Жалобы

Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

25 декабря 2021, 19:20

Мне списали по акции деньги , после чего я начал звонить в службу поддержки с этой проблемой мы разобрались но они мне поставили запрет на вывод средств , Я отправил несколько раз фото уд личности , так же предоставил фото с лицом в руках уд личности, ждал пару дней потом они запросили еще раз фото с документом в руках я опять сфотографировался, они запросили выписку с банковской карты я им предоставил, сегодня они уже в 4 раз присылают письмо чтоб я предоставил фото с документом. Прошу разобраться в данной проблеме , сумму которую списали по акции ,мне вернули благодаря legalbet.kz . Считаю не правомерными действия со стороны БК ПАРИМАТЧ так как документы все были в порядке .

Дубликаты жалобы:
/complaint/4055663/
/complaint/4054963/

Сумма: 10000 ₸

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.

Тоесть бк контора может просто так списывать с счета деньги которые я вносил и выигрывал? Какой смысл ставить ставки если бк по своему желанию может просто не выплачивать деньги

Может, просто не стоит нарушать правила и заводить по несколько аккаунтов?

Да это все херня! Требуй от них видео идентификации по лайв звонку вот и все! Решишь все вопросы за то раз и навсегда!!! Админы вообще тут, они рассматривают наши жалобы???

Вот видишь они чисто жулики , без предьявлений доказательств написали что мультиаккаунт что у меня и все мои честно аыигранные деньги списали просто так . Тепепь буду разбираться дальше .я это просто так не оставлю .

В последнее время перестали чтото отвечать тут админы ,я вот жду

У вас вчера запросили фото с документом на фоне переписки. Вы его предоставили?

Уважаемый Дмитрий , вот снова жду ответа от БК неделю тянут до последнего . Могу ли я обратиться в суд по этому вопросу ?эта история уже длится очень долго все документы и фотографии я предоставил несколько раз .со своей стороны никаких нарушений не было перечитал все правила БК Париматч

Сегодня предоставил фото жду ответа но чувствую ща опять чтото новое придумают

Нет не предоставил ,потому что такую процедуру сначала с документом они просили раз 3 предоставлял . Теперь они новое придумали и все время тянут время .это же не игрушки столько раз фотографироваться с удостоверением потом просить другое .это длится уже 2 месяц то им почта моя не нравится то фото зеркальное то размер не подходит потом отправляют в профильный отдел и они опять то же самое просят ,пусть верификацию видео назначат и все.У меня все как надо было предоставлено но заново просят это же не игрушки столько раз одни и те же фото просить

По информации букмекера, вами предоставляются фото низкого качества с неразборчивыми данными. Ожидается фото более высокого качества, весом минимум 2МБ.

Добрый день я вновь отправил новые фото на что мне пришло сообщение переданы на рассмотрение профильного отдела и тишина . Прошла уже неделя а ответа нету что делать в такой ситуации ?

Здравствуйте. Вы, кажется, отправили фото не с той почты. Нужно отправлять с ящика, с которым вы регистрировались в конторе.

Вот сегодня пришел ответ опять просят фото но теперь на фоне переписки с службой поддержки

Просто сейчас я незнаю что делать они так вечно могут то фото то выписку а время идет каждый их ответ занимает неделю хотя уже идентификация была одобрена 2 раза ,вот в этот раз они придрались к почте то что я с рабочей отправил ,потом им отправил с той которой я указал при регистрации , и они опять просят эти фотографии и вот я вчера опять отправил и почти на 100% уверен опять будут тянуть резину . Могу веб верификацию пройти и любую другую проверку главное решить этот вопрос .извиняюсь за частые сообщения

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте я написал им со своей почты и они вновь просят фотографии с документом в руке которые я отправлял им уже неоднократно такая процедура уже 4 раз происходит по кругу фото выписку фото выписку и так далее ,пожалуйста разберитесь я ведь не буду вечно им фото присылать и они вот так вот мотросят постоянно .

Букмекер запрошен по ситуации.

На сегодняшний запрошенное фото было вами предоставлено?

Сегодня сделал дополнительно фото и отправил им уже 7 фото вообщем с документом в руке и опять по кругу выписку и фото просят

Дополнительную идентификацию мне назначили изза того что я звонил жаловался что списали по акции мои личные средства,но с этой проблемой разобрались и после я уже не мог выводить со счета деньги ,до сих пор не могу вывести потому что постоянно просят документы я им отсылаю и так по кругу 3 раза уже ,принимают документы затем выписку потом опять просят фото потом выписку.

3 раза отправлял разные фото в руках ,они по кругу гоняют меня выписку просят я отправляю им потом опять заново просят фото с документом в руках .

А для чего еще и выписка с банка? Если ты допустим не пополнял логин с банк. Карты!

Вот хз ,думаю придумали бы чтото другое вместо выписки если пополнял с терминала, вот допустим вчера опять просят фото с документом но теперь уже на фоне переписки с БК ) чтоб вы понимали фото с документом в руках я отправлял раз 4-5 новые фотки все разные ,сначала им размер фотки не понравился потом зеркальное фото было потом размыто потом им мое ебало не понравилось . Ответ приходит от них через неделю тоесть я уже 2 месяца пытаюсь разблокировать свой аккаунт

1 060 игроков

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов