Вывод средств.

Здравствуйте заблокировали аккаунт в 1хбет. Пару раз проиграл и пару раз выиграл. В итоге заблокировали аккаунт. Не могу вывести деньги. На счету больше моих денег.
В их итоговом ответе, привели много вариантов нарушений. Но я предпологаю из за мультиакаунта. Я создал давно первый аккаунт и не ставил. После забыл создал второй аккаунт. Подскажите, как вернуть деньги.