Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Здравствуйте. Почти 2 месяца назад начал ставить на Олимпбет и выиграл 14.5 млн тенге. Как только начал выводить эти деньги мне заблокировали вывод средств. Написал в службу поддержки-сказали пройти полную верификацию. Выслал все запрошенные документы для верификации. Ничего не нарушил, ставил экспрессы. В итоге со стороны БК пришел ответ, что надо ждать проверки документов около 1 месяца (ориентировочно до 28 сентября 2024 года).С момента их ответа прошло больше 10 дней-поэтому обращаюсь к вам за помощью(все документы были отправлены мной и обработаны БК 27 августа)! Нормально ли такое отношение к игрокам? Как только мы хотим вывести деньги, нужно ждать столько времени. Если все документы предоставил очень быстро и в срок, то смысл ожидать целый месяц, это еще в лучшем случае, если БК не продлит сроки верификации либо запросит дополнительные документы для проверки. Прошу помочь с возникшей ситуацией. Спасибо.

Недавно зарегистрировался в бк олимпбет.сделал одну ставку и они закрыли мне снятие денег.запросили удостоверение,селфи с удостоверением.договор на номер телефона и тд.я все предоставил.но проблема началась тогда когда они запросили селфи с чеком последнего пополнения.дело в том что мне пополнил человек который был должен эти деньги.он был с другого города.он не может мне прислать чек так как чек с каспи не скачивается и не скринится.И что теперь из за 40000тг я должен поехать в его город и сняться с его телефоном?я писал службе поддержке и они наотрез не входят в мою ситуацию

Добрый день уважаемые сотрудники Legalbet. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я болею лудоманией.У меня стоит запрет через сайт EGOV на заключение пари и участие в азартных играх. Я на днях сорвался и зарегистрировал логин в Олимп БК на третье лицо и подключил свой номер оформленный на мой Иин в базе актив. Все деньги пополнялись через мою карту по моему иин есть скрины. Букмекерская контора видя все это что деньги поступают от человека у которого стоит запрет на ставки, не проверила, а продолжала принимать деньги и давала ставить ставки. Я проиграл сумма в районе 25-30 млн тенге. Я хочу подать в суд и в министерство культуры и спорта, так как я больной человек, и не могу себя держать в азартных играх. Но с моих карт почему то букмекерская контора принимала деньги без проблем, без верификации и звонков. Согласно закону букмекерская контора не имела права пополнять игровой счет с карты человека у которого стоит запрет на азартные игры. Прошу вас оказать содействие в решении данной ситуации в досудебном порядке.С Уважением игрок

Комментарий администратора

Оснований для возврата проигранных средств нет

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я болею лудоманией.У меня стоит запрет через сайт егов на ограничение ставок. Я зарегистрировался на третье лицо через свой номер оформленный на мой ИНН в базе актив. Все деньги пополнялись черед мою карту по моему иин есть скрины. Букмекерская контора видя все это что деньги поступают от человека у которого запрет на ставки, не проверила, а продолжала принимать деньги и давала ставить ставки. Я все проиграл сумма очень большая. Теперь я в долгах. Юристы говорят подать в суд и вернуть деньги, так как букмекерская контора не имела права пополнять игровой счет с карты человека у которого стоит запрет на азартные игры. Есть скрины пополнения, и скрины проигрышных ставок

Добрый день! Месяц назад начал ставить на Олимпбет и выиграл 14 млн тенге, затем заблокировали вывод средств. Выслал все запрошенные документы для верификации. Ничего не нарушил, ставил экспрессы. В итоге со стороны БК пришет ответ, что надо ждать проверки документов около месяца то есть до конца сентября. Нормально ли такое отношение к игрокам? Как только они хотят вывести деньги, нужно ждать столько времени. Если все документы предоставили очень быстро и в срок, то смысл ожиданть. Прошу помочь с возникшей ситуацией. Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте Легалбет, пожалуйста помогите мне добиться справедливости. Вчера я поставил экспресс на футбол, все зашли, но Олимпбет БК засчитали один матч как проигрыш, это был матч Рубин 2-0 Динамо Махачкала. Я поставил Рубин удары в створ 4,5 больше. Но Олимпбет указал что Рубин ударил 4 раза, хотя на всех источниках, на всех сайтах как (, , , ) указано что Рубин ударил 5 раз. Я написал в их чат поддержку, но они ссылаются на своё, якобы у них всё правильно указано, но я сам смотрел матч и видел что удары в створ было именно 5

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте я совершаю ставки давно и крупно, в последнее время БК ОЛИМБЕТ мой выигрышные ставки начал расчитывать то возвратом то заниженным коэффициентом время 02:14:31 я совершил ставку на матч WNBA между командами Лос- Анджел Спарс(жен) - Чикаго Скай( жен) на Тотал больше в первом четверти 48,5 больше с коэффициентом 1,67 и после того как ставка сыграла ставку мне насчитали с коэффициентом 1,43 ссылаяс на свой правила, сумма ставки был 1300000 тенге и хочу напомнить до этого случая мне две мой ставки на волейбол в олимпиаде тоже ссылаю сделали возврат ставок так что это не первый случай, в общей сложности они уже 5 раз так делали, прошу запросить и помочь в этом спорном вопросе

Мы Поставили с другом на матч супер кубка Уефа , Реал мадрид - Аталанта .На Исход индивидуальный тотал ударов в створ ворот Реал Мадрид 5,5 больше , по окончанию матча мне проигрышно расчитали ставку , я написал в Службу поддержку сайта БК Олимп , там сказали что данные берутся не с сайта whoscored , а с сайта , потом через 30 минут и на этом сайте пересмотрели данные и изменили результат по ударам в створ ворот 6:1 , теперь БК Олимп отказывается изменять данные на сайте ! Прошу пересмотреть данный случай!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте можете помочь ставку рассчитали проигранной хотя в краш боксе кофициент дошел до 100 , зачем я буду продавать когда 101 нету коэффициента, при чем здесь сила удара ,если 100 это конец он должен автоматом быть выйграной ставкой , там 127 кг удар написан , я ставлю на кофициент от 1 до 100 а не с какой сиди он ударит ,какая мне разница с какой силы он ударит если я ставлю не на силу а на кэф 1-100, они мне сказали что я должен был продать на 100 кофициенте я что дурак если уже 101 не будет

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Поставил на победу в экспрессе с 1-3 место Райна Краузера толкание ядра на олимпийских играх, но ещё до финала сделали, что проиграно, хотя он в итоге выиграл

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Сегодня в 23:13 я поставил экспресс на сумму в 500₸ на коэф 6.1х. И из этого списка есть один матч у которого неправильно было введена коэф но при поправке на экспрессе ничего не изменилось. Игра "Динамо Минск - Лудогорец Разград". Я поставил на П1 в угловых в 23:13 коэф был равен х а после начало игры ставка моментально изменилось на когда угловые отсутствовали. Когда я написал на тех поддержку требуя компенсацию за их ошибки, они ответили типо мол ты ставку уже поставил уже ничего не изменить. То есть это можно рассчитать как мошенничество. Пожалуйста обратите внимание на это и сделайте что нибудь. Знаю сумма маленькая но все равно мошенничество это мошенничество

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я поставил себе ограничение на ставки в егове, из-за этого не могу зайти в БК и соответсвенно не могу вывести свои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Поставил деньги на матч Аргентина Марокко на то что Аргентина забьет 1,5 больше. Матч закончился со счетом 2:2. Деньги сначала поступили а после удержались.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день! пополнила счёт казино Олимп через агента, на сегодняшний день , деньги на счёт так и не поступили, со стороны моего банка платеж прошел успешно, в тех поддержке отвечают одно и тоже, что запросили информацию у платежной системы, ждут ответа, есть подозрение что меня обманули, помогите решить вопрос

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК. Ее деятельность на территории Казахстана незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

