Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Здравствуйте. Мне вчера отменили ряд ставок, причем ставки были совершены на разные события и разные исходы в разное время. Притом 2 дня ставил на подобные исходы, проиграл за 2 дня 700 тыс. Вчера выиграл 279 тыс, ставки расчитали, но через пару часов сделали все возвратом. Ссылаются на тех. Сбой. Не бывает такого 3 часа делал ставки, на разные события совершил штук 10 ставок и везде у них сбой. Повторюсь днём ранее делал на похожие события ставки, проиграл, там они не сделали возврат. Получается что хотят то и творят... Я понимаю одна ставка возврат, но там разные исходы в разное время на разные события. Отправлю вам скрины вчерашних возвратов, если нужно отправлю скрины предыдущих ставок за 10 и 11 число там у меня проигрыши, на подобные исходы, т.е они выйгрыш делают возвратом а проигрыш не делают, двоякая ситуация, хорошо устроились

Ставка поставлена на двойные ошибки 6ая двойная от самсоновой при счете по двойным 4-1, самсонова сделала 6 двойную но они ее не засчитывают. Сделал видео всех двойных ошибок могу скинуть

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Не могу зайти к себе на логин в OLIMPBET. Операторы тоже не работают. Ответов никто не дает. Не работает ни приложение, ни сайт.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, вчера я ставил ставку в Лайве на волейбол,ставил на второй сет Ф1-3.5, мне показывало что первый сет закончен 26-24, второй сет ещё не начался,я поставил ставку на кэф, через несколько секунд кэф изменился на ,хотя ещё не показывало что 2 сет начался,я сразу зашел в видео,а там оказывается 15-14 играют во всю,тут же написал в техподдержку,ответ мне давали около 40-ка минут,в конце цивильно послали,думаю если бы они ответили бы раньше,я хотя бы мог продать за 60% от ставки,в оконцове я был обманут и на ровном месте потерял 100000тг

Комментарий администратора

Основания для возврата ставки отсутствуют.

Комитет индустрии туризма при Министерстве культуры и спорта Республики КазахстанЯ являюсь клиентом букмекерской конторы , работающей на основании лицензии № 23019645, выданной Комитетом индустрии туризма МКС РК (действует до 9 марта 2027 г.). я оформил экспресс-ставку на сумму ___ ₸, в которой одно из событий — «Кулачные бои. Prime FL. Артём “Ростовский” Кузьмин — Дауд “Стханский” Кельбиханов» — до сих пор не завершено, не рассчитано и не имеет официальных итогов, при этом точные сроки определения результатов неизвестны (подтверждение — ответ службы поддержки).В ответе букмекер указал, что не может рассчитать ставку и возвратить средства до публикации официальных итогов, и отказал в возврате, закрыв диалог поддержки без указания сроков расчёта, что означает удержание моих средств на неопределённый срок.Прошу провести проверку соблюдения прав потребителя и регуляторных требований к деятельности , а также рассмотреть возможность обязать букмекерскую компанию либо рассчитать ставку, либо возвратить средства по ставке, удерживаемые более одного месяца без прогнозируемого срока расчёта.В приложении:скриншоты переписки с поддержкой;данные ставки и номер ставки;ответ букмекера.С уважением!

Я прошу бк Олимпбет предоставить мне полную историю пополнений игрового счета за период с по ;Полную историю выводов денежных средств за период с по .Я сам обращался но они не отвечает, прошу решить мне этот вопрос, это для суда

