Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.kz)

Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму (60500) депозита с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя.Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод депозитов доступен.

Уже во второй раз БК Фонбет не отправляет СМС код для подтверждения снятия средств. На все жалобы отвечают стандартно. Со всеми их рекомендациями я ознакомился и выполнил, оператор связи уверил меня, что сообщения принимаются в обычном режиме и никаких кодов Фонбет мне не отправлял. Помогите решить проблему, как я понимаю они часто так делают, чтобы клиент продолжал делать ставки и не смог снять выигранную сумму

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Не могу в фонбете вывести 26000 , не приходит смс для вывода средств

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Нидерланды - Түркия ойынында Уефа сайтында сары қағаз 4,5 больше болып тұр. Фонбетте 3,5. Осымен екінші рет шығып тұрған ставканы күйдіріп тұр. Аз ақша емес көп ақша қойдым. Олимбетте ондай болмайтын

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс аккаунта.

Но Фонбет не хотят давать выигрыш. На официальном сайте написано что 30 минуте симонс, 54м Аке, 64 минуте Ван дейк, 93 м Тосун, 96 минуте Вергхост. А фонбет настойваеть что не было жк. Они видео который показаль. Какой доказательств нужен еще.

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс аккаунта.

Здравствуйте! Ставил на тотал жёлтых карточек больше 4.5 в Фонбет КЗ. До 93 минуты счёт по карточкам был 3:0 в пользу Нидерландов. На 90+3 минуте ЖК получил вышедший на замену игрок Турции Тосун. На 95 минуте был эпизод когда судья показал красную карточку запасному игроку сборной Турции, затем дал вратарю свисток чтоб ввёл мяч в игру и побежал к гуще игроков, при этом у него на руках ничего не было видно, это по трансляции даже слепой увидит. Подбежав к Вегхорсту он ему что-то сказал, указав на какой-то момент и видно, что у судья в руках карточках, он записывает время, номер игрока и ложит карточку в карман. Официального титра нет, так как оператор снимал другой эпизод с запасным игроком и попросту не сориентировался, не успел. Но в официальном протоколе матча на официальном сайте ЕВРО указано, что Вегхорст получил жёлтую карточку на 96 минуте за затяжку времени. Получается счёт 4:1 в пользу Нидерландов. Попрошу разобраться с БК Фонбет, сделать перерасчёт ставки

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Случился неприятный эпизод в букмекерской конторе Фонбет. Я делал крупную ставку на матч Евро Нидерланды - Турция, ставил тотал жёлтых карточек 4.5 больше. В матче было 5ЖК игрокам на поле (плюс одна тренеру). Минуты предупреждений : Симонс 30 минАке 54 минВан Дейк 64 минТосун 93 минВегхорст 96 мин Но Фонбет упорно рассчитывает счёт 3:1 и даже не идёт на нормальный диалог. Абсолютно во всех источниках, таких как спортивные официальные сайты и другие БК счёт 4:1, только в данном конторе 3:1. Ссылаются они на то, что момент получения ЖК на 96 минуте Вегхорстом не виден в видеотрансляции. Но не виден он лишь потому, что в том же эпизоде красную карточку получил один из членов тренерского штаба сборной Турции. Оператор в этот момент сделал акцент на данный эпизод и на то, как тренер покидает пределы технической зоны. Сам момент фола голландца отчётливо виден, ударил рукой в лицо. Также на официальном сайте УЕФА и в других источниках эта ЖК зафиксирована, она же зафиксирована и в источниках указанных в правилах данной букмекерской конторы. Никогда бы не подумал, что на столь крупном турнире и в такой очевидной ситуации контора абсолютно нечестно перевернет все в свою сторону. Легалбет, пожалуйста помогите восстановить справедливость.

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс аккаунта.

Добрый день всем! Поставил на тотал жк 4.5больше в матче 1/4 евро 2024 между Нидерландии и Турции. Желтых было 5 на поле и 1 вне поле. Мне расчитали проигрыш. я им предоставил протокол матча с сайта uefa. указал еще много источников где четко показано счет по желтым 4:1 даже в других конторах олимпбет и 1хбет. Дело в том что они не засчитали желтую нападающего Нидерландов В. Вегхорста из за тотго что момент получения им желтой карточки не попал в кадр тв трансляции, а не попал он в кадр потому что в тот момент когда судья показываал ему желтую карточку, камера показывала турецкого игрока который покидал поле из за удаления полученного им ранее. Прошу помощи как я могу добиться справедливости

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс.

