Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 февраля 2021, 20:37
13

Я зарегистрировался на зенитбет. И ставил пару ставки. И после этого я хотел снять деньги со счета. Но мне сказали пройдите верификацию. Я не могу пройти верификацию, так как у меня стоит страна Россия, я гражданин Казахстана. Никак не смог изменить страну. И там написано во время верификации не возможно изменить страну. Я тогда как пройду верификацию?! Пожалуйста помогите решать этот вопрос.

Сумма: 11700
Комментарий администратора
Игрок при регистрации ввел некорректные данные. При этом готов пройти верификацию. Руководствуясь п.п. 1.12, букмекерская контора отказала в возможности скорректировать регистрационные данные, сделав тем самым прохождение верификации невозможным. Арбитраж Легалбет не допускает возможности отказать игроку в прохождении верификации и считает действия БК необоснованными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Игрок при регистрации ввел некорректные данные. При этом готов пройти верификацию. Руководствуясь п.п. 1.12, букмекерская контора отказала в возможности скорректировать регистрационные данные, сделав тем самым прохождение верификации невозможным. Арбитраж Легалбет не допускает возможности отказать игроку в прохождении верификации и считает действия БК необоснованными. Статус жалобы - не решено.
Zenit Bet
Представитель БК
0
Здравствуйте.
При регистрации данные были указаны некорректно.
В данном случае, мы ничем помочь не сможем.
Легалбет, сегодня 6-е марта прошло,17дней со дня заявление к вам. Как мне ещё долго придется ждать?
Легалбет, извините за поздний ответ. Мне не поступало уведомление. Теперь что отклоняется мой жалоб? Мой номер счёта: 2337219
Zenit Bet
Представитель БК
0
Добрый день!
Для уточнения информации нам нужен номер счета.
Легалбет???
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока ответа не получили.
Копировать токен