BETCITY

Жалобы на букмекерскую контору BETCITY

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «BETCITY». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Сказали предоставить карту предоставил, Взяли комиссию 10% с вывода остальную часть денег не смогу вывести так как обязательный отыгрыш но это не беда беда в том что установили минимальную ставку 65тг но при этом прием минимальной ставки 100тг

Здравствуйте администрация legalbet!!! 20 ноября 2025 года с 13:59 мною были совершены ставки на БК с номера счета: 17887903 на экспрессы из 3-х событии №№ 1300, 1301,1302,1303,1304,1305 и 1306. (скрин прилагаю). По 2 событиям статус из них был указан выигран, а по последнему событию Лулео (ж) - Висбю (ж) я указал победу первой команды не смотря на выигрыш первой команды 117:58 (37:9, 26:13, 36:15, 18:21), в расчете данного события мне произвели как возвратом (т.е. кафф 1). В связи с вышеизложенным прошу разобраться с данным случаем и произвести перерасчет на полную сумму с выигрышем 846 тыс.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Сегодня порезали счёт практически под ноль (65 тг) и установили комиссию в 10% на все способы вывода. При этом каких-либо махинаций я не совершал, совершал обычные пари. При сумме 400 тыс. тг на логине, потеря будет 40000 тг, что просто немыслимо. Вот ответ поддержки: 23:11:12ЯЕщё я вижу что появилась комиссия на вывод. С чем это связано?23:18:11ОператорОбычно комиссию платежных систем компания оплачивает за клиента самостоятельно. Иногда, по решению компании, это обязанность перекладывается на клиента, согласно пункту правил 4.9. Пополнение и снятие денежных средств:// 23:24:54ОператорВеличину комиссии устанавливает платежная система, а не наша компания.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пополнял счет с помощью usdt trc 20 в бетсити на сумму 4300$. После отправки средств на указанный ими кошелек средства на счет зачисленны не были. После чего отписал в поддержку на что они ответили мне что бы я предоставил свой кошелек для возврата средств, мол по техническим причинам у них произошел сбой и они сейчас вернут средства. В итоге прошла уже неделя и ничего не вернули, отвечать стали раз в 2-3 дня отписками мол «вопрос передан провайдеру, ожидайте» Кто нибудь имеет влияние на этих беспредельщиков?

Комментарий администратора

Жалоба игрока на офшорную БК.

Здравствуйте. Играл в Бетсити получил фибеты, все шло хорошо , пока не попытался вывести деньги. Сначала сказал, что надо пополнить счет, ну хорошо не вопрос счет я пополнил. Отыграл и снова запросил вывод. И тут столкнулся с проблемой. У меня потребовали банковскую выписку. Я ее предоставил, но ее отклонили. как сообщил оператор нужна справка о НАЛИЧИИ КАРТЫ. такой выписки не существует, ни в одном банке. Потребовали выписку по операциям по карте?! Зачем им мои транзакции? Предоставил , но и ее отклонили.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Завел деньги с woopay отыграл деньги чтоб получить бонус по правилам бк нужно отыграть деньги х6 раз от суммы депозита я это сделал и должен был получить бонус 50000 тенге Отказали в выдаче бонуса Пытался вывести деньги на кошелек woopayОтменяют вывод ссылаются на тех проблемы с стороны woopayИ рекомендуют вывести деньги на другой метод оплаты Но в правилах самой бк четко прописаны условия что вывод осуществляется только на тот метод с которого делался депозит И применили 10% комиссию на все мои выводы по не обоснованным причинам Скрин ответа почему мне применили 10% комиссию приложу к этому письму Прошу помочь мне с выводом денег с бк Убрать 10% комиссию за вывод И по возможности зачислить мне мои честно выигранные 50000 тенге в промо акции которую я честно выполнил в соблюдая все правила бк 1)Первый скрин подтверждения того что мои выводы отменяются 2)второй скрин письмо от поддержки на почту 3)письмо поддержка пишет что они могут взымать комиссию и при каких обстоятельствах Эти правила не могу меня затрагивать ведь я честный игрок и ничего из перечисленного не делал Завел деньги проставил деньги все как положено заводил в тенге и пытался вывести деньги на тот же метод оплаты с которого делал депозит В качестве подтверждения можете запросить у меня скрины ставок я вам пришлю Сюда приложить не могу из за ограничения которое стоит Могу приложить только 3 скрина и приложил основное

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.