Это уже не мой первая жалоба на эту контору , (которую даже отказали,когда я была права) . У меня просто так запросили 2 раз идентификацию когда у меня стоят фрибеты . Суть в том что я сделала ихнее пункты и отправила все доказательства. У меня попросили фото удостоверение я отправила, попросили удостоверение с сегодняшнего датой я отправила, а ещё просят сделать фото с данной перепиской но извините у меня только один телефон и один только монитор , я не могу сделать но они зная что у меня нет просят и просят а сроки фрибетов идут. По правилам компании FONBET 3.7 они могут попросить только документы и я отправила только документы которые они просили

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я поставил ставку прематч на мини-футбол, чемпионат Европы в Боснии и Герцеговине , сначала Фонбет расчитали выигрышем, потом дали возврат, якобы ставка была сделана после начала матча. Игра началась в 18:45, я поставил в 18:28. Они мне отправляют эту ссылку на официальный источник и говорят, что матч был в 15:45. Но сайт то официальный и время там Боснии и Герцеговины, где и проходит этот чемпионат Европы. В Казахстане +3 часа от их времени. Абсурду нет границ. Упёрлись рогом и все. Париматч рассчитал мне ставку на эту же игру выигрышем и там время 18:45 было, но у фонбета он начался в 15:45. Помогите объяснить им, что они не правы. В поддержке и администрация ничего адекватного не говорят , ссылаются на источник и то, что они правы. Вот ссылка на источник

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Поставил на трёхочковые броски во 2-й четверти при счете 3-0, после счёт изменился на 2-0. Есть скрин, который я прикреплю ниже. Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом.

Fonbet не выводит мой выигрыш. Не приходит смс с кодом. Операторы несут всякую чушь. 34000 не хотят отдавать. Прошу вас помочь мне в выводе средств у этого не честного букмекера.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

С Октябре 2023 года я зарегистрировался на fonbet. С октября 2023 по Январь 2024 я ставил регулярно ставки на fonbet. Весь период ставок я был примерно в 0, то уходил в минус, то отбивался, и выходил в небольшой плюс. Ставил в основном на Бокс и ММА. Ставок поставил несколько сотен. Может 300, может больше! В итоге мне очень зашёл последний турнир UFC. Я ставил на каждый бой и все ставки заходили. Я выиграл примерно 5 000 000 тенге. После чего мне сразу закрыли счёт на выплаты. После 2ух недельной процедуры верификации (Были и селфи и банковские выписки и фото с личном кабинетом банка и многое другое...) У меня запросили видео верификацию. Со слов службы безопасности я её не прошёл, хотя на все вопросы я ответил! Это просто бредятина! Я в шоке как можно просто на ровном месте кинуть! Это вопиющая несправедливость, я прошу помочь мне решить этот спор! Я прикреплю скриншоты сколько раз я делал депозит на fonbet. Это было несколько десятков раз! Я не ставил ни каких вилок, это были обычные ставки. Ни каких обманов! Просто букмекер решил, что 5.5 млн на счету это большая сумма, чтобы украсть ей!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер! Я хотела снять деньги с счета но тогда у меня не было доступа к номеру который привязан , при выводе средств нужно пополнить деньги , что и сделала , но этот банковский счёт не был моим . Я думала что я изменю номер но у меня не получилось и я спустя время восстановила свой номер. И я снова хотела вывести средства .Но вывод средств был недоступен . И запросы тоже отправлять было недоступен. Я обратилась по почте к администрации Фонбет, но мне не отвечают . 7дней как уже не отвечают на сообщения. Я не знаю что не теперь делать . Номер счета 27068673

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, в 3ий раз в бк фонбет требуют верификацию , успешно проходил потом снова бдокируют , и постоянно перед заработанными фрибетами и бонусами, пытаюсь неделю пройти верификацию , отправил множество фотографий какие они просили , все видно , все четко на них , второй раз пишут через 72 часа обратитесь , якобы не прошли фотографии проверку , и теперь пишут обратитесь 27 числа , когда у меня сгорят фрибеты , каждый раз ожно и тоже , я и звонил и писал им , ответа четкого не дают

