Жалобы на букмекерскую контору Зенит
UPD. БК «Олимп» закрыли? Последние новости о букмекере
На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Зенит». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.
Жалобы 19
Добавить жалобу
Здравствуйтк! Отправил все документы которые просили но вывод заблокирован до сих пор! до этого уже отправлял паспорт. мой счет 2832321 посмотрите.
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена. Вывод доступен
Не выплатили выигрыш
Необоснованно
Не правильно рассчитали ставку на теннис. Ставил на Семьян М - Воронин Д, на победу второго. Сделали возврат. Хотя игроку на которого я ставил засчитали победу, потому что другой отказался. Счет в зените 3980967. Ставка 36. Жду верного расчета и выигрыша!
Комментарий администратора
Расчет ставки - верный.
Мошенники
Необоснованно
Здравствуйте я единственный владелец счета 2350070! У меня в счёте очень большие средства НО букмекерская контора отказывается выплатить деньги! Когда я зарегистрировался вместо имя указал фамилию. Теперь не знаю что делать верификации счета я не прошёл! Что делать?
Комментарий администратора
Игрок не предоставил документы, на запросы арбитража Легалбет не отвечает. Жалоба закрывается как
- Необоснованно. Если будет обратная связь, мы вернем жалобу в работу.
Заблокировали счет
Решено
Играю в зените с 2013 года и проблем не знал до недавнего времени! Все выплаты проходили быстро. Потом сказали пройти верификацию и я прошел но счет мой заблокировали. Уже месяц не могу снять деньги.. висят на заблокированном счете 7818514. Ничего не делал такого за что счет можно было заблокировать и не нарушал ничего
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Не могу вывести деньги
Необоснованно
Долго не могу вывести деньги со своего счета. Сначала висел запрос на вывод и пришел отказ. Сказали надо верификацию пройти, фотографии загрузил и снова отзаз теперь уже в верификации, не подходят якобы по требованиям мои фото. Перефоткал, загрузил еще раз и пока жду. Боюсь что опять откажут. Помогите вывести деньги!
Комментарий администратора
Верификация была успешно пройдена .
Жалоба
Необоснованно
Здравствуйте, у меня жалоба связана с тем что ввёл на сайт 100 000 руб. Вывода не одного не сделал. Запросили веривикацию. Оказалось что я в годе рождения ввёл 1989 вместо 1987. Теперь мне не хотят возвращать хотя бы ту сумму которую я ввёл в сайт. Не говоря о выиграше. Ведь все понимают что право на ошибку имеет каждый. Ни кто не застрахован. Сумма не маленькая 200 000 выйгрешь. Номер счета 3007170. Из за одной цыфры я считаю можно было решить вопрос. Ведь все понимают что под этими данными достоверными как и на фото паспорта не могут быть ни 10 и ни 20 итд человек.
Комментарий администратора
Игрок отказывается от прохождения верификации, не предоставляя запрошенные документы в течении длительного времени.
Списали выигрыш!
Необоснованно
Здравствуйте в октябре 2018 я сделала 3 ставки по итогу выиграла 282тыс. тенге, после чего мне списали выигрыш и оставили только мои 18тыс. которые я так же не могла вывести, моя проблема в том что бк зенит не выплачивает выигрышные деньги, пишет детские отмазки, до сих пор не могу вывести деньги! Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора
Счет мультиаккаунт с ранее порезанными счетами - все пояснения букмекер дал
БК Зенит игнорирует запрос о восстановлении данных
Необоснованно
Добрый вечер! Никогда не думал, что столкнусь с такой проблемой - дело в том, что время от времени играю в БК "Зенит", чаще конечно проигрываю, а если и выигрываю, то всё равно средства не вывожу. Но вот так случилось, что сегодня захотел вывести средства и тут меня ожидал неприятный сюрприз - не мог вспомнить ответы на секретные вопросы и естественно, как все нормальные люди обратился в службу поддержки. Там у меня запросили ФИО, фото паспорта с двух сторон и документ, подтверждающий, что я прописан по тому адресу, который указан в моих личных данных. Всё это я предоставил и в ответ слышу, фото обрезано, фото должно быть целым и так далее. Я учёл эти претензии и несколько раз отправил документы и фото со всех ракурсов, чтоб было отчетливо видно. А вот о восстановлении данных речи нет, хотя всё указывает, что счёт зарегистрирован на моё имя, документы указывают, что это я. Но поддержка молчит, даже можно сказать игнорит... P.S. Уважаемый админ! Если у Вас проблемы с представителями этой конторы и нет официального представителя, с кем можно связаться и решать вопросы, то зачем вы эту контору добавляете в список рекомендуемых???
Комментарий администратора
Пользователь благополучно восстановил ответы на секретные вопросы 20.01. прислав фотографии, соответствующие требованиям.
