Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Здравствуйте мой логин 3019886 я еще раз прошу помочь в решении ситуации я сделал ставку в режиме лайв на матч НБА между командами Орландо Мэджик- Филадельфия Севенти Сиксерс на Тотал больше 185.5 больше, на момент проведения ставки был коэффициент 1.8 но ставка прошло с коэффициентом был какой то сбой в программе, ставка номером 1704. Но после того как ставка прошло с ошибочным коэффициентом я еще раз поставил на этот матч , вторая ставка прошла с нормальным коэффициентом, на ставку номер 1704 поставил сумму 2000000 тенге а следующию ставку номер 1705 сделал на сумму 2400000 , обе ставки проиграли, но я вторую ставку сделал потому что тпервая ставка прошел с ошибочным коэффициентом и думал БК на основании правил сделает возврат, поэтому второй раз поставил на этот мачт , так как матч был в режиме лай там поменялся основной Тотал матча но ставка 1705 прошло с корректным коэффициентом 1.8 . Но мои ставки обе проиграли, так как ставка 1704 принято с ошибкой прошу сделать возврат ставки 1704 по правилам БК по пункту . Прошу решить данную проблему

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Узнав о законе от 9го сентября 2024 года, обратился в службу поддержки Олимпбет, о том что незаконно принятый депозит вернуть, они взяли заблокировали меня, помогите разобраться пожалуйста, ведь я ничего противозаконного не сделал.ерыГлавнаяБукмекерыБонусыПрогнозыБеттинг-центрЭкспертыБлогиБаза знанийПартнерыНовостиВойтиyarchik606ЖалобыВ работеПроблема с программой самоограничений игрока30 октября, 12:324Прошу вернуть внесенный депозиты с 9 сентьября текущего года,так как бк принимал депозиты ,хотя я нахожусь в реестре должников,чеки имеютсяЛогин 5323314 Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.ЛОГИН:5360394.Контора ещё удалила сентябрьскую историю транзакции и историю ставок.Если не решится мирно, то готов подать исковое заявление.Многого не прошу, лишь вернуть незаконно принятый депозит с 9 сентября и временно ограничить на время нахождения в реестре должников!

Комментарий администратора

Сумма депозитов игроку выплачена.

Здравствуйте , логин 5296979 Иин 861020300515 я стою в реестре должников, помогите пожалуйста вернуть депозит, после .С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. Надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод депозитов доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Логин 5318135.Прошу помочь вернут пополнений после закона РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод депозитов доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Логин 3503005. Асылхан Махатов.Прошу помочь вернут пополнений после закона РК.С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону.

Комментарий администратора

Вывод депозитов игроку доступен.

Добрый день, номер игрового счета 99747015, ставка за номером 8603. БК рассчитывает ауты(вбрасывания) по счету 18-18, хотя согласно прямой трансляции верным счетом по аутам(вбрасывания) является 21-19. В службу поддержки уже обращался. Ссылаются на пп. и . У меня доступа к данным от их источников не имеется, надо брать подписку и т.д. Я даже пересмотрел ТВ трансляцию, и насчитал 40 аутов (вбрасывании). Проверил результаты в некоторых бк и результат везде одинаковый 21-19. БК 1xbet также приводит счет по вбрасываниям (аутам)21-19

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день, номер игрового счета 6625422, ставка за номером 328. БК рассчитывает удары в створ по счету 6-3, хотя согласно и текстовой трансляции с официального сайта Ла Лиги верным счетом по ударам в створ является 5-3. В службу поддержки уже обращался. Ссылаются на пп. и . У меня доступа к данным от их источников не имеется. Я даже пересмотрел ТВ трансляцию, и насчитал только 8 ударов в створ. БК 1xbet также приводит счет по ударам в створ 5-3

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

По закону РК после 9 сентября никакие бк не должно принимать ставки тех кто находится в реестре. Писал им на почту 2 недели назад до сих пор нет ответа Помогите пожалуйста вернуть депозит

Комментарий администратора

Вывод депозитов игроку доступен.

