Жалобы на букмекерскую контору Париматч

720

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Париматч». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 1

С моей банковской карты неоднократно осуществлялись пополнения игрового счёта Parimatch, владельцем которого я не являюсь. Игровой счёт принадлежит третьему лицу.Я не регистрировался в Parimatch, не являюсь игроком, не участвовал в пари и не заключал договор оферты с букмекером. Несмотря на это, Parimatch принимал денежные средства с моей банковской карты и зачислял их на игровой счёт другого лица, допуская использование этих средств в букмекерской деятельности.Нарушение правил букмекераСогласно п. 64 Правил Parimatch, персональные данные банковской карты должны совпадать с персональными данными владельца игрового счёта.Фактически букмекер: принимал средства с банковской карты лица, не являющегося владельцем игрового счёта; зачислял их на аккаунт третьего лица; допускал обычный расчёт ставок. Кроме того, в соответствии с п. 69 Правил, при выявлении несоответствия данных карты данным владельца счёта букмекер обязан: отменить депозит; вернуть средства на карту плательщика; рассчитать ставки с коэффициентом 1. Parimatch не выполнил ни одного из указанных обязательных действий.Нарушение правил AML/KYCБукмекер Parimatch обязан соблюдать требования законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма (AML) и проводить идентификацию клиентов (KYC). Пополнение игрового счёта третьим лицом без проверки личности плательщика и без соблюдения соответствия данных банковской карты и аккаунта нарушает внутренние правила компании и требования AML/KYC. В результате были приняты денежные средства от лица, не идентифицированного как игрок, что создаёт риск отмывания средств и использования платформы для незаконных операций. Букмекер не предпринял никаких мер по проверке источника средств, что является прямым нарушением требований KYC и внутренней процедуры идентификации. Позиция букмекераВ официальном письменном ответе Parimatch подтвердил, что: участником пари являлся владелец игрового счёта, а не я; я не являлся стороной договора; пополнение осуществлялось мной как третьим лицом. При этом букмекер отказался возвращать мои денежные средства, сославшись на то, что законодательство не запрещает пополнение игровых счетов третьими лицами, игнорируя собственные Правила, которые прямо предусматривают обязанность возврата средств в подобных случаях.Почему я обращаюсь в LegalbetЯ понимаю, что Legalbet не осуществляет возврат денежных средств. Вместе с тем прошу: дать правовую и арбитражную оценку действиям Parimatch; установить факт нарушения п. 64 и 69 Правил букмекера; зафиксировать нарушение требований AML/KYC; зафиксировать отсутствие договорных отношений между мной и БК; вынести решение арбитража Legalbet по данному спору. Данное заключение необходимо мне для защиты прав, в том числе в рамках банковского чарджбэка и возможного судебного разбирательства.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет рассматривает жалобы только от владельцев аккаунтов.
Копировать токен