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер! Выиграл пари, сразу попросили пройти идентификацию. Прошёл все этапы, последний этап была видеоконференция, ее тоже прошёл. Но все также футболят. Помогите пожалуйста. Уже 10 дней как не могу вывести свои средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер, мне запретили вывод и назначили проверку личности после того как я поставил ставку жалобу я сюда писал насчёт ставки .я отправил им документы все и все что они просили .прошел видео проверку но они молчат уже несколько дней написал им запрос а его игнорируют . Подскажите что можно сделать в таких ситуациях?читал на этом сайте что многих так же игнорируют почему так происходит?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день заблокировали аккаунт на верификацию верифия идет уже 23 дня. Сейчас уже вообще ничего не отвечают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, БК "Фонбет" не дают вывести деньги, просили фото удостоверение личности фото с датой мое фото фото карточки и каждый раз по 72 часа по 48 часов ждать, в итоге все прошел, теперь просят по скайп переговоров. Номер счета 28771765

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Возникла проблема с выплатами. Зарегистрировался и ставил в Фонбет KZ. После серии удачных ставок у меня заблокировали вывод денежных средств в связи с повторной процедурой верификации. Я им скинул все документы что они запрашивали, но сегодня мне прислали новый перечень. Такое ощущение что эту верификацию я никогда не пройду (хотя ранее уже ее проходил и когда заводил и выводил средства такой проблемы не возникало). По крайней мере всё делается для этого. "Подчистили" историю ставок, ни одного пари не осталось, соответственно номера тоже нет. Но на балансе остались средства 645000 тг. ID аккаунта 17911226. Попросили подождать три дня пока фото пройдут проверку, подождал, сейчас пишу по запросу №7382109, в ответ тишина. Контора пытается меня "кинуть". Просьба оказать содействие. Сканы переписки имеются. Заранее благодарю.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Зарегестрировался в БК ФонБет. Пополнил счет на 140 000 тенге. сделал несколько ставок, что то проиграл что то выйграл. Итого на счете остаток 156 650 тенге. Паралельно подал на верификацию. Пришел ответ что в заключение в пари в БК фонбет отказано по причние статьи 6 пункт 15-1. Ранее подавал самограничение в БК Пари матч. Однако в БК Фонбет на самогранияение я не подавал. Не могу теперь вывести средства. Служба поддержки отказывается дать ответ просит писать администрации. Администрация не отвечает. Как быть прошу помочь хотя бы вывести свой внесенный депозит? Номер счета фон бет 28859728

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма депозитов выплачена игроку.

После того, как играл. Букмекерская организация Фонбет запретила мне делать вывод средств и мне написали, что надо пройти верификацию. Я создал запрос и отправил все фото, которые мне сказали отравить и потом сказали ждать 72 часа. После 72 часов меня попросили отправить фото карт и селфи с картами с которых этот аккаунт пополнялся. Я считаю это нецелесообразным. Ведь весь последний год я пополнял только со своей карты и своего киви кошелька. А те карты, это скорее всего карты 2 моих знакомых с которыми я не поддерживаю уже связь, да и они их поменяли уже 100%. И сфотографировать их будет физически невозможно . Я считаю, что это ужасное отношение к клиентам, ведь я действительно все последние пополнения делал со своих счетов и играл этими средствами, а карты которые они просят были использованы год назад и то 1-2 раза, когда я ходил без карты сам, потому что на счетах арест был .Легалбет, прошу вас помочь мне, пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Заблокировали аккаунт в конце июня, 26 июня 2023 года написал в поддержку: "почему пополнения и выплаты недоступны?" Администрация запросила фотографии, я все фотографии отправлял вовремя, после каждой фотографии просили уточнять через 2-3 суток. После, администрация провела со мной видеоконференцию. В конце видеоконференции соотрудник сказал, что ответ поступит в течении нескольких часов, но ответа от них так и не последовало. Видеоконференция была 07 августа и по настоящее время пополнения и выплаты недоступны, администрация заблокировала отправку сообщения и связаться с ними мне не удается. Прошу помощь в решении данной проблемы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Я ранее в июне или июле 2023 года подавал заявление на самоограничение в букмекерской конторе 1хбет. Затем позднее открыл счет в fonbete. Пока пополнял и проигрывал, счет работал. Проиграл так более 2х млн.тенге. сегодня я выиграл более 1.4 млн.тенге, успел вывести 1 млн.тенге. Поставил еще 220 тысяч тенге и тут контора заблокировала мне счет, ссылаясь на самоограничение. Жалоба на то, что я пока пополнял логин, счет мне не блокировали, а теперь даже снять не дают. Прошу помочь вернуть деньги. На счету 400 000 тенге.