Матч закончился со счётом 1-0. Поставил ставку победа 1. Мне пришёл возврат. Если это договорная игра почему на победу 1 во втором тайме ставка проиграла

Комментарий администратора
Ставка рассчитана неверно.
Не правильно рассчитатали ставку
Не решено
Логин номер #4932551 Тукешева Эльмира Кулахметовна Прошу вас пересмотреть расчет ставки #16 В данной игре было три сета. 1-ый сет из 10 геймов. Счет 1-го гейма 15-0.30-0.40-0. Тотал 1-го гейма 1-0. Счет 2 го гейма 0-15.15-15.30-15.30.30.30-40. Тотал 2 го гейма 1-1. Счет 3 го гейма 15-0.15-15.та 4-6 2 ой сет из 8 геймов. Тотал 2 го сета 6-2. И там в каждом гейме считался счет игры.так же как и в первом сете Так в 3 им сете. Была 1 гейм по 2 подачи.его еще называют тай брек. Счет 1-го гейма 5-10. Тотал 1го гейма 0-1. Я вложил все докозательства этой игры. Прошу вас пресмотрется в эти данные. Изучить материал и пересмотреть данную ставку.
Комментарий администратора
Техническая ошибка у букмекера. Повлиять не можем - нет представителя
Верификация
Необоснованно
Здравствуйте представители бк Зенит. 25.10.2017 писала на почту суппортзенит. Отправила документы у.д.личности. справку с места прописки и банковскую карту с которой проводила пополнения счета.ни ответа ни привета как уже 16 дней. Что за не конкретно. Хочу забрать свои деньги. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Проблема завершена
Заблокировали счёт!
Решено
Возврат ставки вместо выигрыша
Необоснованно
Добрый день. была сделана ставка вчера в 09:17
,почему-то рассчитали возвратом,хотя я ставила раньше 17:25,по казахстанскому времени минус 3 часа,14:25,так почему мне возврат? Помогите с расчётом пожалуйста. Спасибо. Ординарна сумму5 000,00тг.На выплату: 5 000,00 тг
Теннис. Турнир WTA. Истборн. Трава
23/06 13:05 Данн - Дуань Ин-Ин
1:2 (7:6, 4:6, 6:7)
Победа 2
3,40 B
вчера в 09:17
Теннис. Турнир WTA. Истборн. Трава
23/06 13:05 Вондроусова - Пиронкова 0:2 (2:6, 2:6)
23/06 13:05 Данн - Дуань Ин-Ин 1:2 (7:6, 4:6, 6:7)
23/06 13:05 Кирстеа - Лю Фанчжоу 2:0 (6:1, 6:2)
23/06 14:15 Сепеде Ройг - Эррани 2:0 (6:1, 6:2)
23/06 14:30 Хогенкамп - Арруабаррена 1:2 (7:5, 1:6, 6:7)
23/06 16:20 Дэвис - Тэйлор 2:0 (6:0, 6:2)
23/06 16:55 Минелла - Кучова 1:2 (6:7, 7:6, 0:6)
23/06 17:05 Бартел - Хаддад 2:1 (3:6, 7:6, 7:5)
23/06 17:25 Скьявоне - Дарт 2:0 (6:2, 6:2)
По ставкам, сделанным после 17:25:00 23/06, выплата с коэфф.1. П.п. 5.5.
Комментарий администратора
intelbet.kz/complaint/153/#comment5398
Ставка рассчитана в соответствии с Правилами пари в случае явной ошибки в линии
Хотел протестировать вывод средств с Зенита и столкнулся с проблемой. Во-первых, способов пополнения много, а вывести можно только через кассу, на карту и WalletOne. Ни на Qiwi ни на Wooppay вывести нельзя, хотя пополнить можно. Пришлось сделать небольшое пополнение через карту VISA, чтобы на неё же оформить вывод. Но после заявки, деньги сразу возвращаются на баланс. Выдаёт следующее сообщение: "В выплате отказано провайдером платежа: Перевод на карту эмитента не поддерживается.Перевод на карту эмитента не поддерживается. Попробуйте повторить запрос". При повторной попытке тоже самое. Обращался в службу поддержки на email и получил "прекрасный ответ": "Здравствуйте. Попробуйте повторить запрос позже или на другую карту." Сколько раз мне пробовать вывести средства? И почему я должен иметь несколько карт для меня не понятно. На возможность вывести средства на Qiwi или Wooppay служба поддержки ничего не ответила.

Комментарий администратора
intelbet.kz/complaint/148/#comment5333
Вопрос был решен. Букмекером взята на изучение проблема и предприняты действия по исключению подобных ситуаций
Жалоба на выплату средств!!
Решено
Живу в г.Тараз как прлучить выплату если нет филиалов БК Зенит???????????
Комментарий администратора
Предложено решение
Жалоба на потерю транзакции
Решено