Жалоба №14194561: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

8 января 2023, 17:09

Здравствуйте, 01.01.2023 я зарегистрировалась с почты друга который уже играл в но у него почта совсем другая. Взяла 5 микрокредитов чтобы пополнить счёт. 3 раза выводила деньги, но все равно проиграла много. В последний раз когда пыталась вывести деньги, мне не одобрили запрос и запросили документы, отправила на почту фото удостоверения личности, карты, даже договор сотового оператора и фото с удостоверением в руках на фоне переписки со службой безопасности. На следующий день меня спросили кем Вам приходится Нурмухамбет Шакиров, я ответила друг. Он как раз таки меня и научил. Потом мне пришло сообщение о прекращении сотрудничества. И что все жалобы будут проигнорированы. Вот уже 4 дня я пишу ответа нет. Игровой счёт номер 533920865 Алмек Алима

Сумма: 240000 ₸

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны.

И как же я тогда оказалась в таком положении что задолжала МФО 840000

Ну то что мы с одной карты делали пополнения ничего не значит ведь.

Ничего не значит, кроме того, что это нарушение правил БК.

А почему ему до сих пор одобряют запросы на вывод на мою карту

Здравствуйте. Денежные средства вам не выплатили?

Здравствуйте что с моей жалобой?

Здравствуйте. Букмекер запрошен. Пока ответа не было.

Здравствуйте помогите мне получить обратно свои деньги пожалуйста? с меня 10%

Спасибо большое надеюсь решится без волокиты

Возможно причина в том что я зарегистрировалась с его почты, а он использовал другую при регистрации. Но разве это запрещено? И он пополнял свой счёт с моей карты на моё имя. Но тогда пусть его и блокируют. Меня то за что! Игровой счёт мой, карта моя, деньги на счету 240000 мои, микрокредиты 5 штук на 820000 тоже я на своё имя взяла, сотовый номер мой, да и почта уже теперь моя...

По всем контактам звонила говорят обращайтесь на почту, а на почте игнорируют. Хотя меня предупредили что все вопросы по этой теме будут проигнорированы, с почты security@1xbet так написали

Комментарий был отредактирован