Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Прошу помочь вернуть деньги. Я ограничил доступ к азартным играм через ЕГОВ в начале декабря. Но после этого олимпбет принимал мои депозиты и ставки. Потом они меня заблокировали где то 9-10 марта.Я написал им па почту чтоб вернули деньги которые проиграл. Сказали что ответ будет в течении 5-7 рабочих дней. Прошло больше 15 рабочих дней. Они мне не отвечают вообще. Прошу проверить и помочь.

Нахожусь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET"Логин аккаунта 99154852, иин931015400301 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с сентября 2024 года. Прошу вернуть пополненные мною, все чеки и квитанции имеются. Если здесь, не получится, буду готовить исковое заявление в м.с.т

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 52800317 ,мой иин 991210301542. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2024 года. Арест счета имеется с апреля 2023года. Прошу пересчитать всю сумму которую я вложил и вернуть деньги мне на логин.Прошу вернуть деньги без суда.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

логин 4673607 ставил ограничение от азарта через егов . но бк принимал ставки до г заблокировали аккаунт. написал им в поддержку ответили что по инициативе моего ограничения заблокали аккаунт. Запросил возврат за период гг написали ожидать 10 дней. но ответа так и нет

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Здравствуйте. Самоограничение ставила через егов на 10 лет. но олимпбет принимал ставки до . запросила возврат средств, аккаунт сразу заблокировали. прошло 11 дней ответа нет.Помогите решить проблему

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Я г поставил через егов самоограничение от азартных игр на 10лет. Но сорвался ставил ставки в бк ОЛИМПБЕТ. Логин:г Запросил возврат средств, аккаунт сразу заблокировали, на почту ответили что ожидать 10 дней. Ответа и выплаты так и не было. Прошу помочь решить мою проблему.Спасибо.

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Здравствуйте я сколько времени нахожусь в реестре должников и написал в олимпбет чтобы вернули мне проигранные средства так как нахожусь в реестре но они вместо того чтобы вернуть взяли и заблокировали мой аккаунт помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Нахожусь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 5138245, иин 941009300483. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с сентября 2024 года. Прошу вернуть пополненные мною, все чеки и квитанции имеются. Если здесь, не получится, буду готовить исковое заявление в м.с.т

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

У меня стоит самоограничение от азартных игр c 11 января 2025 года. После ограничении на моем логине пополнялся счет и был прием ставок со стороны Бк, оставил заявку на возврат средств , однако бк насчитало 14 000 тенге. По моим расчетом должны были вернуть 1 000 000 тг с учетом выводов. Прошу помочь с проблемой, поддержка не отвечает.

Добрый день, у меня запрет на азартные игры, но олимп принимал ставки, написал сделать возврат средств ,2025 года, с тех пор ответа нет, помогите вернуть средства

Здр! Я поставил ограничение через егов года, но олимп принимал ставки, написал вернуть деньги 28 февраля, с тех пор нет ответа, прошу помочь вернуть деньги

Не дают вывести. Просят нереальные какие то чеки и селфи

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ассалаумағалайкум. Я состою в ЕРД с 2021г. Ставки принимали но бк не смотря на запрет согласно закону. Прошу вернуть все депозиты от г. Это около 4млн тг. Направил запрос в БК по чату поддержки и эл почту. Сказали что запрос был открыт и в обработке, но уже как 2 месяца все ещё просят ожидать. Прикрепил все документы и заявления по данные в еотнш в том числе постановление о возбуждении исполнительного производства от судебного исполнителя от 2021г. Прошу помочь ускорить процесс возврата денежных средств с периода г по г. депозитов

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Прошу вас помочь в решении вопроса по поводу возврата денежных средств по Олимпбет , делал самоограничение но букмекер отказывает в выплате , на каком основании? Сумма не маленькая так как депозит принимался и ставки проходили , заблокировали они уже после обращения к ним в чат бк

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Доброго времени суток!Мой логин в БК Олимп 3966291.В начале января 2025 года. поставил себе самоограничение на 10 лет.Проверил, пополнив депозит в данном БК, деньги и ставку приняли!Так меня затянуло, с целью отыграться, пополнял логин и делал ставки до 6 марта 2025 г., за этот период проиграл крупную сумму, все операции пополнения счета имеются.В надежде отыграться, 9 марта 2025 г. обратил внимание, что на логин не заходит, обратился в поддержку БК Олимп, на что получил ответ, что заблокировали мой логин по инициативе моего самооганичения. На вопрос, почему тогда все эти 3 месяца они принимали мои платежи и ставки, ответа не получил.В чате потребовал вернуть мне мои денежные средства за данный период, сказали, что запрос приняли, и специалист ответит в течении 10 дней на почту.Ответ так и не поступил.Позвонил им повторно, говорят, ждать, но сколько времени, не могут ответить.Прошу Вас помочь, заранее благодарю!

