Жалобы на букмекерскую контору OLIMPBET (оlimpbet.kz)

Здравствуйте, пишу вам повторно) отправили верификацию 20 апреля, 24 апреля написал жалобу вы скашзали еще 10 дней не прошло) и вот 10 дней прошло не смс от них нету никакого доступ не снимают на снятие еще. Примите меры пожалуйста, сколько можно ждать!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении операций игрока проводится проверка правоохранительными органами. Решение данной проблемы за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Здравствуйте я пополнил логин БК Олимбет на общую сумму 3542000 тенге и снял 803900 тенге и на счету ещё есть 1907000 тенге,я хочу остальную сумму снять но БК хочет удержать 10% от этой суммы ссылаясь на правила но я являюсь налогоплательщиком то есть налоговым резидентом Республики Казахстан но самое интересное я внёс на логин 3542000 тенге и хочу снять 1907000 до этого снял 803900 тг то есть я в минусе я проиграл 831100 тенге но БК выиграл у меня деньги и ещё хотят с остатка списать 10% налога за выйгрыш,я не могу понять как у проигравшего человека хотят списать налог за выйгрыш, я не получил никакого дохода ,прошу запросить БК Олимбет, прошу разобраться в данной ситуации?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана в соответствии с требованиями НК РК. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

дравствуйте! Индивидуальный подоходный налог за пользователей оплачивается общей суммой, то есть не имеется разделений по ФИО. Законом не предусмотрено указание ФИО пользователей в платеже и по этой причине подобная информация не будет предоставлена. как проигрывал - так все нормально. выиграл - удержали с полной суммы . а не с разницы. как это требует налоговый кодекс и здравый смысл. закрыта для меня контора

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана в соответствии с требованиями НК РК. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Хотел обратиться к вам за помощью, в суд я все равно подам, и до нужных людей доберусь. Но хочется решить здесь и сейчас. В общем последнее время я только и проигрываю деньги под 0 в олимпе, тут закинул деньги играл в Лайве, ставил ординары, экспрессы, и тд, и вот чуть плюсом вышел и хочу снять деньги, тут на тебе вывод только на Wooppay и QIWI кошельки. И еще помимо этого снимают 10% от суммы снятия. В налоговом кодексе учитывается 10% от чистого дохода, а Олимп под чистым доходом понимает всю сумму снятия. Я хочу и требую чтобы они дали ссылку на закон или статью написали, но они этого не делают. И мне нужен от них официальный ответ, и я начну двигать это дело. Тем более народу тут много кто против Олимповского беспредела. Ни одна БК так не беспределит. Я требую: 1. Отмены 10%, максимум пусть снимают 10% от чистого дохода как прописано в Налоговом кодексе РК. И пусть снимают тогда со всех игроков. Тогда точно никто там играть не будет. 2. Дать мне вывод на кассы или хотяб на мои карты. 3. Дать обоснованный ответ, чтобы дали мне ответ юристы данной БК, а не операторы и тд и тп. И НАРОД пишите мне в личку ваши проблемы с данной БК, напишем коллективное заявление в министерство туризма и спорта, министру туризма и спорта РК - Асхату Оралову, в Ассоциацию букмекеров, и еще подадим в суд. Поверьте и мы закроем данную БК и может быть получим еще компенсацию. Если мы не начнём бороться с данным беспределом, то кто?! Пора отстаивать «свои права» и «обязанности БК»!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма ИПН подлежащая удержанию была рассчитана в соответствии с требованиями НК РК. Если у игрока возникли сомнения в корректности удержания налога, он может обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Не так давно начал играть в БК . Начал пополнять счёт, первый раз проиграл 516000 тенге, потом проиграл 515000 тенге и после проиграл 20000 тенге. Теперь пополнил счёт, выполняя все правила и требования, выиграл 2000000 тенге(пополнив 6000000 тенге). Дело в том, что скажу честно, счета и карты у меня заблокированы из-за манимэна(начисление бешенный пени не соответствующей законом РК), где я сейчас сужусь и выиграл первый суд, далее ожидаю окончание процесса и разблокировки своих счетов и банковских карт; поэтому я нашёл точку в городе пополнений и снятий в городе Нур-Султан(т.к кроме больше нет никаких точек пополнений и снятие других БК РК), пополнялся 3 раза и снимал остатки денег 2 раза, и вот в 4 раз пополнившись наличными в кассе, мне сначала убрали снятие с кассы, мог снимать на карты и другие методы, но вот нашев карты надежным мне людей, решил снять деньги, и захожу сейчас в свой логин, мне поставили снятие только на «QIWI кошелёк»(да я вообще понятия не имею и никогда не пользовался данным кошельком), и ещё даже при снятии на кошелёк, удерживают 10% от снятия ссылаясь на пункт своих правил 8.6, а оттуда на пункт где делают ссылку на Закон об игорном бизнесе РК, где сами нарушают его. Ознакомившись с Законом об игорном бизнесе РК, там максимум, что можно удержать, так это налог на выигрыш, повторюсь на «выигрыш», а не на сумму снятия. И тогда нужно учитывать все мои проигранные суммы тогда уже. P.a искал в интернете куда можно пожаловаться и наткнулся сразу на Вас, и вижу, что Вы реально помогаете решать проблемы с букмекерскими конторами в РК. Прошу Вас помочь, разобраться мне в данной ситуации. Т.к не хотелось бы судиться, это просто займёт время примерно от 3 до 6 месяцев, ну и компенсацию уже будет платить мне БК , и где они ещё могут лишиться лицензии данными действиями. Нарушая в первую очередь Закон об игорном бизнесе РК, и Закон о защите прав потребителей РК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера с игрока удержан ИПН в соответствии с требованиями законодательства РК. Арбитраж не обнаружил видимых ошибок в расчете сумм налога букмекером. Если у игрока имеются сомнения относительно корректности расчета и удержания налога, то рекомендуем обратиться за подробной информацией в налоговую службу. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража.

