Здравствуйте уважаемые! Кроме, вас как я понял, нам простым людям больше не к кому обратиться. 15 января отыграл и выиграл с бонуса 2000 тенге - 41 000 ( что и требовалось в условиях акции, нужно было отыграть сумму в 40 к.) с аккаунта полностью верифицированного ( документы, почта, номер, все как положено) В дальнейшем не смог снять эти деньги, сначала выводил на терминал халык банка прождал более 12 часов и пришел возврат, затем выводил на киви кошелек, также прождал более 12 часов и также возврат! После чего поднял еще больше сумму на счете и сделал 150 000 тенге! Но букмекер заблокировал вывод средств, ссылаясь на доп. Верификацию! Запрашивают фото с удостоверением в руках. На сегодняшний день я отправил миллион различных качественных фоток, сначала фотал на основную камеру телефона Оппо, затем их якобы постоянно, что то не устраивает в фото, то снимок не тот, то фото удо. В руках размыто! Затем перефотался на осн. Камеру Айфона 12, на нем фотки получились крайне четкими, на которых все было идеально видно! Хотя, там и дураку понятно, что это именно я держу документ в руках фотографий и никаких размытостей на фото уже точно нет! Каждое письмо рассматривается очень долго, сутками, а читая отзывы людей, теперь думаю и во все буду ожидать неделю, так как они передали мое обращение в профильный отдел, после того как я сказал, что они делают все лишь бы не выплачивать выигрышы простым людям и я буду подавать на них в суд за мошенничество! Таким образом уже почти 4 день, я не могу ни до кого достучаться и снять деньги, которые мне в данный момент так необходимы по семейным обстаятельствам… Служба поддержки постоянно требует переснять фото, в общем делают все, пока клиент ожидает, чтобы бы он благополучно проиграл все свои деньги! Столько рекламы от этой бк в Казахстане, а на самом деле самая слабая контора, где правят мошенники, вывод крайне долгий, осуществляется сутками ( и то кому повезет) в лайве ставишь на один матч один раз, допустим 10 к. Выиграл и сразу ограничения по этому матчу ( хотя макс. Сумма написанна 600 000 тенге) в общем непонятная бк, никому не советую с ними связываться друзья!!!