Возврат денег

Получил возврат средств 1 хбет, логин 39033669, однако вывести деньги не дают, помогите решить вопоос

Здравствуйте. Как Вы вернули? Я им писала письмо. Они написали, что отказано в возврате денег, олимбет ваще заблокировал 
Как оставить жалобу?
Вы можете решить ?
Кирилл Дементиевский
Менеджер сайта
0
Добрый день.
Решается через поддержку бк, в крайнем случае через жалобу на нашем сайте.
Здравствуйте, Кирилл, у меня есть жалоба  и БК рассматривает уже 27ой день, да Я понимаю у них есть 30дней на рассмотрение, но обязательно 30го дня ждать нужно чтотли??
Пожалуйста помогите мне решить мой запрос
Копировать токен