Прошу помочь. Готов идти в суд, пусть проверяют полностью и Олимп и меня. С баланса без меня были проведены ставки(все проигрышные) на виртуальный спорт(дартс). Я в жизни за 15 лет ни чего подобного не ставил. Отключал телефон и при включении баланс был проигран( ставками на виртуальный спорт) изначально было 4 ставки. И через час ещё 2 ставки. Писал и звонил в службу поддержки, все отрицают ошибку системы и просто утверждают что я их ставил. Нет даже попытки проверить. Я буду подавать в суд, так как это считаю мошенничеством. Доступа нет ни у кого к моему счету. Ставки были поставлены во время зарядки телефона, первый раз я когда зашел был на странице виртуального спорта.(,вроде бы)

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ букмекера провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с IP-адресов отличающихся от обычных IP игрока, при этом изменения пароля на аккаунте не было. Вероятнее всего, ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к авторизационным данным пользователя. Пользователю рекомендовано изменить пароль на счете и обратиться в правоохранительные органы по факту несанкционированного доступа третьих лиц к его аккаунту. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Добрый день! Мой логин: 7170961. Прошу разобраться с проблемой, которая возникла совсем недавно, букмекерская контора . Стала удерживать налог 10% со всего баланса, до этого ничего не удерживала, первые 4 дня, при всём этом у меня проиграли 2 последние ставки, то есть я эти 10% должен выплатить со своего кармана, какая то чушь, слышал закон про подоходный налог 10%, но там написано, что налогом облагается выйграшная сумма, а я ничего не выиграл, а проиграл, а также знаю, что налогом облагаются не все игроки, у моих знакомых нет никакого налога, так же пополняют с киви и ставят ставки,выводят без налога, попахивает мошенничеством. Почему одни игроки облагаются налогом, а другие нет? Почему если моя ставка проиграла, она облагается налогом?Нарушают НК РК. Прошу разобраться в данной проблеме. Если они не отменят мне налог, я поеду писать заявление по факту мошенничества и незаконное удержание моих денежных средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера с игрока удержан ИПН в соответствии с требованиями законодательства РК. Арбитраж не обнаружил видимых ошибок в расчете сумм налога букмекером. Если у игрока имеются сомнения относительно корректности расчета и удержания налога, то рекомендуем обратиться за подробной информацией в налоговую службу. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! Мой логин 7440917. При выводе с списали с меня 10% налога со всего баланса, я считаю это необоснованно! Во первых: в правилах на которое они ссылаются написано: налог взимается 10% с гражданина Казахстана, я не имею гражданство в этой стране, я даже не проживаю в Казахстане, так какого они делают что хотят? У моих знакомых не взяли никакой налог при выводе средств, а у меня взяли, это что за беспредел с их стороны? Во вторых мне известно, что этот налог 10% должна платить сама контора, а не игрок и не клиент, почему я должен платить за них? Если у них не хватает денег в бюджете, чтобы заплатить налог это чьи проблемы? Поэтому они и придумали своё правило для умственно отсталых, мол игрок выводишь деньги плати налог, а у нас их нет, вы там не офигели часом? Вы на чьи деньги то существуете вообще, я понять не могу? Вы во всех игроках лохов что ли увидели? Прошу разобраться в этой мошеннической схеме. Отношения к клиентам нулевое, после такого я не буду у них ставить, я не пополню эту контору ни на копейку, надеюсь у них проснётся совесть и весь налог который с меня взял, вернут мне на баланс!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера с игрока удержан ИПН в соответствии с требованиями законодательства РК. Арбитраж не обнаружил видимых ошибок в расчете сумм налога букмекером. Если у игрока имеются сомнения относительно корректности расчета и удержания налога, то рекомендуем обратиться за подробной информацией в налоговую службу. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража.