Здравствуйте жалоба про выигрыша Ставки на Матчи Лиги Наций UEFAСтавка экспресс на этом ставке есть Матч Германия Нидерланды Ставка на фолый На официальном сайте написано фолый 10:10 А букмекерская контора шитает что по своему с чёт фола 9:8 Как это понять

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Уважаемые, пользователи и модератор. Хотел вывести денег. Сначала отказали. Потом запрашивали документ для подтверждение. Потом уже дата и время с надписью. Все отправил как есть. Теперь пишет договор на номер телефона и история пополнение. Ответил что нет такой данные но могу отправить что телефон номер зарегистрирован на мои имя. Как доказательство. Они просто издеваются. Помогите решить вопрос данной ситуации. Я все отправил и еще долго отвечает. Все скрины доказательства у меня есть. Помогите, решить данной запрос.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на победу в экспрессе с 1-3 место Райна Краузера толкание ядра на олимпийских играх, но ещё до финала сделали, что проиграно, хотя он в итоге выиграл

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я поставил себе ограничение на ставки в егове, из-за этого не могу зайти в БК и соответсвенно не могу вывести свои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Играл в БК Olimbet. После серии крупных проигрышей сделал самоблокировку счета. На счету остались деньги. Компания Olimpbet отказывается их выплатить.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

У меня на счету 1 лям тенге выводил и сказали подождать 1-3 дня, подождал 3 дня пишу деньги не пришли сказали подождать. В итоге аккаунте нету вывода средств, сказали пройти повторную верификацию скинул не отвечают уже как день!!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, завел на аккаунт более 1.5 млн тенге, в течении месяца ставил, причем на крупные коэффициенты в среднем от 2 до 3 и одну фиксированную сумму, сегодня ни с того, ни с сего закрыли вывод средств.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день, БК олимбет ограничила виды по вводу средств , оставила только через киви кошелек. Без объяснений . Ставки все ровные, заводила и снимала нормально, в один день просто убрали все виды вывода кроме киви. Я конечно понимаю , что это прописано в правилах. Однако почему не учитывают что с киви кошелька на карту перевести всю сумму нельзя , там существуют лимиты. Где логика? Дают вывести средства но только через киви, если я что то нарушила тогда пусть закроют все способы вывода, но они же оставляют только один через который вывести очень сложно . Я это расцениваю как издевательство над клиентами, то есть когда проигрываешь спокойно можно занести, а как только выиграешь то тебе начинают давать вывести через одно место!!! Прошу дать возможность вывести выигрыш на карту , а не кошелек киви. Сумма 2 млн . Переписка не дала результата. Без объяснений оставили мой вопрос. Ответили что было принято такое решение и оно не подлежит исправлению

Комментарий администратора

Вывод средств доступен без ограничений. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте хотели бы подать жалобу на БК Олимбет,так как считаю это вообще беспрелом потому что из их какого то сбоя неправильно поставили ставку и пишут мне что проиграла!Вчера шел матч Америка Минейро -Позу Алегри Я поставил на тотал меньше 6 с кф сумму 80000 в 04:50 и лег спать,с утра начал смотреть результат пишит проигрыш и вместо 6 меньше там вообще показывает 5.5 меньше за кф я заменил все фото когда ставил там вообще такого нет откуда они взяли эту отсебячину ещё и мне доказывает что это я так сделал дурака из меня хотят сделать все скрины прикреплю ниже!Решите проблем пусть вернут деньги вообще уже не бояться ничего внаглую пихают лепешки!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Мне олимп запретил вывести средства со счета и попросили пройти дополнительную верификацию - сделать селфи с удостоверением и записать на бумаге дату и время и само удостоверение на фоне бумаги с датой - сделала,спустя время просят с обратной стороны документа сделать тоже самое - тоже сделала. Но вывод так и не одобрили,а начали требовать новые документы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекерская контора вообще сходит с ума зарегистрировался начал делать ставки все подтвердил играл по 500 по 1000 максимум 2 раза крупно ставил проиграл не разу не делал снятие,выйграл 17000 не могу снять закрыли снятие опять просят верефикацию сколько можно издеваться денег проиграл кучу выйграл мелочь и не дают снять надоел этот беспредел!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Недавно в поддержку БК Олимпбет проводился конкурс на сайте Там призовые были мощные и ничего не предвещало беды. За третье место в общем зачете полагался PS5 и я претендовал в нем. Сначала они мне не досчитали 10 баллов за угаданный счет потом на почте сказали что не волнуйтесь добавим, но потом слились а потом вовсе отключили сайт и итоги конкурса не было. Получается БК олимпбет обманул клиентов потому что сайт напрямую связан с компанией Олимпбет. Потом я обратился в поддержку БК они ответили что, да был такая проблема но вы не заняли третье место поэтому приз не будет но поощрительный приз дадим. Я сказал им что если они своевременно добавили мой 10 баллов то занял бы третье место. Они ответили давайте прислайте в почту переписки и скрин. Я отправил но потом тишина. Прощу помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Игроку начислена компенсация за ошибку в результатах конкурса.

