Жалобы

Решено

Жалоба №14326482: Проблема с программой самоограничений игрока

18 марта, 15:18

Здравствуйте! Я писал заявление в Олимп Бет об возрате средств после установки самоограничения через ЕГОВ. Дата установки самоограничения в ЕГОВ: Дата подачи заявления на возврат: Текущая ситуация: С момента ответа прошло больше 7 дней, но никакой информации от букмекера я не получил. На последующие сообщения ответа не получал

Сумма: 645000 ₸

Комментарий администратора

Денежные средства успешно выведены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Дмитрий добрый день! есть инфа от олимбет или они даже вам ответ не дают?

Добрый день, пока информации не получили.

Здравствуйте. Так и не выплатили вам сумму депозитов?

ветку можно закрывать, вопрос решен

Есть ли хорошие новости?

да деньги вернули

Как это произошло на логин скинули? Что нужно делать ? Уже 4 месяца жду ответа от них

ответа от них нет и посей день, просто игнор

Дмитрий, Добрый день! Есть ли новости? завтра уже будет первое слушание в суде

что решил суд?

перенесли на на завтра. решения нет

Здравствуйте. К сожалению, никакой новой информации не было.

Дмитрий дайте ответ пожалуйста, 36 дней

сегодня уже 33 Дмитрий я так понимаю они даже вам ответ не будут точно передавать

Дмитрий нет новостей? через три дня будет месяц жалобе

Пока не было. Запросил повторно.

Дмитрий, я все понимаю, но ответьте пожалуйста. Они ответа вообще не дают , не отвечают на сообщения

Ответ был такой же. Что ваша заявка все еще на рассмотрении.

А как же формат legalbet 30 дней ?

Олимбет играет в игру, успел сфоткать давай!!! им даже жалоба здесь ничего не стоит. Для жалобы в мтс необходима история ставок и история личного кабинета у меня только то что история ставок. Легалбет вообще бесполезна то что они не отвечает. 2 месяца одно и то же в работ>???? хотя даже вы говорили что 30 дней можете перенести в раздел вне Вне компетенции , я не сдамся можете закрыть . Подам в суд на Мтс и потом Олимбет

Дмитрий можете закрывать ветку жалобы!!!! толку ноль

. По нашим правилам на рассмотрение жалобы у БК есть 30 дней.

По нашим правилам на рассмотрение жалобы у БК есть 30 дней. Сегодня 45 Дней Дмитрий????

написал я им уже больше двух месяцев, жалобу открыл 40 дней

сегодня подал иск в суд, но олим так и продолжает игнорировать

нет, я имел ввиду как я написал письмо букмекеру

Прошу уточнить, сколько обычно занимает рассмотрение жалоб — в моём случае с момента подачи прошло уже 35 дней.

На данный момент статус остаётся "ведётся работа", однако не совсем ясно, что это означает и как долго ещё это может продолжаться.

Полагаю, за такой срок уже можно было бы предоставить хотя бы предварительный ответ.

Также подскажите, пожалуйста, существует ли какой-либо регламент на Legalbet по срокам ответа на жалобы?

Вы подали жалобу только 18 марта. Это точно не 35 дней. По нашим правилам на рассмотрение жалобы у БК есть 30 дней.

можно актуализировать статус?

Пока есть только информация, что ваш запрос находится в работе. Ожидайте ответ от БК в тикете.

Букмекер запрошен по жалобе.

здесь что то будет происходить?))

1 616 игроков

№2 в народном рейтинге