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "OLIMBET" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4553424 ,мой иин 980823350509. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2023 года. Арест счета имеется с апреля 2022года. Прошу пересчитать всю сумму которую я вложил и вернуть деньги мне на логин.Прошу вернуть деньги без суда

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте,я поставил запрет на азартные игры через егов с до , но Олимпбет принимал платежи и Я пополнил счет на сумму более 3.7млн тенге, и когда Я обратился в службу поддержки и они создали чат по электронному адресу который Я дал, и ответили что мой запрос на рассмотрение и ответям в течении 5-7 рабочих дней, а Я обращался в 6 марта, с тех пор только в 15 марта они мне ответили что еще на рассмотрение и все, сегодня 18 марта и Олимпбет мне так и не ответил хотя сегодня 9 -й рабочий день со дня обращение, прошу помочь в этой ситуации вернуть деньги со счета, номер счета на олимп 5182174

Не возрающають деньги я в реестре должников с 2022года заблокировали мой логин и очистили все транзакции

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Меня заблокировали счет в олимбет министерства спорта и туризма до закрытия счета у меня на баланса были денги хочу вернуть своий денги ..я писал в чат потом в почту сказали ответят 9марте писал на почту на момент 18марта нет ответа..помогите снят свой денги?

Здравствуйте! Я писал заявление в Олимп Бет об возрате средств после установки самоограничения через ЕГОВ. Дата установки самоограничения в ЕГОВ: Дата подачи заявления на возврат: Текущая ситуация: С момента ответа прошло больше 7 дней, но никакой информации от букмекера я не получил. На последующие сообщения ответа не получал

Я с 2023 года состою в ЕРД. До февраля этого года олимпбет принимал ставки у меня и когда я отправил им заявление и досудебную претензия письмо тупо мой аккаунт заблокировали и не выходит на обратную связь.не отвечают уже 2 месяц. Сколько раз написал на на их офиц почту , в служба поддержки не отвечают. Как можно выйти с ними в связь чтоб приняли мою досудебную претензию. Мне просто нужен официальный ответ чтоб в далнейшем обратится в суд.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте. Подавал заявку на возврат средств, потому у меня стоит самоограничение. Доступ в аккаунт мне заблокировали. Прошу предоставить доступ к аккаунту для снятия денежных средств. Логин: 61016557

У меня был запрет на ставку,запрет мне поставили министерства туризма и спорта в декабре в точнее 2024 год , после запрета на азартных игр у меня приняли деньги на ставку букмекерская Олимпбет.кз ,я потом хотел вернут деньги которые играл в те времена каторый стоял запрет на мое имя через министерство спорта и туризма,я написал на олимпбет и они сказали что подождать 3-7 дней, уже прошло 19 дней и от них нет ничего нет ответа и нет денег, мой логин 5804892

Я, Жуманалиев Айдос Жуманалиевич, являюсь владельцем личного игрового счета в Обществе с ограниченной ответственностью «NetBet», Торговая марка: OLIMBET, и прошу вернуть мне депозиты, внесенные с 9 сентября текущего года. Я включен в реестр должников и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерская контора обязана прекратить прием ставок от лиц, включенных в этот реестр, и вернуть депозит. Данные действия букмекерской конторы нарушают мои права, предусмотренные Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также законодательством о защите прав потребителей.Согласно статье 159 Гражданского кодекса я имею полное право на возврат денег. Кроме того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компаний к ответственности, вплоть до отзыва лицензий на осуществление деятельности. Они заблокировали мой счет и не возвращают внесенные мной средства. Я законно требую возврата внесенных средств. Прошу Вас разобраться в этой проблеме и решить ее. Мой логин 3563734. Зарегистрирован под номером 8701496 96 90.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я числюсь в Реестре должников и запретов базы АИС ОИП РК. Требую вернуть сумму денежных средств которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet". Логин аккаунта 6523256, мой иин 860913302246.Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК Договор заключенный с нарушением законаможет быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц которым это запрещено законом. Согласно требованиям пп.3) пю.1 ст Закона РК «Об игорном бизнесе»: гражданам, включенным в ЕРД, полностью запрещено участвовать в азартных играх и заключении пари. таким образом букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц находящихся в реестре должников.Статья 8 Закона РК "О защите прав потребителей": потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законом.Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Нахожусь в реестре должников с 2020 года, арест счета имеется с того же года по сей день. прошу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин 87071606484 аккаунт 4699035 мой иин 940420350471 Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2024 года с 6 декабря . Прощу разобраться по закону обратиться в чат БК Олимп они заблакировали логин имеются всё чеки пополнения счета и с Каспии и с терминалов. Более 2 мил тенге с декабря на данный момент прошу вас рассмотреть и помочь вернуть деньги.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте олимпбет вернули депозиты по причине самоограничение. Сумма не соответствует, должен был 124360тг но они вернули 80834тг. ( Я снял эти деньги 80834тг еще не поступили на карту) Хочу вернуть остаток суммы 43526тг Пополнение 126360тг Снятие 2000тгПрошу помочь Администрация Легалбет