С депозита 200тыс тг. Играя в лайв большой теннис проиграно 150тыс и с последних 50тыс было 16 плюсовых событий к ряду. Общий выигрыш составлял 1689000тг. Но в итоге при выводе средств они начали отменять события. Ставка 2242 с коэффициентом 1.1 была рассчитана якобы с ошибкой правило . темсамым все последующие ставки 11 событий были отменены посчитаны возвратом за тем что на игровом счёте было не достаточно суммы так как ставки были вабанк на увеличение. Но ставка 2250 составляла достаточную сумму и должна быть засчитана и тем самым 2251 и 2253.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны выигрышем согласно результату.

Здравствуйте специалисты Легалбет.Матч Утрехт-Спарта поставил жк3.5б общий.В первом тайме ставка уже зашла было 4жк,на 33 минуте была стычка между играками и были сразу 2жк,сам смотрел матч в лайве,олимп сразу убрал данное событие с лайва хотя до этого момента оно было.Что за беспредел это,ставку рассчитали как проигрыш хотя она выиграла,есть доказательства с официальных сайтов.Прошу вас разобраться в этом,это перебор уже.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Ставил экспресс на выбрасывания. И одно событие по их мнению проиграло. Хотя по данным fotmob, то есть opta вбрасываний в матче Марсель - Осер 22-17. По данным sportradar, который прописан у них в правилах одним из источников вообще 20-16. Я спрашивал у них откуда же такие цифры. Обещали ответить, но не ответили.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день! г ставил лайв ставку #3610 на бадминтон П1 во 2ой партии при счёте 17-16 на коэф . Далее счёт стал 18-16 в пользу первой команды и коэф упал на . Далее приём ставок по данному матчу проистановился и после некоторой паузы БК выставляет счёт уже 16-18 в пользу второй команды. Далее счёт 16-19, 17-19, 18-19, 18-20, 18-21. Написал в поддержку, ответ что ставка принята корректно На мою просьбу дать статистику счета по ходу 2й партии они мне не предоставили в виде отказа. Сумма ставки мизерная 860 тг, я бы закрыл глаза если не такой наглый ответ от БК с поддержки и грубый ответ оператора по телефону чтоьсьаыка рассчитана верна и типа обращайтесь куда хотите. Вы мне уже помогли в прошлый раз в схожей ситуации, на этот раз прошу также помочь выяснить правду и сделать возврат и если это в вашей компетенции, дайте пожалуйста совет как мне и куда мне обратиться в соответствующие государственные органы чтобы прекратить этот беспредел от БК Олимпбет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставку пересчитали возвратом.

Здравствуйте Ставка 3160 волейбол Ставил на исход тм 43,5 в 3й партии при счёте 14-10. Ставка принялась коэффициентом 1,55. Далее БК меняет счёт на 13-11. На мой запрос отвечают что был видеоповтор счёт изменился с 14-10 на 13-11 и это не влияет на исход На мою просьбу дать этому подтверждение согласно правил БК они мне отправили пункт где написано что данные виды ставок подлежат перерасчёту. Т.е. они сами противоречат своим же правилам В предыдущей партии этого же матча я ставил на тм 39,5. Счёт был 25-14, но после видеоповтора они изменили на 24-15 и соответственно ставка рассчитана проигрышем Т.е. получается все видеповторы трактуются в пользу БК? В данном случае во всех БК был возврат. Уважаемый легалбет прошу помочь мне с решением данного вопроса

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

дно контора этот олимпбет, пополняю на сумму 37000т, сделал ставку на оффсайд на рому, посмотрев 5 минут игру рома забил гол, и я понял что рома не будет атаковать и продал ставку за 28000т, поставил на соперников ромы что будет оффсайд, так же посмотрел минут 5 и передумал продал в минус за 16000т, но в итоге был оффсайд но я уже продал и ушел в минус, поставил после ставку на баскетбол 16000т на тотал больше, и как то вернул чуток денег обратно, после сделал ставку еще на один баскетбол тб щел второй четверть, после прихожу и нажимаю снимать денег, у меня запрет на снятие итд, они делают запрет такая гнилая контора,у меня просто слов нет, даже баскетбол тот скорее не сыграет так как тотал сильно упал уже и проигрывает, не возможно играть в этом мусорном бк позорные ауты вот что я хочу сказать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, при счете 3-10 я поставил 13'000 на п2 с форой минус 2.5 была доступна видео трансляция (я смотрел ее всю полностью, партия закончилась со счётом 12-25 при счете 5-10 был приостановлен приём ставок. ( оранжевая команда продолжала уверенно вести в счете ) получается БК олимп после завершения партии поменяла местами п1 и п2

Комментарий администратора

Ставку пересчитали возвратом.

