Длительная верификация в букмекерской конторе Melbet

Добрый день!
Возникла такая проблема, в том что не могу вывести деньги из-за верификации данных. Как просили все отправил, все документы, c г. три дня была тишина потом г. запросили квитанции оплаты за ком. услуги неоднократно в различных форматах и документы подтверждающие что являюсь владельцем квартиры и опять тишина. Обращаюсь к ним и они каждый раз в ответ дают одну и ту же фразу: Все запросы рассматриваются в порядке очереди, ожидайте ответ. Букмекерская контора melbet. Мой ID 714618425. Подскажите пожалуйста что мне делать.