Жалобы на букмекерскую контору Fonbet (fonbet.kz)

Добрый день Всем! Зарегистрировался в БК Фонбет прошел регистрацию. Закинул на счет деньги 240 000 тенге, затем поставил ставки, ставки мои выиграли заработал около 2 млн тенге но почему то мне все ставки аннулировали и сделали просто кеф 1 точнее вернули мне 240 000 тенге и весь мой выигрыш не дали. Номер моего логина в Фонбете 56362662. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на возврат ставок в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.

Я Рахметова Мадина Рапыховна номер зарегистрированная в БК номер телефона 87479087230 неоднократно обращалась с жалобой в данную БК с просьбой вернуть средства пополнение мной после года, скинула все необходимые доказательства скрины, записи с логина, удостоверение личности, банковскую карту по требованию БК, однако БК не решает данную проблему ссылаясь на то что им необходимо время доя рассмотрения вопроса, хотя все сроки обращения граждан согласно законов РК уже прошли и нарушены все права. Я требую вернуть сумму депозита с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Согласно вышеперечисленным законам, букмекер обязан выплатить мне последний депозит внесенный уже будучи в реестре должников. Прошу вас не оставлять моё обращение без внимания. И в случае необходимости нужно направить коллективное обращение в компетентные органы которые курируют деятельность данной БК, а также налоговые органы. Мною также уже подготовлена жалоба в суд и все инстанции для решения данного вопроса, в случае если БК не будет соблюдать нормы закона. Все кто пострадал от деятельности данной бк прошу объединиться и добиться законности. Ждать уже невозможно, ждём до года и начнём принимать меры

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Я числюсь в реестре должников (номер телефона зарегистрированная в БК +77757987112) Аитбаев Наурыз Нуртазауоы, требую вернуть сумму (90000тг) депозита с г. Статья 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии с законодательством. Прием незаконных депозитов и отказ в их возврате нарушает права потребителя. Эти статьи регулируют деятельность букмекерских контор и права граждан в Казахстане. Букмекер не хочет возвращать средства и ответили мне на почту так что якобы я сам виноват в образовавшейся задолженности. Мои проблемы с долгами не касаются Букмекера. Согласно вышеперечисленным законам, букмекер обязан выплатить мне последний депозит внесенный уже будучи в реестре должников

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано направить претензию на юридический адрес БК.

Логин 7197389 . Я нахожусь в реестре должников, и в соответствии с законом Республики Казахстан, вступившим в силу 9 сентября 2024 года, букмекерские компании обязаны прекратить принимать ставки от лиц, включенных в данный реестр, и возвратить их депозиты. Данные действия букмекерской компании нарушают мои права в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, а также с Законом “О защите прав потребителей”. Согласно статье 159 Гражданского кодекса, я имею полное право на возврат своих средств в разумные сроки. Более того, нарушение требований закона, вступившего в силу 9 сентября 2024 года, является основанием для привлечения компании к ответственности, вплоть до лишения лицензии на осуществление деятельности. Прошу вернуть депозиты с 9 сентября

Комментарий администратора

Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Игроку рекомендовано обратиться в поддержку БК.

Здравствуйте уважаемые легально обращаюсь к вам в первые с просьбой разобраться с моей проблемой ,Я ставил ставки в БК Фонбет ,поставил несколько ставок на разные исходы она выиграла ,сначала ее рассчитали как выигранную а затем вернули деньги на аккаунт возврат но ставка моя выиграла.скриншот ставок я прикреплю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Я сделал ставку в букмекерской конторе fonbet В размере 60 тысяч на коэффициент ставка зашла но вместо выигрыша я получил отмену ставки

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Мне не правильно расчитали ставку

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Всем привет ВСЕМ кто выбирает контору НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОНБЕТ. 1.Исчезла ставка его нет нигде(ставка была выиграна но ее нет😑 просто)Я ставил На победу Хетафе (2к)19числа,20 января сыгран матч. 2.Тот же матч (Хетафе-Гранада) 20 января Ещё грузанул 5к на победу Хетафе и уже утром она у меня продана как бы я продал😐 3.Тот же матч,но уже вообще беспредел! Истории ставок смотрю тама сделали ставку которую я не совершал на сумму 5к и на 220тг 2 раза.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, эти ставки сделаны с того же устройства, что и остальные. Соответственно, либо ставки сделаны самим игроком, либо третьими лицами получившими доступ к данному устройству. Если ставок игрок не совершал, то рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

В одно прекрасное утро хотел зайти на аккаунт и "не подходим логин и пароль". Пробовал восстановить через смс - не приходит. Написал на почту - ваш аккаунт заблокирован. На счету было 1 400 000 тнг.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш выплачен на привязанную к счету карту. Если деньги со счета выведены третьими лицами, то рекомендуем игроку обратиться в правоохранительные органы. Решение этого вопроса находится за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Здравствуйте помогите разобраться! Закинула деньги на счет 390000тнг ставила по немножку потом захотела все вывести так как побоялась все проиграть а вывод не доступен и ставки нельзя ставить. Написала в тех поддержку они ответили что вериф дополнительный нужно пройти я прошла и не было ответа потом начали не отвечать на вопросы узнавать с чеих карт я пополняла я ответила и так мне никто ничего не разблокировал

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игровой аккаунт фигурирует в уголовном деле возбужденном МВД РК. На период расследования счет заблокирован. Решение жалобы - за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток! прошу помочь мне решить вопрос т.к. данная БК ведет себя не честно по отношению ко мне. все скриншоты прилагаю к письму. Я сделал ставки на Бразилию во время Лайва. Взял Победу первой команды с форой -1.5 в первом тайме, так же взял общий Тотал первого тайма, при счёте 1:1 решил рискнуть и поставил полбанка на п1. Удача была на моей стороне и тайм закончился со счетом 3:1, но данная БК расчитала ставку как возврат. Я не понимаю в чем дело? Получается когда БК не хочет делиться выигрышем, они отменяют ставки, а когд мы проигрываем - они почему то не имеют ничего против. Прошу помочь мне в данной ситуации т.к. сумма для меня не маленькая

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Здравствуйте! 18 апреля ставил в Лайве на баскетбол таджикистана в Фонбет. Загрузил 40 тыс тенге и сразу же вабанком заиграл вторую четверть, которую контора давала в лайве. Удвоился и переставил Всю сумму уже на 3-ю четверть, взяв различные плюсовые форы второй команды. Плюсовые Форы кстати большие давали В лайве, короче вновь сыграла и затем я всю сумму переставил на Общий тотал матча больше. Данный исход также сыграл, А Фонбет тут как тут порезал лимит и запросил документы для верификации. Ок, пока я все это предоставИл они ещё и внаглую обнулили все мои ставки, ссылаясь на пункт 6,5,2 (якобы матч договорной), хотя другие конторы Ддавали данный матч и рассчитывали, да и официального расследования и объявления Матча договорным не было. По итогам меня верифицировали и разрешили вывести свои 40’тыс изначальные, однако хочется спросить, неужели так просто можно Аннулироваьь выигрыш? Ведь на любое другое событие можно также сказать «договорняк» и не Выплачивать выигрыш. Просьба разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера? ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке».