Жалобы
Рассматривается

Сделали возврат выигранной ставки на 5,4 млн тенге

16 сентября, 22:22
6

Добрый день! ставлю ставки 2,5 месяца и за это время проиграл около 10 млн тенге и при проигрышах не было претензии, но сегодня 16.09.2022 с 10.00 по 11:00 сделал ставки на сумму 1,8 млн тенге которые были выигрышными. Выигрыш должен был составлять 5,4 млн тенге, но мне сделали возврат на сумму 1,3 млн тенге и 500 тыс тенге проигрыша. Я обратился в в службу поддержки где они ссылаются на правила Положение 2 абзац 19 что это ошибка персонала. Ведь это не справедливо! Все доказательства с протокола событий есть. Прошу вас помочь вернуть мои деньгиВ случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1».В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1».".

Сумма: 5400000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В этом матче весь первый сет некорректно поступала информация о результате. Фактически контора вела счет зеркально, приписывая выигранные очки не тому игроку. Причем данная ошибка была не только в 1xbet. Многие конторы так же ошибочно вели этот матч. По этой причине все ставки на первый сет рассчитаны возвратом. Такой расчет в рамках правил БК.
Но в качестве компенсации этой неприятной ситуации БК предлагает вам на выбор: выдать 4 промокода на идентичные вашим ставкам суммы, которые нужно будет проставить на теннис ординаром с коэффициентом от 3, либо 150.000 промо-баллов, которыми вы сможете распорядиться самостоятельно в разделе "витрина промокодов" как вам вздумается. Что выбираете?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день, Дмитрий! нет пока ответа?
Дмитрий, Здравствуйте! Спасибо за ваше содействие в данном вопросе, уверен решится в лучшую сторону и мои купоны сделают выигрышными с коэффициентами на которые я ставил. Не могу всё еще понять, почему мои выигрышные ставки попали под правило 2.19. ведь в данной игре у меня был и проигрыш и они этот купон засчитали как проигрышный, а выигрышные все сделали возвратными. Так можно любую выигрышную ставку оформлять как возвратным ссылаясь на ошибку персонала. В чем может быть ошибка, в том что я угадал брейки, но ведь я же и проигрывал на этих брейках. Даже на сайте 1хбет в результатах видно, что были брейки которые я угадал, но 1хбет поступают как МОШЕННИКИ и просто делают возврат моих ставок. Считаю это не справедливым действием со стороны 1хбет.
Комментарий был отредактирован
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Комментарий был отредактирован