Жалобы на букмекерскую контору Тенниси (tennisi.kz)

Настоящим обращаюсь к Вам с досудебной претензией в интересах Айтмұқанбетова Бақытжана Айтмұқанбетұлы в связи с нарушением норм законодательства Республики Казахстан в сфере игорного бизнеса, а также с целью возврата денежных средств.Айтмұқанбетов Бақытжан являлся участником азартных игр и (или) пари в вашей букмекерской конторе в период с 26 декабря 2024 года по 13 января 2025 года (номер счета 1174376060). Однако на момент участия он имел неисполненные обязательства по исполнительным документам, что запрещает ему участие в азартных играх согласно требованиям законодательства Республики Казахстан, в частности, в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об игорном бизнесе». Согласно пп.3 п.1 статьи 15 Закона Республики Казахстан «Об игорном бизнесе», участие в азартных играх и (или) пари лиц, имеющих неисполненные обязательства по исполнительным документам, запрещено. Эти лица должны быть включены в Единый реестр должников, ведение которого осуществляется уполномоченным органом, и в соответствии с указанным Законом букмекерские конторы обязаны проверять наличие задолженности у своих клиентов перед тем, как разрешить им участие в азартных играх и (или) пари. В связи с вышеизложенным, Айтмұқанбетов Бақытжан имеет полное право на возврат денежных средств, поставленных в букмекерской конторе, поскольку его участие в азартных играх было неправомерным и нарушало законодательство Республики Казахстан.На основании вышеизложенного, прошу Вас в содействии рассмотрения ТЕННСИ претензии и возврата денежных средств в размере 1 300 000 (один миллион триста тысяч тенге) на счет Айтмұқанбетова Бақытжана, закрепленного в его игровом аккаунте.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. ?ИИН 891204302255Логин 1526827406Тел 87773061183

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я состою в реестре должников с по настоящее время(Постановление об отмене исполнительной надписи прилагается), требую вернуть сумму депозита логин : 1424196305 с букмекерской конторы Tennisi с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.На запрос с моей стороны на официальную службу поддержки и электронную почту пришел отказ, мотивируемый внутренним распоряжением компании. При этом прошу заметить были многократные случаи удовлетворения подобных запросов от граждан Республики Казахстан. Как один и тот же закон может трактоваться одной и той же компании по разному в отношении разных граждан. Надеюсь на скорейшей решение данного вопроса.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Логин: 734620492 Направил в БК письмо по возврату средств внесённых с 9 сентября 2024 года, ответ шаблонный. Прошу помочь по возврату средств на счёт.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я хочу вернуть свои средства и написал на тенниси кз но они не хотят вернуть мне мои деньги.По закону они не должны были принять ставки после 9 сентября и я написал им в чат поддержку по телеграм, по ватсапу, они одно и то же пишут и говорят что якобы, система не определил, но потом определили что я состою в едином реестре должников, но насчет возврата денег по правилам тенниси кз ошибка не является основанием для возврата пишут. По закону я имею полное право вернуть деньги у меня чек и квитанций, все есть пополнение счета тенниси после 9 сентября тоже есть. Другие букмекеры вернули средства а эти теннии кз не хотят вернуть и я прошу помочь мне вернутт мои средства.куда мне обратиться как обртится в юридический отдел тенниси кз.пожалуйста помогите мне

Комментарий администратора