Дмитрий Демин
Блоги 4 Комментарии 5021 О себе
Руководитель отдела арбитража
Дмитрий Демин

Информация

О себе
Руководитель Арбитража Legalbet

Получайте все бонусы букмекерских контор Казахстана себе на почту
Рейтинги букмекеров

Блоги

Блог Дмитрия Демина
30 очков • 59 место • 40 подписчики
Разбираем типовые ошибки новичков.
Взгляд на налогообложение выигрышей в Казахстане.
Договорняки, бонусы, вывод средств и налоги.
Как именно мы рассматриваем и решаем жалобы игроков.
Комментарии
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
20 ноября
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
20 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
20 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
20 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
19 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
19 ноября
Блокировка и списание средств во время верификации
Здравствуйте. Как долго вы уже на верификации находитесь?
19 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
19 ноября
Некорректно принятое или рассчитанное пари
По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов официальных источников. После завершения матча в протоколе на сайте УЕФА был результат по фолам 10:13. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.
19 ноября
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. Не думаю, что здесь есть основания для возврата. В прошлый раз, когда у вас случалась такая же ошибка, вам рассчитали ставку по принятому коэффициенту. Хотя тоже могли дать возврат по причине ошибки. Вам нужно было сразу по ходу матча написать в поддержку, сообщить об ошибке и попросить рассчитать возвратом ставку, а вы вместо этого поставили второй раз.
18 ноября
Заблокирован вывод средств
Здравствуйте. Если у вас был депозит с этой карты, то БК может запросить документ для подтверждения, что эта карта принадлежит вам. Вы предоставили фото этой карты?
18 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
18 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
18 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
18 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
18 ноября
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекер запрошен по жалобе.
18 ноября
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте. По правилам БК чтобы все ставки были действительными, должно быть сыграно как минимум 80 минут матча. В этом матче 80 минут были сыграны, значит, все ставки подлежат расчету. Ставка рассчитана корректно.
18 ноября
Обман
Здравствуйте. Скрин вашей ставки выложите, пожалуйста, так, чтобы было видно время ее приема.
18 ноября
Проблема при выполнении платежной операции
Это офшорная БК. На них мы жалобы не принимаем.
15 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Я пока ничего не могу сказать. Ваша жалоба на рассмотрении.
15 ноября
Проблема при выполнении платежной операции
Здравствуйте. В какой БК вы играете, .kz или .com?
15 ноября
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Ну, для начала в поддержку БК нужно обращение написать.
15 ноября
Некорректно принятое или рассчитанное пари
По логике должны возвращать.
15 ноября
Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте. Две последние карточки были показаны уже после финального свистка. По правилам БК такие карточки не учитываются при расчете ставок. Ставка рассчитана корректно.
Можете убедиться в этом, посмотрев запись матча. https://vk.com/video-21620613_456247022

15 ноября
Проблема с программой самоограничений игрока
Букмекер запрошен по жалобе.
15 ноября
Руководитель отдела арбитража

Дмитрий Демин

Копировать токен