На видео отчетливо видно что я ставлю 5000тенге на тотал 8,5 больше костей за 8-10 секунд до начала, после начинается игра и выходит 6 и 5 (общая сумма 11) что означает мой выигрыш, но сайт почему-то подозрительно одновременно с тем как выпали кости, наверху выходит что ставки не приняты, это как понимать вообще? Чистой воды развод и всё, прошу помогите простому народу, из-за этого я очень разозлился и проиграл свои деньги, общ суммы 30000 KZT. Это ошибка сайта стало фактором того что я все свои деньги слил, иначе если бы мне рассчитали эту ставку, исход был бы другим. А вот что пишет мне служба поддержки после того как я им предоставил видео это вообще клоунада. Они спросили у меня номер ставки... Какой черт возьми номер ставки, если мою ставку тупо даже не приняли, да и по видео если посмотрите, то это смахивает на махинацию со стороны олимпбет, у меня всё. P.S. Пока я всё это писал сюда, заметил что видео загружать нельзя, куда могу скинуть видео для рассмотрения этой ситуации?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Уважаемый администратор прошу разобраться о моей ставке так как моя ставка была выйграшный У меня есть скриншот как контора зафиксировала каждый фол но почему то они решили что я пройграл почему они когда у игрока заходит стака они решают на официальном сайте а когда официальном сайте заходит на другую второстепенную информацию принимает прошу разобраться жду вашего помощи надеюсь что вы можете отправляю вам скриншоты изначальной зафиксированы букмекером

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил на матч Португалия-Словения два раза обманули ставил на факты на 5 минут 75:00-79:99 времени удар от ворот будет ставил,удар от ворот было и зашёл на Олимп и хотел посмотреть ставка ли зашла до окончании времени ставка проиграла и вторая в доп времени ставил что удар в створ фора 1 (-1.5) в других даже в официальном евро показано что было 3-1 но ставка опять проиграло

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку на киберспорт Complexity Gaming vs Alliance на тотал раунда 18.5 меньше, игра закончилась 13:2. А рассчитали возвратом ссылаясь на какую то ошибку на сайте

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена по зависшей линии во время технического сбоя. Возврат в рамках правил.

Отменили мою ставку, принёс куча фактов, отказываются выплатить мой выигрыш. Есть все скрины с перепиской поддержки

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зделал ставку на удары по воротам что боруссия не проиграет , везде счет 13:13 а олимп расчитал 12:13

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.

Добрый весер! Матч длился 70 минут, после чего последовала пауза 60 минут и игра была законченна за ББ тим. Но рассчитали ставку возвратом при окончании матча со счетом 19:27. С официальных источников счет 19:27, почему тогда возврат? Прощу помочь в этом вопросе.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Я ставил на то что в матче будет видеопросмотр Финал Аталанта байер 90минуте был видеопросмотр но мою ставку рассчитали как проигрышем сказали что в матче не было жесть орбитра так как пункт правил Ладно следующие если не было жесть то мне надо убедиться я прошу что бы контора меня убедил но видеопросмотр был в этом матче я поставил не малый деньги откуда они берут источник информации что не было видеопросмотра пусть мне предоставить

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Играл в БК Olimbet. После серии крупных проигрышей сделал самоблокировку счета. На счету остались деньги. Компания Olimpbet отказывается их выплатить.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я ставил на игру бейсбол 12 числа в 5 утра. На 3 иннинге перенесли из за дождя. Счёт остался в мою пользу -1.5 3:0. Потом они 12 числа в 23:00 его доиграли счёт мачта 5-2 мой экспресс играет. Через три часа идёт у них вторая игра 13 числа в 2 часа ночи. Там счёт 6-5. И Олимп берет мне ставит проигрышь!!! У меня экспресс вообще прогорает когда там совсем другие питчерв в команде! Другой даты игра! Во всех остальных букмекерах есть результат матча на 12 числа в 23:00. В Олимпе его нет! Матч проходил онлайн везде !! У меня матчи 12 числа счёт в мою пользу Олимп выдает матчи 13 числа мне в проигрышь!!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошу проверить данную транзакцию. Деньги не выводятся. Тупо пишут в обработке и обратно потом возвращяются. Номер транзакции #1714972368490099491

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я, Алтай, играл на олимпе по логину 1499754

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

При попытке вывести средства со счета, не приходит смс код для подтверждения, номер указан верно, тех. поддержка заявляет что это проблема с оператором и не уточняет время решения проблемы

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Олимпбэт совсем уж еобнаглели братья неиграйте в олиммпе вообще они мошеники.АФеристыпринимают ставку сразу же закрывают событие которое чудесным образом ппроигрывает заметьте токо ва банк ставки которые от 10к и выше в основном 50к 100к максимум 500-700к ставил ва банк так вот таких ставок у меня куча ва банк именно что они творят у них сайт после тпких ставок начинает лагать на руку олимпбэту сразу событие закрывают естественно кеш аут тоже не поставить ни страховку не снять еще и меняют ставки в истрий неоднократно писал им ***** вообще игнор полный издеваються как хотят давайте ребята на митинг пойдем первым делом ОЛИМПБЭТ сожжем навсегда пора их гнать их КАЗАХСТана борщей этих

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы игроку отказано.