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я, обращаюсь с жалобой на букмекерскую контору «Олимп» в связи с грубым нарушением законодательства Республики Казахстан и моих прав как игрока.С года я официально находился в реестре должников, что запрещает букмекерским конторам принимать ставки и допускать к участию в азартных играх. Несмотря на это, БК «Олимп» беспрепятственно принимала мои ставки на протяжении длительного времени, не применяя никаких ограничений и не блокируя аккаунт.Только букмекер формально заблокировал мой аккаунт, однако уже снова предоставил к нему доступ. С welcome сообщением что означает добро пожаловать в мир ставок опять!При этом:ставки в период нахождения в реестре должников принимались;механизм самоограничения и проверки статуса игрока фактически не работал;после моих требований и обращений букмекер отказал в компенсации, ограничившись шаблонными ответами «на рассмотрении».Я считаю, что БК «Олимп»:Нарушила требования законодательства РК, допустив участие в пари лица из реестра должников;Получила финансовую выгоду за счёт незаконно принятых ставок;Несёт ответственность за все последствия, так как контроль за допуском игроков — прямая обязанность букмекера;Уклоняется от конструктивного урегулирования спора.Мои требованияПрошу LegalBet рассмотреть данную жалобу и помочь в разрешении спора, а именно:дать оценку правомерности действий БК «Олимп»;зафиксировать факт нарушения со стороны букмекера;содействовать в возврате/компенсации средств, полученных букмекером в период незаконного допуска к пари;отразить данный случай публично, чтобы предупредить других игроков.Все подтверждающие материалы (скриншоты, переписка с поддержкой, ответы букмекера) готов предоставить по запросу.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте мой аккаунт заблокировали там остались мой деньги мой логин 4493925

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 6173479. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с 2023 года. Арест счета имеется с 2023 года. Прощу вернуть деньги на счет.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Салематсізба. Мен бірнеше жылдан бері ҚР борышкерлер тізімінде тұрамын. Олимпбет жыл борышкерлерден ставка қабылдамау туралы заңға қарамастан менен оператор тексермей ставка қабылдады заңсыз. Мен заңды естіп арыз жазғанымда менің қаражатымды қайтармады. Менің ақшам қайтарылсын. Логин 8677691. Енді ереже айтып қайтармай отыр. Олар неге қайтарды менен басқа ойыншыларға? Менде дәлел бар

Ассалаумағалейкум, мені олимпбет блокқа қойып тастапты, мені ЕРД да тұрсыз деп, осы уақытқа дейін қойған емес, осы аралықта ұтылған ақшаларымды қайтара аламынба, логинім 3033253 , пароль 123456Taraz, тел номерім 87752055289

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Олимпбет заблокировал мой аккаунт. Причина: в списке реестра должников, хотя я не должник не по какому либо производству. Связаться не получается т.к при звонке на номер 7757 сбой связи и чат не открывается.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта44274755 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с января 2024 года. Арест счета имеется с января 2024 года. Прощу вернуть деньги . Заблокировали только сегодня.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Мне заблокировали аккаунт изза ресстра должников, я хотел бы вывести средства, которые были на счету

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Суть претензии:Я состою в ЕРД с 2022 г. Несмотря на это, букмекерская компания «Олимпбет» приняла ставки и вчера года заблокировал акк. На мои обращения в службу поддержки с требованием возвратит мне депозиты за все время как я открыл акк в Олимпбете пишут ответственность несет сам игрок. Требование: соответствие с законом РК с г Возвратить депозит за все это время. Прошу помочь в решением этой проблемы без суда

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте, я пополнила счёт на 9645тг, ставила 3645тг экспрессом, остальные 6000 ставила на разные события в теннисе и в волейболе, начала выигрывать, там был матч тенниса, united cup микс, играли Италия и Швейцария, там неправильно была написана имя игрока Швейцарии, но ставка сыграла выигрышем, Олимпбет взяли и отменили все ставки возвратом сделали, и у меня на счету появилась минус, но это же не вина игроков что они неправильно написали имя игроков на матче, и вернули мне 343тг всего,

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

С марта 2025 года нахожусь в реестре должников, по совету знакомого узнал что есть возможность вернуть средства пополненные в этот период,которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 27812576 . Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Нахожусь в реестре должников с марта 2025 года. Прощу вернуть деньги на счет