Комментарий администратора

Сумма депозитов выплачена игроку.

Здравствуйте администрация легалбет. Хочу чтоб все знали о БК фонбет. 2 июля я зарегистрировалась,прошла полную регистрацию, пополнила счёт на 80 000тенге. Выиграла 272 000тенге. Сделала вывод 122000тенге. Средства вывелись и сразу же меня заблокировали. На счёту остались 150 000тенге. Которыми я собиралась продолжать пари. Ладно! Дальше издевательство над клиентом. Запросили раз 4 документы ,селфи с ними, удостоверение, карту банка, регистрацию номера телефона. Ожидала 3 суток. Потом повторно запросили. Как будто у них каждый день как новый. Через 7 суток попросили написать и выбрать время для видеоконференции по Скайпу. Ок, и это сделала. Там же сказали что все успешно, ожидайте пару часов. И все!!!!! И вот с самого начала прошло пол месяца. Знаете что самое главное, что они не отвечают на сообщения. Дело даже не в средствах. Я забрала что вложила. Просто считаю что так нельзя поступать с людьми. Это издевательство. И мошенничество. Нужно что то предпринимать над такими нечестными БК. Люди, пишу это чтоб все знали о БК фонбет, даже не приближайтесь!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ставил прематчем на бокс в 05:39 Боксёрский поединок начался после 08:00. Но рассчитали как возврат (ставка после начала). У них в результатах указано что бой закончился в 04:00. Это ошибка букмекера.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Сделал ставку на матч Чорич - Этчеверри, на победу второго игрока по эйсам во втором сете. Счет во втором сете по эйсам на момент ставки был 1-1 при 2-1 по геймам (можете проверить по таймлайну ставки). Сразу же после того как приняли пари, ставки на эйсы заблокировали, а затем и вовсе убрали. Я посмотрел статистику на официальном сайте, и отказалось, что на момент трех сыгранных геймов во втором сете, счет по эйсам был 2-1 в пользу Чорича. Писать в поддержку конторы писать смысла не вижу, так как они отвечают шаблонными ответами. Знаю, что в этой ситуации помочь сможет только ваша компания.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Добрый день! Прошу оказать содействие в выводе средств. Заинтересовавшись на рекламные ходы (бонусы) Создала аккаунт в данной БК (Fonbet). на тысяч пополнила счет посредствам Каспи приложение (не вводя данные о банковской карте т.е. ФИО и номер карты). Однако при попытке вывода средств БК служба безопасности начала издевательски запрашивать всякие документы (отправила около 10 документов о банковских реквизитах и аккаунта БК, удостоверение личности на белом листе с указанием даты и логина БК и т.д.)! Стоит отметить что, идентификацию я прошла в первый же день регистрации БК! Почему так легко поставить деньги и так сложно вывести? Запросили видеоконференцию, после чего я прошла ее и сказали что через несколько часов вы получите ответ. На что я получила еще одно требование сфоткаться с уд.л. Уже около месяца пытаюсь получить свои средста. Прошу содействовать. Спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сделал ставку на 3-х очковые во второй четверти броски в баскетбольном матче Росток Сиавулвс - Байройт. На момент ставки счет по 3-х очковым броскам во второй четверти был 2-2, я сделал ставку на Тотал больше 6.5. После ставки я обнаружил, что счет по броскам в четверти 1-2. В итоге получил проигрыш. Прошу помочь в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Здравствуйте,подскажите с решением проблемы. впервые сделала ставки на пари в бк фонбет, пари было на волейбол, в итоге ставка сыграла, далее бк заблокировал полностью игровой счёт и отправил на верификации, всё запрашивает документы администраций бк были высланы + прошла видео верификации через скайп,бк постоянно задаёт вопрос кто за меня делал ставки (там такая ситуация получилась моя ставка позже выяснилось делалась несколько раз, я по незнания оказалось повторяла ставку на одну и туже игру) ,я так-же объясняла это администратору бк,но мой ответ был не принят Сейчас пришло сообщение о том что мой запрос на рассмотрение, напишите нам так говорится в сообщении У меня вопрос,это нормальная ситуация? Как так получается я выиграла пари а выигрыш получить немогу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Уважаемая комиссия legalbet Компания Фонбет не отвечает мне больше месяца Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте мне не отвечает фонбет после того как они запросили мои фотографии уже 10 дней молчат крайне не советую здесь ставить !!!!!!!! что делать как вывести здесь выигрыш ? мне не отвечают тупо и все после того как я отправил фотографии когда выигрываешь у них похоже со всеми так !!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, букмекерская контора fonbet не отвечает уже как 7 дней,я не могу вывести деньги, помогите пожалуйста с этим вопросом

