Здесь пока ничего нет
Рейтинги букмекеров
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Проблема с программой самоограничений игрока
да, вернул
26 июня 2023
Проблема с программой самоограничений игрока
Отказываются возвращать, но исходя из Закона РК об игорном бизнесе, информация должна была уже быть принята всеми БК в Казахстане, и соответственно на момент совершения депозита я уже должен был быть забанен в БК Ubet
27 марта 2023
Проблема с программой самоограничений игрока
Заявка рассматривается, ожидайте пожалуйста минут назад
В течении какого времени вы должны будете получить ответ ?4 минуты назад. Просмотрено
Ваш аккаунт заблокирован. На данный момент информация от оргкомитета не поступала, поэтому Вам не будут возвращены денежные средства. Остались ли у Вас еще вопросы?Только что
Хорошо, я буду дальше писать жалобы на Вас
27 марта 2023
Проблема с программой самоограничений игрока
Прошли почти сутки с момента запроса - поддержка Ubet все так же отвечает шаблонами
26 марта 2023
Проблема с программой самоограничений игрока
Доброго времени суток. Меня зовут Софья. Компания Ubet04:03
с этого аккаунта были поставлены ставки, но они должны быть недействительные, человек в списке ограниченных на участие в азартных играх через заявление в министерство рк
больной лудоманией
вчера сотрудник ваш спрашивал номер телефона использованный при регистрации
+77052406631
проверьте эту информацию04:04. Просмотрено
Ожидайте, проверяю информацию:04
Данный аккаунт заблокирован. Однако заявление из орг.комитета не поступало от данного игрока:08
Было подано общее заявление на ограничение участия в пари сроком на год
Около двух недель назад
Можем предоставить переписку по эмейл
Переотправить диалог вам на почту04:08. Просмотрено
Заявления рассматриваются и передаются в бк в течение месяца:09
Нас заверили что бан происходит одновременно с другими бк04:09. Просмотрено
Ваш аккаунт заблокирован.
Могу ли я еще чем-то Вам помочь?04:09
Вы должны вернуть вчерашние депозиты
Иначе будем писать дополнительные жалобы04:10. Просмотрено
Для ответа мне потребуется некоторое время. Ожидайте, пожалуйста:12
Ожидаем ответ04:34. Просмотрено
Вам подсказали?05:05. Просмотрено
Мы уточняем информацию у специалистов. Ожидайте, пожалуйста. Мы оповестим Вас в данном чате:06
Хорошо05:06. Просмотрено
?05:43. Просмотрено
Мы уточняем информацию у специалистов. Ожидайте, пожалуйста. Мы оповестим Вас в данном чате:43
Вам удалось получить ответ ?
прошло более 2х часов с момента запроса07:01. Просмотрено
Мы уточняем информацию у специалистов. Ожидайте, пожалуйста. Мы оповестим Вас в данном чате:01
?07:56. Просмотрено
Мы уточняем информацию у специалистов. Ожидайте, пожалуйста. Мы оповестим Вас в данном чате:58
?09:38. Просмотрено
Мы уточняем информацию у специалистов. Ожидайте, пожалуйста. Мы оповестим Вас в данном чате:44
?10:58. Просмотрено
Ожидайте пожалуйста, мы уточняем информацию у специалистов, как только получим ответ мы оповестим Вас в данном чате:59
?
Вы занимаетесь этим вопросом, или просто время откладываете ?
Если вы так и будете игнорировать, будем писать жалобы2 часа назад. Просмотрено
Уже прошло более 7 часов с момента запроса2 часа назад. Просмотрено
Ваши сообщения были переданы службе безопасности.
Как только нам предоставят ответ, мы незамедлительно оповестим Вас в данном чате.2 часа назад
В течении какого времени они должны ответить?
Повторюсь что с момента запроса уже прошло 7 часов2 часа назад. Просмотрено
Как только нам предоставят ответ, мы незамедлительно оповестим Вас в данном чате.
Конкретного времени к сожалению я подсказать не могу, ожидайте.2 часа назад
Вам ответили?
25 марта 2023
Жалобы
Проблема с программой самоограничений игрока
Вне компетенции
Добрый день. Бк Ubet тянет время, и не хочет возвращать депозит, который был сделан пользователем ограниченным в возможностях участия в пари. Была подана заявка ограничения его участия в пари (сроком на год) в Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта Республики Казахстана. ИИН данного человека 940428350188. Заявка на ограничение была подана и обработана 13 марта. Депозит на сайт Ubet был совершен 24 марта. 25 марта состоялось обращение в поддержку Ubet, с просьбой признать ставки недействительными, и вернуть денежные средства, так как с момента принятия заявки на самоограничение прошло более 10 дней. В лайв-чате Ubet более 8 часов приходит один и тот же ответ с просьбой подождать. Никаких сроков на ответ они не могут сказать. Исходя из данной информации: Шаг 3. Уполномоченный орган Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК не позднее трех рабочих дней, следующих за днем поступления такого заявления, вносит сведения о физическом лице в список лиц, ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари, после чего обновленный список направляется организаторам игорного бизнеса запрещающий организацию и проведение азартных игр и (или) пари с лицами ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари. Ubet обязан вернуть денежные средства обратно на то платежное средство, с которого производился депозит 24 марта (в общем, 130 000 тенге).
Играет