожалуйста, ожидайте.» однако ответа нет, звонила в службу поддержки, где мне сказали просто ждать.Игровой счет 369564435

Я клиент БК 1хбет.кз, сделал ставку экспресс г. на Лигу Европы, номер ставки 70746650329. Все события сыграли и рассчитали верно, кроме одного - ставил на матч Порту- Црвена Звезда ИТБ 4.5 Порту по ударам в створ. По телетрансляции на канале Казспорт в конце матча показали счет по ударам в створ 6-3 в пользу Порту. Олимпбет и Фонбет рассчитали как 6-3, а 1хбет.кз как 4-2 проигрыш. Я связался с БК и предоставил им скрин с сайта , где счёт значился как 5-2 в пользу Порту. В любом случае это выигрыш моей ставки. Но я так и не смог ничего доказать им.

Прошу принять меры. Деньги зависли не выводятся. Ид 226079189 . 5 выводов по 10тысяч

Здравствуйте! Могу ли я совершить возврат проигранных средств с 9го сентября 2024 по (день блокировки аккаунта)? Либо же я могу вернуть деньги только с даты самоограничения? Потому что после самоограничения я 20 дней ставил и хотел бы совершить возврат проигранных средств

Добрый день. Мой логин 703952019 . У меня самоограничение запрет с 2024 года.но были реализованы депозиты в логине за этот период самоограничение. ПРОШУ вернуть депозиты сделанные в период самоограничение.Прошло больше месяца как подал заявление на почту так и не было конкретного ответа

Я являюсь клиентом букмекерской компании «1xBet», номер моего игрового счета 278359847 Описание сути спора: я заключил пари на матч английской Премьер-лиги между «Челси» и «Фулхэм», который состоялся . Я поставил на событие «Медицинская бригада выйдет на поле 2 и более раз». Номер моего купона: 69135813945. Фактический ход матча, подтвержденный многочисленными независимыми источниками (видеозаписи, текстовые и фототрансляции), показал, что медицинская бригада выходила на поле дважды: На 13 минуте и на 27 минуте – по разрешению главного судьи. Таким образом, моя ставка должна была быть рассчитана как выигрышная. Однако букмекерская компания «1xBet» отказалась признать факт двух выходов медицинской бригады и рассчитала мою ставку как проигрышную. Я обращался в службу поддержки «1xBet», предоставив все необходимые доказательства: (видеозаписи, скриншоты трансляций и текстовые трансляции с их же источника указанного в правилах самого БК 1xbet). Несмотря на предоставленные неопровержимые доказательства, компания проигнорировала их, ссылаясь на «собственные источники», которые, как я считаю, противоречат реальному ходу событий. Прошу арбитражную комиссию рассмотреть мою жалобу, провести независимую проверку по факту данного спора и обязать букмекерскую компанию «1xBet» пересчитать мою ставку как выигрышную и зачислить выигрыш на мой игровой счет в рразмере 35 000 тг.

Логин 1101095149Состою с в сервисе по ограничению участию азартных игр, прошу вас вернуть с этого периода средства на логин, после снятия , прошу заблокировать аккаунт. Скриншот имеется по ограничению азартных игр.Написал на почту письмо , выполнил просьбы их все.Крайний их ответ был такой: Здравствуйте! Для уточнения информации по Вашему вопросу нам потребуется некоторое время. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов.

Здравствуйте!Ранее мне "порезали" максимальную сумму ставки до 0 тенге. Хотя я выиграл несчастные 6 тысяч тенге, у Службы безопасности возникли подозрения, якобы я нарушаю правила или нечестно играю))) Вообщем, сначала обратился я в службу поддержки, они сказали отправить фото удостоверения и логин с датой на почту , т.е. в Службу безопасности (СБ). Я отправил.СБ написали чтобы я предоставил фото удостоверения и переписки с ними на фоне лица. Я отправил. Теперь они пишут, "Уважаемый пользователь. Фотографии, которые Вы предоставили, сжаты. Отправьте запрошенные файлы через полную версию Вашего сайта электронной почты. Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ."На фото которое я отправлял, отчетливо видны мое лицо, удостоверение и переписка. Я ничего не сжимал, почта ничего не сжимала. Зачем служба безопасности страдает ерундой? ради каких-то 6 тысяч тенге? выдумывают на ходу новые требования. Можете пожалуйста помочь. Изначально сумма которую я вносил на счет, было 50 000 тенге, я наиграл 6000. Мне уже не нужны эти 6к тенге, пусть хотя бы мои 50000 тенге вернут, меня это уже достало. Вся эта канитель началась в ноябре 2024 года, но у вас почему-то дата не не устанавливается, поэтому я выбрал дату вчерашней переписки

2 492 игрока

№1 в народном рейтинге

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Обзор Играть

Все букмекерские конторы