Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
6 августа 2020, 13:20
4
Добрый день. С прошел верификацию отправил все запрашиваемые фотографии и данные. Сейчас не могу сделать вывод средств. Очень сильно нужно сделать снятие,так как нету денег. Прошу помочь
Дубликаты жалобы:
/complaint/4027723/
Сумма:
400000 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у игрока аннулированы ранее полученные бонусы и компенсированная комиссия согласно пункту 5.6 договора оферты. При этом достаточные доказательства злоупотребления игроком бонусными акциями не предоставлены. Арбитраж Легалбет считает действия букмекера необоснованными. Статус жалобы - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Согласно договора оферты п.5.6, после проверки аккаунта, была списана сумма в размере 167 326 тенге .
Также, были списаны бонусные средства - 134 260 тенге. Информация отображается в Истории платежей.
Максимальная сумма ставки определяется букмекером. Администрация оставляет за собой право ограничивать максимальную ставку на отдельные события, а также на введение и снятие особых ограничений по счетам отдельных игроков без уведомления и объяснения причин.
Все мои пополнения были через киви,о каких таких бонусах идет речь и почему они списывают бонусы которые были получены в рамках их правил. Это сто процентный грабеж. Прошу помочь разобраться. Я готов подавать иск, так как никаких нарушений с моей стороны не было правил. действия считаю не обоснованными