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, Ранее, в январе, была проиграна ставка, после которой команду уличили в мошенничестве, результаты засчитали, команда прошла на Мейджор (Dota 2), однако после него она была официально дисквалифицирована Valve и получила пожизненный бан (все пять игроков). В БК фонбет есть пункт правил:6.5. Букмекерская контора имеет право объявить ставки недействительными (аннулировать, отменить) в следующих случаях, но не ограничиваясь ими: 6.5.2. При наличии у Букмекерской конторы одного или нескольких нижеприведенных условий:– подозрений в неспортивном характере спортивного события;– информации от международных организаций, субъектов спорта, а также из открытых источников, в том числе СМИ, о подозрениях в неспортивном характере спортивного события;– подозрений, что Клиенты действуют недобросовестно согласно тайному соглашению между собой и/или с любым(-и) лицом(-ми). Я отправил представителям статьи из различных СМИ, это было , они руководствовались правилом: 6.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и ставки подлежат оплате в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. По их мнению, пункт 6.4 > 6.5.2, хотя формулировка пункта 6.5.2 не подразумевает под собой то, что 6.4 приоритетнее. Далее комментарии в моём запросе игнорируются уже четвертый день, хотя стоит "от трёх минут до трёх часов", после моего обращения в службу поддержки, мне сказали, что может длиться до двух дней (уже идёт четвертый). После чего был создан второй запрос, но и на него администрация предпочитает не отвечать. У них написано, что срок ответа "от трёх минут до трёх часов", по истечении этого времени мне в поддержке сказали "до двух дней", далее сейчас отвечают "что находится в обработке". Никто не говорит ни о сроках, даже не уточняли номер запроса. - новость на статью. Вопрос: тогда зачем есть пункт правил 6.5.2, если 6.4 его полностью игнорирует?

Комментарий администратора

Игроку начислен бонус на сумму ставки.

Фонбет пополнял через приложение Каспий. Средства выводил на тот же самый счет. Способ вывода через Каспий отсутствует. Выводил на ту же самую карту , способ выплаты -банковская карта. Отказывали выводить . Пробовал несколько раз , свет заблокировали ссылаясь на то что не переводят с одной карты на другую, хотя карта та же самая , способ вывода другой. Способа вывода на Каспий нету. Поэтому заблокировали , теперь просят сделать 3 ставки с коэффициентом не более 2.0. Прошу разблокировать счет, помочь вернуть средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте Рассчитали мою ставку проигрышем,хотя она выиграла.На их проверенных источниках моя ставка победила.В тех поддержке меня забанили,ограничили отправку смс...при звонке оператор разводит руками....ставку удалили из истории....Хотя пруффы есть,переписка,скрины.Сумма 5000 тенге,боюсь представить что они с большими сумами делают,если на такой небольшой сумме уже людей кидают....я в Шоке,от беспредела....

