Жалоба №14333431: Отказ Оператора

12 июля, 16:25

Жалоба на модерации

Дубликаты жалобы:
/complaint/14333433/

Сумма: 11248292 ₸

1xBet қауіпсіздік қызметі маған соңғы жауабын жіберді. Олар менің адал жинаған 150 062 промобаллым мен акция билеттерімді ешқандай нақты дәлелсіз, тек "бонустарды теріс пайдалану" деген жалпылама пунктке сүйеніп, толық жойып жіберді. Мен ешқандай ереже бұзған жоқпын, бонустарды адал ойын арқылы жинадым. Legalbet арбитражынан бұл істі жаппай тұрып, 1xBet компаниясынан менің нақты қандай ереже бұзғаным туралы (мультиаккаунт, бағдарлама қолдану т.б.) нақты дәлелдерді талап етуін

«Негізгі баланстағы 11 248 292 теңгені сәтті шығарып алдым. Алайда, 1xBet қауіпсіздік қызметі ставка тігу лимитін 0 теңгеге түсіріп тастады. Осының кесірінен аккаунтта тұрған 150 062 промобаллды (1 000 000 теңгелік фрибет) және акция билеттерін қолдана алмай қалдым. Ставка лимиті 0 болғандықтан, промокодтарды жүйе қабылдамайды. Legalbet арбитражынан 1xBet өкілдеріне бұл промобаллдарды қолмен негізгі шотқа (ақша ретінде) аударып беруін немесе тек осы промобаллдарды тігіп тауысу үшін уақытша минималды лимит ашып беруін талап етуді сұраймын

«1xBet қауіпсіздік қызметі маған бұдан былай ставка қабылдамайтынын айтып хат жазды. Жақсы, мен олардың бұл шешімімен келісемін және бұдан былай ставка тікпеймін. Алайда, олар менің аккаунтымда адал жиналған 150 062 промобаллды (1 000 000 теңге) және белсенді акция билеттерімді құрдымға жібермеуі керек. Бұл бонустарды Promo-магазин арқылы фрибетке (тегін ставка купонына) айналдырып, сол купондарды есептеп, ұтысын негізгі балансыма аударып, ақшамды толық шығарып алуыма рұқсат беруін талап етемін. Сондай-ақ акция билеттерінің ұтыс ойынына қатысу құқығымды сақтауды сұраймын. Бұл мәселені шешуге көмектесіңіздерші

Здравствуйте. По проблеме с Номапэй вам нужно обращаться в поддержку Номапэй. К сожалению, у нас нет контакта с этой организацией.

Nomapay поштасына хат жазғаныма бүгін 3-ші күн, ешқандай жауап жоқ, телефондары өшірулі. Олардың БИН нөмірі 240740012077. Legalbet әкімшілігінен осы деректер бойынша 1xBet-тің бас кеңсесіне Nomapay шлюзіндегі блокты қолмен алғызу туралы талап қоюын сұраймын