Не могу вывести деньги с 1хбет

Здравствуйте всем, возникла такая проблема. При выводе средств 1хбет. Выйграл около 250 000 тенге, попросили верификацию данных, все отправил как есть. Сказали ожидать. Прошло уже 4 дня, до сих пор жду, когда уже можно будет вывести деньги. В ответ дают: Все запросы рассматриваются в порядке очереди, ожидайте ответ. Спрашиваю в чем проблема, когда закончится эта проверка. Отвечают также, помогите. Что делать в такой ситуации?

Та же самая ситуация, жду вывод от 14окт, потеряли мой вывод , поддержка - ожидайте, в порядке очереди. Некоторым уже более 3х месяцев вы не выводят. 
Добрый день! Здесь Вы можете оставить жалобу, предоставив необходимую информацию: legalbet.kz/complaints/all

Почему то я не могу оставить там жалобу, что делать?
Вы не могли бы детальнее описать причину, по которой не можете это сделать?
Копировать токен