Телефон горячей линии 1xBet KZ: колл-центр и контакты службы поддержки

Букмекерская контора 1xBet предоставляет клиентам несколько удобных способов связи со службой поддержки. Ниже расскажем об электронной почте 1xBet KZ, телефоне горячей линии и других каналах для связи с операторами БК.

Как связаться с 1xBet

Все 1xBet контакты доступны в разделе «Поддержка» — как на официальном сайте, так и в мобильном приложении.

Пользователям предлагается несколько способов связи:

Онлайн-чат. На сайте и в приложении;
Горячая линия: 8 727 356 08 75;
Электронная почта: info@1xbet.kz или support@1xbet.kz;
Телеграм-бот: @Official1xbetkz;
Мессенджеры. 8 771 800 90 09.

Онлайн-чат

Самый быстрый способ связаться с 1xBet техподдержкой — воспользоваться онлайн-чатом. Диалог начинается с автоматического ответа робота, который подбирает нужный пункт правил или алгоритм действий при стандартных запросах. Если вопрос требует детальной проработки, к разговору подключается менеджер.

Горячая линия

Также 1xBet предлагает номер телефона для связи — 8 727 356 0875 (бесплатно по Алматы) и 9009 (для всех мобильных операторов). Время работы 1xBet колл центра не указано. Кроме того, доступен сервис заказа звонка: клиенты могут зайти в специальный раздел, указать свой номер, и менеджер перезвонит в ближайшее время.

Электронная почта

Служба поддержки 1xBet работает и через электронную почту. В зависимости от рубрики запроса доступны разные адреса:

Общие вопросы — info@1xbet.kz;
Технические запросы — support@1xbet.kz;
Безопасность — security@1xbet.kz;
Платежи — processing@1xbet.kz;
Идентификация и верификация — doc@1xbet.kz.

Следует учитывать, что ответы на вопросы, связанные с платежами или безопасностью, могут занять долгое время — до трёх-пяти рабочих дней.

Соцсети и мессенджеры

Номер телефона 1xBet для мессенджеров WhatsApp и Telegram отличается от горячей линии — 8 771 800 90 09. Также доступен телеграм-бот, который может предоставить базовые ответы или ссылки на справочную документацию компании. Однако при сложных вопросах лучше обратиться к живому оператору.

Где найти контакты 1xBet

Ниже — инструкция, как найти 1xBet телефон горячей линии и другие способы связи.

На сайте (ПК и мобильная версии)

Мобильная версия сайта позволяет быстро найти нужный контакт. Для этого нужно:

Перейти на сайт 1xBet.
Нажать на значок меню в правом верхнем углу.
Перейти в раздел «Поддержка» или «Информация» (в зависимости от нужного способа связи).

В официальном приложении букмекера

В приложениях для Андроид и iOS связь с БК реализована максимально просто:

Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт.
Перейдите в меню в нижнем правом углу.
Выберите пункт «Поддержка» и нужный контакт.

С какими вопросами обращаться в службу поддержки

Чаще всего пользователи обращаются за помощью по следующим запросам:

Почему не работает сайт или приложение;
Как вывести средства, или другие проблемы с платёжными методами;
Как удалить аккаунт или заблокировать счёт.

Советы от редакции

Бетторы нередко сталкиваются с трудностями при регистрации, пополнении баланса или прохождении верификации. Чтобы ускорить обработку запроса и повысить качество обслуживания, рекомендуем:

Прикладывать скриншоты ошибок. Это поможет оператору точнее понять проблему. Если ошибка сохраняется, можно сделать короткое видео с экрана.
Фиксировать обращения. Укажите номера счёта, дату и тему предыдущих запросов — это ускорит обработку.
Держать документы под рукой. При вопросах, связанных с верификацией или блокировкой аккаунта, заранее подготовьте сканы страниц паспорта или выписки со счёта.

Если обратиться в службу поддержки подготовленным, вероятность быстрого решения вопроса значительно возрастает. Если же букмекер по каким-либо причинам не смог помочь, можно подать обращение в Арбитраж Legalbet. Наши специалисты рассмотрят ситуацию и помогут найти решение.