Здравствуйте,я поставил запрет на азартные игры через егов с на 10летНо после этого я сорвался и начил ставить и в итоге я поплнил счет на сумму более 1млн 300тыс тенге и не выводил (максимум 100тыс тенге ) и в момент блокировки счета у меня на счету было примерно 2млн тенге,обратился в службу поддержки и они сказали ждать в среднем 10 дней и после этого еще не ответили,прошу помочь в этой ситуации вернуть деньги со счета,номер счета на олимп 6507553

Здравствуйте! Советую не ставить на ОлимпБете, я сделал вставку на бонус, экспресс все выграно, кроме одного (возврат было), они посчитали его как проигрыш, выплату не сделали, а в правилах не указано, решил никогда не сделаю ставку там, лучше на другой букмекере сделать ставку!

Комментарий администратора

Бонус игроку начислен повторно.

Поставил на тотал ударов по воротам 24,5больше на матч Тотэнхэм Аз алькмар но олимпбет не выдает выйгрыш и пишет что счет 13-10 а хотя счет 17-10

Комментарий администратора

Ставка пересчитана выигрышем.

Здравствуйте мой логин 4493925 я сомограничил себя через егов 17 февраля Олимбет продолжал принимать депозит могу ли я вернуть деньги

Доброго времени суток! Ситуация следующего характера, состою в реестре должников с 2021 года. в период с начала декабря до 6-7 декабря совершал ставки в БК Олимпбет на сумму более 6 млн тенге. Написал им письмо о возврате средств. Ноль ответа, на следующий день был заблокирован аккаунт без какого либо предупреждения либо же ответа на почту. Далее обратился к юристам за помощью, написали письмо в министерство туризма и спорта, получили положительный ответ. Сделали досудебную претензию, так же отправили им на почту, ноль ответа. 10 февраля 2025 года получил "полуразблокированный" аккаунт с суммой на счету 975 800 тенге. Вывел их.(При том что я зашел на аккаунт случайно и никаких писем на мою почту не поступало!) Далее пишу письмо, о том что не согласен с суммой возврата. Взял выписку с банковской карты и создал таблицу пополнений в виде excel где расписал подробно даты, суммы пополнений и выводов. Получилась разница в 4 614 000 тенге. (Общая сумма пополнений была 6 850 000 тенге, снятий было на сумму 2 236 000 тенге.) С учетом первого возврата 975 800 тенге. Прошу их вернуть оставшуюся сумму денежных средств в размере 3 639 000 тенге. Писал каждый день в службу поддержки чата каждый день один и тот же ответ, что мои запрос передан в службу к специалистам на рассмотрение то на ускорение то еще что то. В ответ на вопрос свяжите меня со своими специалистами они отвечали что не могут этого сделать! Тогда я снова обратился к юристам и написал еще одну досудебную претензию! Созвонился, сказали подождите что всё вернем разницу без проблем и даже озвучили мне эту сумму (чуть меньше где-то в районе 3 300 000 тенге) я промолчал и согласился. Вчера () я совершил звонок в техподдержку КБ Олимбет, где мне четко девушка сказала что она НЕ возвращают средства, тогда я задал вопрос, если Вы НЕ возвращаете средства, тогда почему Вы мне 10 февраля вернули сумму 975 800 тенге?!) Далее тишина и после сказала, что это правильный перерасчет по их мнению и больше выплат НЕ будет! Я ей объяснил, что не согласен с данной суммой и согласно банковской выписке там черным по белому видно что я пополнял счет на сумму 6 850 000 тенге, а вывел только 2 236 000 тенге. Далее сегодня г. Зайдя в личный кабинет аккаунта вижу что он так же заблокирован, но история снятий тех сумм в размере 975 800 тенге от г исчезла в личном кабинете. (Благо всеее скриншоты имеются:). Прошу Вас как нибудь решить данную проблему если это будет возможно конечно. (В долгу не останусь).Также забыл добавить что в телефонном звонке сделанным при юристе они просила не подавать в суд!

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Законом РК от 8 июля 2024 года №116-VIII внесены поправки в законодательство об игорном бизнесе. Он ввёл ограничения на рекламу букмекерских контор, возможность самоограничения для игроков, а также запрет на участие в азартных играх и (или) пари для лиц, включённых в Единый реестр должников, состою в реестре должников, 5231859,прошу вернуть деньги внесенные с момкнта принятия закона

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 1451432 мой иин 931129300632. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2020года. Арест счета имеется с января 2020года. Прощу вернуть деньги на логин.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.