Жалобы на букмекерскую контору 1xBet

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «1xBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 9

Всем здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, вернее с беспределом бк 1xbet. Поставил на матч Несибе Айдын(жен)- ПЕАК-Печ (жен) 22.12.21г. поставил 580 тыс с кэф 2.18 на Победа в матче 2 с (ОТ). Это кубковый матч и была вторая игра. первыую они закончили 71-68. данную игру закончили со счетом 65-68 и был назначен овертайм. так как разница мечей была одинаковая. Овертайм они проиграли 9-3. Открываю правила Бк 1xbet. пункт 9.4.8 в котором БЫЛО написано "В кубковых матчах по баскетболу овертайм, назначаемый по сумме результатов двух матчей, учитывается только в ставках на выход в следующий раунд, в другую лигу, на победителя соревнования и т.п." то есть, моя ставка сыграла так как матч закончили 65-68 и овертайм не учитывается на победителя матча. пишу в тех поддержку так мол и так, мне отвечают что они разбираются в данной ситуации и сегодня приходит ответ, что согласно правилам ставка расчитана верно. "кубковых матчах по баскетболу, если по итогу двух матчей играется овертайм, то второй матч рассчитывается с учетом овертайма. Также овертайм (ОТ), назначаемый по сумме результатов двух матчей, учитывается в ставках на выход в следующий раунд, в другую лигу, на победителя соревнования и т.п. они взяли и изменили правила сегодня. ))))))) Я ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ЗАСТАВИЛ ИЗМЕНИТЬ ПРАВИЛА В БК)))))))))) Можете открыть правила и посмотреть пункт 9.4.8 они даже размер шрифта забыли изменить, так торопились изменить правила. ))))))))))
Мной были осуществлены ставки на данной бк. В один прекрасный день при попытке вывода была запрошена верификация. Все документы были предоставлены, после чего попросили ожидать. Прошло более 3 недель и мне поступил ответ следующего характера: Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник (клиент) пари и/или связанные с ним лица совершает противоправные действия предусмотренные Уголовным кодексом РК и/или недобросовестные действия в отношении букмекерской компании (например: использование мультиаккаунта, программного обеспечения для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, неиспользование игрового счета для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, получение материальной выгоды участником пари и/или связанными с ним лицами от комиссии электронных платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений и др.).При этом все ставки были рассчитаны с коэффицентом 1, а сумма 279 000 тенге была конфискована. Никаких доказательств моей какой-то противоправной деятельности предоставлено не было. на контакт они не идут. Прошу разобраться.

Почему возврат?

Рассматривается
Здравствуйте, 19 декабря поставил в лайве экспресс Фиорентина 1 больше гол коеф. 1.41 и (тотал 1 тайм, жк 2 больше) коеф. 1.7 на матч Гуанчжоу - Бэйдзин и выграл. По окончании матча посчитали тотал 1 тайм, жк 2 больше возвратом, хотя там был 3 жк.. На мои претензии аппелируют правилом -Данное событие было рассчитано с коэффициентом 1, согласно пункту правил 2 раздел 19 пункт "В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1». " Чем моя ставка подходит под данное правило? Поставил тотал больше жк 2 больше, 1 тайм за коэффициент 1.7, примерно 25 минуте матча, а скрине с купоном все зафиксировано. Так можно любую выигравшую ставку оформлять возвратом и толковать внутренними правилами. Где тут явная ошибка? Завышенный коэффициент? Заниженный тотал? В чем явная ошибка? Просто взяли и меня обокрали и толкуют общими правилами. Но как это можно отнести к моей ставке? В чем ошибка ? Служба поддержки не идёт на контакт и не объясняет мне в чем конкретно ошибка в моей ставке. Помогите и объясните мне пожалуйста, почему посчитали выигрывшую ставку возвратом?
Добрый день/вечер! Ранее я писал вам эту жалобу: 04.12.2021 года мной в 14:31 времени Нур Султан на мой игровой счет 1хbet были переведены деньги в размере 40,000 тг. Поставив на пару ставок мой выигрыш составил 141,643 тг. Статус обеих ставок "Выплачена". Но при попытке вывода средств, потребовали обратиться в службу поддержки. После обращения потребовали много документов и фото. Вся запрошенная букмекером информация была предоставлена. После этого пришло письмо что якобы заявка на рассмотрении но, уже 5-ый день не дают мою выигранную сумму. Прошу помощи с решением данного вопроса. —- После этого 15 декабря 21 года в 17:21 мне пришло такое письмо: Доводим до Вашего сведения, что по полученным данным после тщательной проверки игрового счета у БК возникли подозрения, что на игровом счете занимаются переводом денежных средств с целью заработка на компенсируемой комиссии. Настоящим, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета: отказ в компенсации комиссии ** тенге, согласно правил приема ставок и выплаты выигрышей ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz»: «В особых случаях, для некоторых игровых счетов клиентов, может быть отменена компенсация комиссий платежных систем по вводу и выводу средств, обычно оплачиваемая БК.»Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин.—-Можно ли что то сделать?
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы