gleb0995

Подписчики0

Подписки0

27.04.26, в 15-15 было отправлено два письма, на электронную почту тех.поддержки с селфи с уд.личности (2 фото), а также фото уд.личности отдельно (2 фото). На документе видны все символы и цифры имени/фамилии/отчества/даты рождения/номера документа/номера иин/срока годности документа. Конструктивный диалог явно не их задача, все ответы максимально стандартные, ощущение что ведешь переписку с чат-ботом. Прошу сделать запрос в данную букмекерскую контору, о котором вы упоминали еще 16.04.2026, также посодействовать в проведении Видеоверификации, т.к. на все предыдущие мои попытки верифицироваться с помощью фото мне было отказано.

27 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, есть новости по моей жалобе? Сегодня, 7 дней спустя повторного запроса фото и повторного отправления, я написал в тех.поддержку Париматч, потому-что не дождался обещанного ответа. На вопрос о статусе повторной верификации, получил стандартный ответ:

Parimatch.KZ компаниясына хабарласқаныңызға рақмет!

Спасибо за обращение в Parimatch.KZ!

Для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса, просим отправить фото более высокого качества. Минимальное разрешение фото должно быть от 2000 пикселей по ширине картинки или объёмом от 3мб, все данные должны быть читабельны и отчетливо видны.

А также, необходимо предоставить аналогичную фотографию, на которой Вы держите удостоверение личности в руках.

Пожалуйста, сфотографируйтесь таким образом, чтобы Ваша рука была видна до локтя, и на снимке было четко видно, что именно Вы держите данный документ.

Выписку по данной карте за весь апрель

Құрметпен,

Parimatch KZ Қолдау Қызметі

Сұрақтарыңыз бар ма? Әрдайым көмек көрсетуге дайынбыз!

Сіз үшін тәулік бойы жұмыс істейміз!

С уважением,

Служба поддержки Parimatch KZ

Возникли вопросы? Мы всегда готовы помочь!

Мы работаем для Вас круглосуточно!

Adiliya

KZ
Прошу оказать содействие в вопросе верификации, готов пройти верификацию по видео, без проблем.

24 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

16 апреля в 22:59 сотрудник службы поддержки попросил те же самые документы (фото удостоверения с двух сторон, фото себя с удостоверением в руках в ракурсе до локтя, выписку из банка), сообщением следом уведомил что рассмотрение заявки вновь продлено до 7 дней. Повторное назначение срока в 7 дней без указания конкретных причин считаю искусственным затягиванием выплаты.
"Ваш запрос уже был передан профильным специалистам, пожалуйста, дождитесь ответного письма с нашей стороны" - таков окончательный ответ.

16 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Спасибо за ответ, ждем

16 апреля

Отзывы

Париматч17 апреля

Плюсы:

Их нет!

Минусы:

-Верификация, идентификация, дополнительная идентификация - наверное еще 100500 способов не открывать доступ к выводу Ваших средств, дабы вы про них забыли или проиграли. На любые вопросы или предложения отвечают сообщением "чем меньше вы нам сообщений присылаете, тем быстрее идет дело". Не идет - уже проверил. Стандартная отписка о рассмотрении документов в течении 7 дней. Написал жалобу здесь, через неделю после очередного отказа оформлю досудебную и жалобу в портале E-otinish. -Изначально, после пополнения депозита (сам виноват) обнаружил, что на любое событие действует ограничение ставки в размере около 24. тыс. тенге за одну ставку. Количество ставок на событие также ограничено. - Не тратьте свои деньги и нервы, не регистрируйтесь здесь!

Жалобы

Париматч16 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

Решено

Доброго времени суток! ID 761429362, сумма 750268 тг, в способах вывода на красном фоне написано "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.". 09.04.2026 обратился в службу поддержки по почтовому адресу "support@parimatch.kz", где меня попросили предоставить фото с документом в руке, в ракурсе до логтя, где хорошо видно мое лицо и что действительно моя рука держит документ, размером файла не менее 3 мб для хорошего качества. Ок, фотографии уд.личности гражданина РК с двух сторон уже отправил, фото себя с документом сделал. Ответ: "Спасибо за обращение в Parimatch.KZ! Ваше обращение передано в профильный отдел на рассмотрение. О результатах мы сообщим Вам в отдельном письме." Далее, 10.04.2026, чат со службой поддержки в Telegram, уточнение сроков верификации, ответ: "[10.04.2026 14:27] Parimatch Kazakhstan Support: Здравствуйте! Мы рады вас приветствовать![10.04.2026 14:27] gleb: вчера переслал по почте все необходимые документы для верификации, получил одобрительное письмо с передачей документов в соответствующий отдел, сколько времени ждать верификации?[10.04.2026 14:32] Parimatch Kazakhstan Support: Дополнительная процедура идентификации проводится с момента последних предоставленных документов в течение 7 дней.⌛️ Пожалуйста, ожидайте 🙏 .[10.04.2026 14:35] gleb: ок, спасибо Далее, 16.04.2026, прошло 7 дней с момента последних предоставленных документов, чат со службой поддержки в Telegram: [16.04.2026 09:58] gleb: Здравствуйте[16.04.2026 09:58] gleb: Дополнительная процедура идентификации проводится с момента последних предоставленных документов в течение 7 дней.⌛️ Пожалуйста, ожидайте 🙏 .[16.04.2026 09:59] gleb: прошло 7 дней, что со статусом верификации подскажите?[16.04.2026 09:59] Parimatch Kazakhstan Support: 💬 Уточните, пожалуйста, номер вашего игрового счета.[16.04.2026 10:00] gleb: ID 761429362[16.04.2026 10:01] Parimatch Kazakhstan Support: Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте.⏱[16.04.2026 10:03] Parimatch Kazakhstan Support: Ваш запрос находится в обработке. Как только ваши данные будут подтверждены вам ответят на вашу почту.[16.04.2026 10:05] gleb: Если до конца дня верификация не будет завершена, мне придётся открыть спор на Legalbet, а также подать обращение через e-Otinish». Всего доброго[16.04.2026 10:18] gleb: Письма за 9 и 16е апреля о подтверждении личности. Можно узнать причины ограничения на вывод средств?[16.04.2026 10:18] Parimatch Kazakhstan Support: Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте.⏱[16.04.2026 10:29] Parimatch Kazakhstan Support: Данный ответ по почте был за прохождение повторной верификации от помапэй. Просим вас ожидать ответа от специалистов.[16.04.2026 10:31] gleb: Я не понимаю от каких специалистов нужно ждать ответ, но спасибо за помощь[16.04.2026 10:32] Parimatch Kazakhstan Support: Вам ответят на вашу почту. Вам ответят наши специалисты.[16.04.2026 10:34] gleb: Хорошо, спасибо[16.04.2026 10:34] Parimatch Kazakhstan Support: Будут ли у вас дополнительные вопросы? Итог на этот час: неизвестные специалисты вторую неделю отвечают письмом на мою электронную почту. Вывод средств все также недоступен. Прошу принять меры, спасибо!