Обманывают с купоном

Здравствуйте поставил ставку в 1xbet на исход по жёлтым карточкам , данная ставка попадает под акцию "ставка без риска" - где соответственно а правилах указаны условия на выполнения данной акции, прошлиопочти 48 часов , сначала оператор блокировал меня при вопросе о том что действительно ли по моей ставке будет сделан купон в случае проигрыша по данной ставке , на что оператор меня и вовсе заблокировал , все скрин-шоты переписок присутствуют , данные о звонках в букмекерскую шарагу тоже , более того при звонках два оператора сказали что вы не попадаете под данную акцию так как данный вид ставке не подходит под категорию , соответственно которой нет в правилах , следующие два оператора обещают разобраться в итоге ничего не происходит , далее пишу на почту , так же обещают что разберутся , хотя в условиях акции написано что купон в случае проигрыша прийдёт в личный кабинет в течении 24 часов ...... Вот такие вот мошенники !