Жалоба №14331673: Жалоба на Parimatch KZ — невозможность вывода средств

Я, Глухих И.Б., владелец счёта № 832234224, с балансом 20 556,59 KZT, столкнулся с полной невозможностью вывода средств. На странице вывода отображается уведомление: «На данный момент нет стабильно работающих методов…» Это фактически блокирует распоряжение моими средствами. Согласно действующему законодательству Республики Казахстан и условиям обслуживания Parimatch KZ, средства на счёте игрока должны быть доступны для вывода в любое время. Поддержка предоставила расплывчатые ответы о «временной недоступности из-за изменений в законодательстве» без указания конкретных сроков и альтернативных методов вывода. Такая практика является нарушением обязательств оператора и прав потребителя. В этой связи требую в письменной форме: Указать точную причину недоступности вывода средств. Назвать конкретный срок восстановления доступа к средствам. Подтвердить гарантию сохранности моего баланса до момента разрешения ситуации. Предоставить альтернативные методы вывода, если стандартные недоступны. Отсутствие ответа или несвоевременное предоставление информации будет рассматриваться как блокировка законно принадлежащих мне средств, что вынудит меня: обратиться в регулирующие органы РК (Комитет по защите прав потребителей, Агентство по регулированию и развитию финансового рынка); опубликовать публичное обращение о нарушении моих прав; при необходимости предпринять юридические действия для защиты моих средств. Прошу рассматривать данное письмо как официальное требование с юридическими последствиями. Ответ прошу предоставить в письменной форме на электронную почту: [ваш email]. С уважением, Глухих И.Б. Дата: 04.03.2026