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Суть претензии:Я ограничил себя на платформе Егов в рамках программы самоограничения азартных игр. Несмотря на это, букмекерская компания «Олимпбет» приняла ставки и списала депозит в размере 102000тг. На мои обращения в службу поддержки ( ,время 20:57) ответа не последовало.Требование:Возвратить депозит в размере 102000тг в течение 5 рабочих дней.Приложения:Подтверждение самоограничения через ЕговСкриншоты/выписка о списании депозита

Давно в этой конторе, и давно в "баскетболе". Ситуация очень неоднозначная и непонятная. Ставка была сделана на индв.тотал 2 команды (63.5) больше. Они закончили матч 61-61 основное время. И мне рассчитали проигрышем. А овертайм что? Дальше ситуация неизвестна. Прошу помочь

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

В 05:06:33 был фол в игре на 3 штрафных броска и тотал и фора не обновляются целых 30 секунд, на месте стоит фора 6.5 и тотал 228.5 когда в других бк в это время уже .5 тотал и фора 8.5. Я понимаю что тотал не должен обновляться моментально но 30 секунд это уже слишком, весь день у них так сайт работает медленно все тоталы обновляются с задержкой и не хотят ничего признавать, и пишут что когда фол в игре приводящий к штрафным не всегда должны обновляться тоталы, но почему то через несколько секунд тотал меняется на 230.5 когда еще ни один штрафной не был забит, в игре осталось 5 минут до конца тоталы и фора точно должны повышаться когда в игре фол на три штрафных броска

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Не дали бонус по итогам месяца тг хотя обычно давали сразу, до этого момента жалоб никаких не было на букмекерскую контору Олимп, не знаю чем связана но невозможно написать службе поддержки, или дозвониться чтобы узнать причину. Разберитесь пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Матч betboom vs jijiehaoСтавлю на вторую карту при счете 0:4, на команду betboom, у меня не приняли ставку с первого раза и я поставил второй раз и нажал принять, после чего развернул бк и забил на матч, далее захожу в бк и вижу , что моя ставка засчитана как проигрыш и ее засчитали на команду jijiehao, хотя я уверен что ставил на betboom, так как мне пришлось ставить два раза

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Вчера закончился основной цикл отбора на ЧМ-2026. После просмотра своей истории я обнаружил, что итоговый счёт на матч: « 06:00:00 Футбол. Чемпионат мира 2026.Квалификация. CONCACAF. Тринидад и Тобаго Бермудские острова» был указан неверно, соответственно расчёт ставок по данному событию не только мне, но и другим игрокам произведён некорректно. На официальном сайте ФИФА и в частности КОНКАКАФ всё указано правильно, но БК Olimpbet ссылается на п.п. правил, где приводят список тех независимых компаний, которые предоставляют им результаты по матчам. Я посморел в Youtube трансляцию матча, и действительно второй гол от гостевой команды был забит и был забит чисто, без нарушений, вмешательства линейных арбитров и ассистентов ВАР. Судья после взятия ворот указал на центр пóля, однако инфографика на табло трансляции не поменялась. Затем момент с голом показали с разных ракурсов, и момент развода мяча с центра не попал в камеру. А техники, которые видимо должны были поменять счёт, не сделали этого, в итоге вместо 2:2 в некоторых источниках фигурирует ошибочное 2:1. Просьба Легалбет разобраться с этим случаем на сáмом высоком уровне, и по возможности сделать запрос в КОНКАКАФ или ФИФА для прозрачного решения данного инцидента, потому что не только я делал пари на этот матч, но и другие игроки тоже и возможно даже в других букмекерских конторах и других странах. Я читал о том, что многие считают данную ситуацию спорной, и не знаю, обращался с ней кто-то до меня, но моё дело уведомить вас об этой ошибке чтобы досконально разобраться, почему так случилось. Если я не прав, то пожалуйста предоставьте доказательства, почему второй гол гостей не был отражён на табло, я же в качестве своего аргумента в его защиту прикладываю ссылку на трансляцию в Youtube, где всё чётко видно: тайминг этого момента начинается где-то с 1:30:00. Лично для меня в данном вопросе в приоритете справедливость, а не выигрыш, но на всякий случай прикладываю купоны своих пари на данное событие. Заранее благодарю за поддержку! 19:31:40 #4089 Ординар.Ставка: 279. Выплата: 279Инд.тотал. Бермудские острова (1) бол 6.4 Возврат 04:33:21 #4134 Ординар. Ставка: 975. Выплата: 0Доп. тотал. Тотал (4) бол Проиграло