Заблокировали вывод средств, просят скинуть документы, хотя верификация была и до этого полностью пройдена в приложении. Скинул все документы,договоры, селфи с датами и так далее, попросили еще 3-4 раза, отправит опять. После чего написали ждать ещё 4 дня, чтобы проверить 3 фотографии? Аккаунту более 3-4 лет, когда проигрывал миллионами никаких проверок не делали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Вывел деньги в 1:15, досхи пор ничего нет

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Вывод средств на каспи карту не поступило, Но в транзакции написано платёж успешно отправлен на выбранный реквизиты

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте логин 11067751 не выводят деньги 500 тыс тенге. Ставил на хоккей футбол. Выйграл 6 ставок подряд. Поставил на вывод и все закрыто.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Проиграл около 2 млн тенге. Потом выиграл на матче чемпионата мира. Столкнулся с тем что выигрыш 1млн 180тыс тенге не могу вывести.Играю честно.по5тыс тенге уже вывожу.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Месяца 2-3 назад зарегалась я в Олимпе, проигрывала, играла и все хорошо. И вот вчера пополнила тг с кассы Олимпа и тг с карты. Начала играть и вот немного выиграла и мне ставят выплату только на Wooppay кошелек и на баланс мобильного. И еще вздымают с меня какие-то 10%?! Вообще прямо нарушают Закон о защите прав потребителей РК, и Закон об игорном бизнесе. Т.е даже если я захочу снять только свои тг, я должна комиссию еще 10% оплатит . Да с чего ради? И еще порезали коэффициенты. Обращаюсь к Вам, и.к ничего в интернете не нашла и как я понимаю, только Вы компетентны в решении данного вопроса. Я готова дальше играть, если с меня уберут все необоснованные ограничения. Копии ставок могу предоставить, экспрессы и ординары, общая сумма ставок за день более тг.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Сумма налога удержана в соответствии с требованиями НК РК.

Всем привет! Всегда закидывал в логин через официальную кассу или через карту, и пока проигрывал проблем не было! Сегодня пополнил 3 млн, выйграл 5 млн и без обьяснения причины мне ограничили вывод всюду кроме кошелька Wooppay и баланса телефона. В первом случае это кошелек о котором я в первый раз слышу и еще мне ждать свои деньги 20 дней, во втором-зачем мне 5млн на балансе телефона? Я что 200 лет разговаривать буду? Я думал, как пополняешь так и снимаешь. Как и у всех других букмекеров. Прошу вас, не нужно так поступать с клиентами. Решите вопрос!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте легалбет! Поставил ставку на футбол матч Эльче - Хетафе фолы тотал 22.5 больше как только матч закончился мне расчитали проигрышом хотя во всех бк в лайве уже было 23 фола но олимп почему то упорно твердят что все верно переписывался с ними 2 часа толку нет я вам скину скрины всех бк и сайты оффициальные ла лиги и скрин с whoscoreda там везде 23 фола. Если не трудно помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте Неправильно рассчитали ставку мою Я скриншотами и доказательствами написал вашему работнику в олимпе Он сказал чтоб я к вам обратился У вас источник неправильно говорит Можем вместе включить матч и посчитать сколько ударов от ворот было

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Не так давно ставили запрет на снятие денег.Потом запросили удостоверение личности,селфи с сегодняшней датой,просили договор на номер телефона все предоставил.Проверили 5 дней и потом дали доступ к снятий.Но теперь другая проблема после этого они снизили коэффициент на все события и максимальный лимит на все события 3000тг.У меня там бонус 25к, не могу поставить из за того что максимальный лимит ставки на событий 3000тг.До этого не было никаких проблем с этой конторой.Прощу решить эту проблему.

Комментарий администратора

Бонус игроком использован.

У меня был третий уровень и после 12й часов ночи должна была получить бонус 10000тг. Но к этому и все уровни пропали почему-то.

Комментарий администратора

Бонус начислен игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

не дают вывести деньги . бк гоняет по кругу фото . я им уже 2 раза отправил полный комплект документов с датой с временем и с селфи они все приняли потом попросили чек оплаты и селфи я тоже все скинул . справку на номер и селфи с ней я тоже скинул и по кругу селфи просят третий раз , когда это закончится .я понимаю если бы фото не подходили . так все принимают потом другое просят и опять тоже самое что просили по новой никому не советую лохотрон

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. На протяжении недели пополнил 11 миллионов. Поставил 7 ставок. Из 7 экспрессов только одна ставка сыграла. Выигрыш составил 5 с половиной миллиона. хотел вывести деньги. Мне отменили снятие и оставили только wooppay и пополнение мобильного. на снятие вуппэй только 306300. написал в поддержку ответили что у них есть правило где пишут что могу снимать только этими способами. Я приносил деньги наличными. Им мало того что я проиграл 5 с половиной миллиона, так я еще должен снимать по 306 тысяч тенге. Прошу legalbet.kz помочь разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET

Жалобы 112