Жалоба №14333109: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на букмекерскую контору . После регистрации я прошла идентификацию, внесла депозит и получила фрибет от букмекера. После ставки с фрибета был получен выигрыш, однако при попытке вывести средства аккаунт был заблокирован под предлогом дополнительной верификации. Я сразу предоставила все необходимые документы, включая удостоверение личности, и согласилась пройти видео-верификацию. Однако сотрудники компании сообщили, что проверка возможна только через 14 дней. При этом: — деньги удерживаются; — доступ к выводу средств отсутствует; — поддержка отвечает шаблонно; — сейчас мне уже даже не приходит SMS-код для входа в аккаунт. Особенно странно, что депозит и ставки букмекер принял без проблем, а сложности начались только после выигрыша. На данный момент удерживаются не только бонусные средства, но и мои личные деньги После трех дней общения с ними где только возможно (служба поддержки, почта, WhatsApp) мои личные средства вернули, а выигрыш с бонуса, который они сами и давали, нет Одним словом никому не порекомендую данную контору, если вам важны ваши нервы и средства. Это обычные аферисты.