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по некорректному результату. В перерасчете ставки букмекером отказано.

Букмекерская контора: Olimpbet Дата и время матча: Греция – Шотландия Тип ставки: Фора по фолам Шотландии (+13.5) Больше Здравствуйте! Прошу помочь в разборе неправильно рассчитанной ставки букмекером Olimpbet. Я поставил на фору Шотландии (13.5) больше по фолам в матче Греция – Шотландия. По окончании матча все официальные статистические источники показывали 14 фолов у сборной Шотландии: официальная статистика УЕФА — 14 фолов; крупные футбольные статистические сайты — 14 фолов. Изначально в судейском протоколе матча по ошибке было указано 13 фолов, но спустя некоторое время протокол был исправлен, и теперь он также отображает 14 фолов (что подтверждается скриншотами и обновленным официальным источником). Таким образом, итоговая статистика матча — 14 фолов, и ставка должна быть рассчитана как выигрышная. Однако букмекерская контора Olimpbet отказывается пересчитывать ставку и продолжает ссылаться на первоначальную ошибочную цифру в старой версии протокола, которая позже была исправлена официальным органом. Я предоставляю скриншоты: — расчета ставки; — статистики УЕФА (14 фолов); — исправленного судейского протокола; — сайтов статистики; — переписки с поддержкой букмекерской конторы. Прошу рассмотреть жалобу и содействовать справедливому расчёту ставки согласно официальным данным. Спасибо!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

После выигрыша ограничили вывод средств. Теперь я не могу вывести большую сумму на банковскую карту, только на электронные кошельки, а оттуда комиссии на выводы до 3%. Также отключили от бонусной программы, но здесь ок, их право, хотя я уже заработал себе 25к на счет по окончанию месяца.

Здравствуйте, команда Legalbet. Обращаюсь с жалобой на действия букмекера ТОО «OLIMPBET KZ». Уже более трёх месяцев букмекер игнорирует мои обращения и не предоставляет запрашиваемую информацию по моему игровому счёту. Я неоднократно писал в службу поддержки через официальный сайт и чат. Каждый раз операторы отвечают, что “свяжутся со мной через 30–40 минут”, однако после этого просто пропадают — ответа так и нет. Кроме того, букмекер отказывается предоставить историю ставок, пополнений и выводов, что является прямым нарушением моих прав как клиента и потребителя. Помимо этого, я обращался с требованием вернуть проигранные средства, так как на момент совершения ставок я находился в реестре должников, а букмекер, согласно законодательству, не имел права принимать у меня ставки. Однако вместо рассмотрения обращения компания фактически уклоняется от диалога и не предпринимает никаких действий. Прошу Legalbet оказать содействие в разбирательстве и повлиять на букмекера для: Предоставления полной истории моего игрового счёта (ставки, пополнения, выводы). Рассмотрения вопроса о возврате средств, принятых незаконно. Прекращения практики игнорирования обращений клиентов.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Добрый день! Прошу помочь в споре. Сегодня а 19:56 по времени Астаны поствил 1ый гол в 1ом тайме Унион Берлин, против Баварии.Олимп эту ставку принял.После принятия, Унион сразу забил, ставку мне рассчитали, а потом сделали возврат.Я поставил гол до забития, я что виноват что они сразу забили?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята уже после того, как был забит гол. Возврат ставки в рамках правил.