здравствуйте мой логин 5585739, прошу разобраться вас с букмекерской конторой , я так понимаю они решили что они боги и будут творить все что захотят, удерживают налог при выводе на всю сумму баланса 10 процентов, при том что до этого я слил 3 или 4 своих депозита в этой букмекерской конторе, придумали какие то новые правила и опираются на них, договорится с ними не получается, у них своя правда, при этом я знаю что налог они удерживают не со всех игроков, поэтому это как минимум несправедливо, если хотят удержать налог то пусть удержат его с последней выигрышной ставки а не со всего баланса, прошу вас разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера с игрока удержан ИПН в соответствии с требованиями законодательства РК. Арбитраж не обнаружил видимых ошибок в расчете сумм налога букмекером. Если у игрока имеются сомнения относительно корректности расчета и удержания налога, то рекомендуем обратиться за подробной информацией в налоговую службу. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, при выводе удерживают налог со всего баланса 10 процентов, не от последней выигрышной ставки а от баланса, при этом знаю игроков с кого контора олимп никакой налог не удерживает, где логика? При обращении в чат тычут мне в какой то пункт правил которого раньше не было, при этом по логике олимпа налог должен удерживаться с любой суммы на депозите даже если ставка была проигранна. Уважаемые Лигалбет прошу вас разобраться с ними.

Комментарий администратора

По информации от букмекера с игрока удержан ИПН в соответствии с требованиями законодательства РК. Арбитраж не обнаружил видимых ошибок в расчете сумм налога букмекером. Если у игрока имеются сомнения относительно корректности расчета и удержания налога, то рекомендуем обратиться за подробной информацией в налоговую службу. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день Лигалбет! Мой логин в Олимпе 7736869, при выводе с меня хотят списать 10% от всего баланса, (на выводе 113 775т), а не от выйграшной ставки как у них написано в правилах, они основываются на Налоговый кодекс РК, хотя там прописано, что они имеют право удержать 10% от выйграшной ставки, а не от всего баланса на счету! Прошу в срочном порядке разобраться с этой проблемой, это уже получается мошенничество со стороны , они нарушают НК РК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера с игрока удержан ИПН в соответствии с требованиями законодательства РК. Арбитраж не обнаружил видимых ошибок в расчете сумм налога букмекером. Если у игрока имеются сомнения относительно корректности расчета и удержания налога, то рекомендуем обратиться за подробной информацией в налоговую службу. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража.

здравствуйте.мой логин 8084264. При выводе со счета удерживают какой то налог10 процентов со всего баланса,написала им в чат, говорят что налог с выигрыша, хотя при выводе берут со всего баланса. У друзей вообще с проигрышных ставок при выводе удерживают налог,это вообще что?Контора с ума сошла? Помогите разобраться пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера с игрока удержан ИПН в соответствии с требованиями законодательства РК. Арбитраж не обнаружил видимых ошибок в расчете сумм налога букмекером. Если у игрока имеются сомнения относительно корректности расчета и удержания налога, то рекомендуем обратиться за подробной информацией в налоговую службу. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража.

Исчезли деньги на счету. Вчера вечером уехал в деревню. Сегодня вечером приехал в город зашёл в олимбет там исчезли деньги. Посмотрел историю ставок кто то поставил все деньги на не реальные события третьим лицам неизвестен мой пароль и я нигде не оставлял свои пароль и логин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства на аккаунте проиграны. При этом изменения пароля не происходило. В случае если доступ к аккаунту получили третьи лица, рекомендуем игроку обратиться в правоохранительные органы. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража Легалбет.