У меня на счету 1 лям тенге выводил и сказали подождать 1-3 дня, подождал 3 дня пишу деньги не пришли сказали подождать. В итоге аккаунте нету вывода средств, сказали пройти повторную верификацию скинул не отвечают уже как день!!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Логин 1459408. Ставка номер 769. Я являюсь не первый год клиентом Олимпбет. Через бонусный клуб можете посмотреть мои ставки ежемесячно превышают более 10 млн тенге. Постоянный клиент Я прошу сделать возврат.Суть в в том что ставил на матч чемпионата Венгрии по волейболу. В момент лайва шло 2 места этого чемпионата. И получается Название команд было одно а счёт шел с параллельного матча. Все скриншоты сейчас приложу. Смотрите на 1 и 2 скриншоте скрины с 1Хбет и Фонбет. Я ставлю на матч подчёркнутый зелёной линией. Дунаканяр Кишпешт. А на 3 скриншоте уже в Олимпе видно что играет Дунаканяр Кишпешт а счёт у них другой от второго матча. Затем на 4 и 5 скриншоте сделанными в 18:13 и 18:14. Там разница буквально секунд 30 между скриншотами. Сначала счёт 16:12 а затем через 30 секунд 10:21. И на 6 скриншоте это вот 2 матч по которому изначально давали счёт и счёт 25:19 который бы по моей ставке был выигрышем. Прошу вас внимательно все посмотреть и понять что моей вины здесь нет , что из за тех ошибки со стороны БК я проиграл . Прошу ещё раз быть лояльными к своим постоянным клиентам и сделать возврат хотя бы в виде исключения. Надеюсь на вашу порядочность, понимание и лояльность к клиентам. Я постарался изложить все правильно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, мой дорогой Легалбет. Хотел запросить историю ставок не за 30 дней, а за 60. Можете ли поспособствовать?Законно ли вообще такое ограничение по сроку от БК?

Комментарий администратора

Просмотр истории ставок доступен за 1 месяц.

Добрый день! поставил экспресс:Следю гол Арока в 1ом тайме + Следующий гол Рома. Арока забила, Рому матч приостановили и не доиграли. БК ссылается на пункт 6.3 типо сыграно 70 минут, но как это правило может распространяется на Лайф? Должен быть возврат ставки Рома, а Арока расчитана или полный возврат ставки. По моей вине чтоли остановили матч?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Дело в том что в был футбольный матч Удинезе-РомаЯ поставил в лайве ЖК 5.5 больше в 22:34, сразу после ставки я включил трансляцию матча, и был удивлен что матч не шел, шли какие-то разборки и тд. В общем они не играли не секунды. В итоге судья принял решение о переносе матча. На момент ставки матч уже был приостановлен. Официально они будут доигрывать с 73й минуты. Моя же ставка была сделана якобы на 77й минуте т.е. вне игрового времени. Мне расчитали как проигрыш согласно пунктам 6.3 и 6.6 Хотя явно моя ситуация из ряда форс мажор. На мою просьбу в чат и звонки в колл центр меня чуть ли не ***** послали, типо расчитано проигрыш и все мол отдыхай.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сегодня 07 апреля 2024 года в 22:45 поставил победа Кальяри в матче Кальяри-Аталанта.Как поставил где то через минуты Кальяри забили и в итоге победили.Олимп в наглую перестал и вместе кэфа 11 поставил кэф 1,06.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена по необновившейся линии уже после того, как был забит гол. Перерасчет по корректному коэффициенту в рамках правил.

Заблокировали логин после нескольких выигрышных ставок. Попросили прислать фото документов. Я все выслал. Сказали ждать МЕСЯЦ! Через месяц опять попросили выслать все фото документов и после этого сказали что деньги не отдадут! Это вообще законно???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт окончательно заблокирован по решению СБ за нарушение правил БК - предоставление редактированных документов. Действия БК в рамках правил.