Доброй ночи.Матч Спартак -Локомотив Москва,ставил в 1 тайме 2.5болше же,ставка сыграла на последних секундах первого тайма Бакаев получил жёлтую за споры с судьёй.олимп рассчитал как проигрыш.писал им говорят что рассчитали верно.я лично смотрел онлайн трансляцию там было 3жк.Дмитрий прошу вас разобраться в данной ситуаций,это беспредел со стороны конторы

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

здравствуйте. поставил ставку на исход матча баскетбола, то есть с учетом офертайма. после овертайма счет 139-135, команда 1 выиграла. сумма выигрыша 400 000 тенге. однако сделали проигрышной ссылаясь что овертайм не считается. хотя всегда в баскетболе учитывается с овертаймом. вот моя ставка. BSKT CUP International. Даньюб Тандер - Адриатик ХаррикейнсИсход матча.Даньюб Тандер кооф. 59250тенге.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Стоят ограничения в егов от того года, стою в списках егр но, хочу вернуть обратно деньги из бк , досудебку игнорят , аккаунт активный и не заблокирован на мое имя также , что делать ?

Добрый день! числа в 20:25 я сделал ставку на сумму 1000 тенге на хоккейный матч Финляндия Liiga: ЮП - Киекко Эспоо, (ставка: П2 во втором периоде).В момент размещения ставки на Live-табло было указано, что до окончания второго периода остаётся 5 минут, а счёт составлял 2:2. Я решил рискнуть, ведь, по информации на экране, у команд ещё было время. Однако меньше чем через минуту после подтверждения моей ставки период завершился. Я был крайне удивлён, так как буквально 30 секунд назад система показывала, что до конца периода ещё 5 минут. Хочу подчеркнуть: если бы на табло было указано, что до окончания периода остаётся 1–2 минуты, я бы не стал делать эту ставку. Следовательно, решение о ставке было принято исключительно на основании некорректной информации, отображаемой на Live-табло букмекерской конторы. Это можно расценивать как введение игрока в заблуждение. После этого я обратился в чат поддержки и подробно описал ситуацию. Спустя около 1,5 часов мне пришёл ответ следующего содержания: «Ставка была проверена специалистами. К сожалению, время на момент ставки было указано ошибочно, однако согласно правилам информация в режиме Live носит ознакомительный характер, по этой причине расчёт остаётся в силе Несмотря на все усилия своевременно доставлять объективную информацию в режиме реального времени, Букмекерская контора не гарантирует её абсолютную точность. Информация о ходе матча (счёт, время, события и хронология), отображаемые на сайте букмекерской конторы в Live-разделах, носит ознакомительный характер.» У меня возникает закономерный вопрос: кто несёт ответственность за ошибочную информацию на Live-табло? Со своей стороны я не допустил никаких нарушений или ошибок. Ошибка исходила исключительно со стороны букмекерской конторы Олимп КЗ. Прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть сумму ставки, поскольку она была сделана на основании некорректных данных, предоставленных системой.Речь идёт не о деньгах, а о принципиальной честности.Также прошу устранить подобные технические неточности, чтобы время периода и матча отображалось корректно, и другие пользователи не попадали в аналогичную ситуацию. С уважениемКуаныш

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Хочу изменит номер в олимпе но у меня нету доступ к старый номере и чек о последним пополнении в олимпе у меня есть толка удостоверения личности

Заблокировали аккаунт на Олимпе из-за реестра, на аккаунте остались деньги, не пускают на аккаунт, чтобы вывести их. На аккаунте 20010тг и 45000 в нерассчитанных ставках, на момент блокировки они были в игре, игра должна была быть через 2 дня, значит должны были дать возврат. Ну и так же я с ними борюсь еще чтобы вернули мне разницу по реестру между выводами и депозитами, ибо в феврале они меня заблокировали по реестру, а в марте сами же разблокировали, хотя я и по сей день в реестре. Но ладно, это не важно, это я сам с ними буду бороться и отвоевывать разницу депозитов и выводов, раз они подчиняются законам РК и разблокировали игрока клторый в реестре и они знали это. С 10 октября игнорируют на почте, помогите вернуть деньги которые остались на аккаунте