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Приветсвую! Месяц идет верификация в фонбете,она дальше похожа на прикол или специальное издевательство.Закинул 200 250 200 играл нормально,в один день что то поднял на хоккее стало на счету 939. Все заблокировали начали фотграфии просить. Они принимают фото и просят перефоткать. Самый прикол был когда они попросили сделать фото на фоне переписки в течение 20 минут!!! я прилепил на жвачку удостоверение они приняли это фото сказали 72 часа ждать (раз 4й 72 часа) и через 72 часа сказали "на что у вас держится удостоверение?" я сказал на жвачке мне говорят "переделывай"!!! и опять 72 час. Через месяц таких вот приколов мне не отвечали дней 5 и в итоге сказали давай созвонимся по скайпу. Я дал свой скайп сказал время и думаете мне кто то набрал??? конечно нет!!! все сказанное подтверждаю скриншотами мне скрывать нечего. Я делал все четко. Хочу чтобы люди узнали на что они готовы когда у них 280к тенге выигрываешь)))) миллион вообще было без шансов. Я читал что ваш ресурс очень авторитетный и вы много кому помогли. Я очень слал все что говорили они,но это капец. Прошу помочь в рещение вопроса. У вас всего 3 файла можно прикрепить у меня 8 скринов с перепиской с ними!!!Прикреплю самые интересные.Звонок должен был быть сегодня вечером

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, прошу помочь мне разобраться с решением вопросов связанных с выводом средств. Я делала ставки на спорт в букмекерской компании 28 ноября сотрудники службы безопасности запросили верификацию аккаунта. Я отправляла несколько раз все запрошенные документы, позднее мне назначили верификацию по видео. Прошло более месяца с того момента, как сотрудники не связываются со мною, полностью игнорируют мои запросы, в обращениях в аккаунте, а так же при связи в скайпе. Это приносит мне много неудобств, я рассчитывала на эти деньги, будьте добры либо нормально своевременно отвечать или звонить чаще. Скоро будет полгода как это тянется, решите мой вопрос, почему я должна помимо фотоверификации проходить видео и упрашивать ответить мне. Фонбет мошенническая контора, Я всего пару раз ставила ставки в пинапе и их менеджеры звонят и узнают все нормально или нет, а до фонбета не достучаться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Меня зовут Павел. Столкнулся с такой проблемой. Пополнил свой счёт на БК Fonbet на 165000, поставил немного, выиграл немного, проиграл то что выиграл. Остался при своих как говорится. Играть передумал, решил вывести на свою карту, раньше так делал, проблем не было. Дали вывести только 25000. Теперь вывод сделать не могу, администрация мотивирует тем, что переводами с киви кошелька на карту они не делают. Только пополнение я делал с киви терминала, а не с кошелька. Вывод теперь вообще заблокировали. Я не понимаю, я даже не выигрыш хочу забрать, а свои деньги. Им видите ли не нравится, что пополнял через терминал, а вывести хочу на карту. Мы переводами не занимаемся. Причем тут перевод? Раньше их это не смущало, закидывал, играл, выводил. Я хочу забрать свое, даже не выигрыш. Помогите решить, пожалуйста, вопрос

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Уважаемый legalbet, меня зовут Зарина, прошу Вас помочь мне разобраться с вопросом выплаты в букмекерской конторе . Я могу зарегестрировалась в данной БК, сделала депозит с карты и начала играть, первое время с выводом проблем не было, но как пошли большие выигрыши, БК Фонбет заморозили мои средства, не давая ни играть, ни вывести средства. Запросили верификацию, запросили кучу фото, селфи, фото карты, с картой и.т.д Я скинула все запрашиваемые документы, прошла несколько видеозвонков по Skype, ждала их ответов неделями,и теперь они отказываются выплачивать мне мой выигрыш и мои деньги потому что я якобы не ответила на все их вопросы по Skype, вопросы были касательно спорта. Я все что знала отвечала, и вроде бы ответила на все вопросы. Да и вообще я ставила только на всем известные и крупные матчи, я не обязана знать каждое правило каждого спорта! Это не причина для отказа мне в моем выигрыше! Я прохожу эту верификацию полтора месяца!!! И они мне говорят, что я неправильно ответила на какой-то их вопрос. Как мне это понимать? Получается БК Фонбет меня просто кинула? Уважаемый legalbet, прошу вашей помощи, потому что действия БК это просто меня игнорить и не выплачивать мне выигрыш. Я готова на любые верификации своей личности.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

Жалобы 100