Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
10 июня 2020, 23:33
6
Здравствуйте,я поставил ставку на игру теннис,п1 в 1 сете, на коэффициент ,при счёте 2-4,на сумму 5000, после чего игрок номер 1 со счета 2-4 выиграл 1 сет со счётом 7-6,мне рассчитали ставку и выплатили ,но меньше чем через минуту,деньги со счета исчезли,и в истории ставок коэффициент изменили на 1.5,и чуть позже рассчитали и выплатили . Поддержка ссылается на ошибочный коэффициент.Во первых, ошибки не было,игрок номер 1 проигрывал и на него завысился коэффициент до ,во вторых,какая мне разница,если они не угадали исход игры.Прикрепляю скрины общения с поддержкой и ход счета игры
Сумма:
5000 ₸
Комментарий администратора
Игрок сделал ставку на аутсайдера при счете 2:2 в сете. Доматчевая линия в конторе была 3,8 – 1,27. Котировка в 2,88 на победу в сете первого игрока при таких условиях является справедливой. Пересчет коэффициента с 2,88 до 1,5 абсолютно не аргументирован. Статус – не решено.
0
Игнор?)
Руководитель отдела арбитража
vanka070119972015
0
Добрый день. Нет, не игнор. Ничем не мотивированный отказ букмекера.
Дмитрий Демин
0
И что теперь делать?
Руководитель отдела арбитража
vanka070119972015
1
Мы не можем ничего сделать. Наши аргументы букмекер не услышал. Мы считаем, что ваша ставка корректная.
vanka070119972015
0
Работа ведется, ожидайте.
0
Ну что там?Решение будет?
* Сумма нескольких приветственных бонусов