Объясняю ситуацию: в феврале мой аккаунт в Олимпе был заблокирован из-за того, что я попал в реестр должников. Ок, нет проблем. В марте они сами его убирают из блока. Тем самым давая играть дальше, но ведь они знают прекрасно что я в реестре должников. Они подчиняются законам РК. И снимают блок с меня. Сейчас они взяли мы прошлую пятницу снова меня заблокировали из-за реестра. 8 месяцев они знали что я должник и давали играть. Я не просил давать мне играть, когда они меня заблокировали в феврале. Имею ли я право требовать с них вернуть мне разницу депозитов и выводов? Из-за того, что они не подчинились законам РК и разрешили играть, при том зная это. У них часто есть отмазка мы не знали и не видели что вы в ЕРД, но тут то они все знали. Мало того, что у меня остались деньги на аккаунте, не рассчитанные ставки, так еще я и собираюсь требовать с них разницу вводов и выводов из-за их косяка. Подскажите, здесь правда на моей стороне? Ибо им было известно, что я в реестре и они разблокировали меня.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте прошу Вас вернуть програнные средства. Я с января состою в реестре должников. У меня все счета заблокирован. У меня на данный момент 10 арест на реестре. У меня больше нет выбора. Я надеюсь Вы можете мне помочь. Я с января не знаю сколько я проиграл. Хотья за прошлый 1 месяц можете мне вернуть средства пожалуйста.

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.

Здравствуйте мой логин 1251344 БК ОЛИМБЕТ уже 5 моих выйграшных ставок рассчитал вовратом ,ссылаясь намправил В. Хотя в правилах напмсано что БК при зависящих коэффициентах должен перерасчитывать ставки с рыночными коэффициентами а не возвратом, поэтому прошу помочь в решение данного вопроса номера ставки 2557, 2556, 2485, 2484,2483, и ещё при выводе хотят удержать 10% подоходного налога , но я внёс 5400000 тенге и хочу снять 4067610 тенге то есть я проиграл 1332390 тг и ещё хотят удержать налог за выигрыш хотя я не выиграл наоборот проиграл а выгрышные ставки рассчитали возвратом и ещё с них хотят удержать налог , где логика вообще не понимаю, поэтому прошу вас помочь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, сегодня сделал ставку на матч ITF75 Бухарест ( Женщины ). В линии букмекера было указано, что покрытие - грунт.Фактически матч проводился на харде ( есть официальная видеотрансляция с матча ) Из за этого я принял неправильное решение и поставил ставку. Поддержка ответила что данные о покрытии носит информативный характер, но при этом они вводят клиента в заблуждение, так как в теннисе покрытие на котором играется 100 процентов влияет на матч. Я поставил 4 раза на два матча таких на сумму вообщем 19 тысяч

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

НОМЕР СТАВКИ 6406 ТАМ БЫЛО ЖК СЧЕТ 4 1 ВИТОРИЯ 4 СЕАРА 1 ОФИЦАЛЬНОМ САЙТЕ ТОЖЕ 4 1 Я МАТЧ СМОТРЕЛ ЛИЧНО У ОЛИМПА ПОСТОЯННО ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ВЫЙГРАЕШ НО НЕ ДАЮТ РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ ПОЖАЛУЙСТА

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Мой логин 5124663. С 26 апреля 2024года самоограничения . Сорвался и стал ставить в олимбете . Скажите почему олимбет принимал у меня ставки ? И можно ли вернуть обратно деньги которые проиграл в этот период ?с сентября 2024 по сентябрь 2025?

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК. Если и это результата не даст, то следует обращаться в суд.