На этой странице собраны отзывы о букмекерской конторе 1xBet. Пожалуйста, оставьте свой отзыв — это поможет другим пользователям сделать правильный выбор. Мы очень дорожим мнениями игроков и никогда не удаляем отзывы, за исключением тех, которые содержат оскорбления, спам или бессмысленный набор слов, не представляющий никакой ценности для пользователей.
Большое вам спасибо за высокую оценку. Желаем удачи в игре!
Спасибо, что поделились с нами свои опытом и победами. Нам очень приятно узнать, что вам все нравится. Оставайтесь с нами и следите за новостями!
Спасибо за отзыв и оценку. Желаем удачи в игре!
С уважением,
Команда 1xBet
С уважением,
Команда 1xBet
С уважением,
Команда 1xBet
Если вы получили уведомление о том, что вывод уже успешно завершен, но средства так и не поступили на ваш счет, пожалуйста, обратитесь по электронной почте на адрес поддержки по платежам processing@1xbet.kz, приложив к письму выписку вашего счета с момента запроса на вывод и до настоящего времени. Наши специалисты обязательно проверят перевод и помогут вам разобраться. Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Команда 1xBet
С уважением
Команда 1xBet
Желаем больших выигрышей!
С уважением,
Команда 1xBet
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотим подчеркнуть, что все действия нашей службы поддержки основаны на правилах и положениях, с которыми согласны наши пользователи. Мы стараемся минимизировать время на верификацию и всегда готовы помочь решить любые вопросы, связанные с этим процессом. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте и наша поддержка обязательно рассмотрит и поможет разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Команда 1xBet
Что касается техподдержки, мы приносим извинения за неудобства, связанные с медленным ответом. Мы стремимся предоставлять услуги максимально быстро и эффективно, предоставляя ответы в порядке очереди в течении пару минут, но, к сожалению, в зависимости от загруженности очередь может быть немного увеличена. Рассчитываем на ваше понимание в данном случае, и уверяем что ни одно обращение не будет проигнорировано.
Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Команда 1xBet
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с выплатами. Мы придаем большое значение честности и прозрачности в наших операциях, поэтому, как и любая другая букмекерская компания, мы используем все необходимые методы, в том числе и процедуры KYC и AML.
К сожалению, чтобы точно понять причину сложившейся ситуации, нам нужно идентифицировать вас. Но судя по вашему описанию, вы проходили верификацию, по результатам которой было принято решение о прекращении сотрудничества и возврате суммы депозита из-за нарушения правил компании, например, мультиаккаунтинга. Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию, и если вам необходима какая-либо дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы обязательно поможем разобраться, чтобы не было каких-либо недопониманий.
С уважением,
Команда 1xBet
Судя с описанной ситуации, Вам необходимо пройти верификацию, которая является стандартным запросом для всех игроков БК. Верификация - это в первую очередь безопасность вашего аккаунта и дополнительная проверка в случае подозрительных операций. Мы заинтересованы в том, чтобы защитить ваш счёт и ваши интересы.
Для успешного прохождения верификации, пожалуйста, следуйте инструкциям от Службы Безопасности и отправьте им запрошенные документы. Будем вам очень благодарны за понимание и сотрудничество, для успешного завершения проверки и вывода средства.
С уважением,
Команда 1xBet
Мы рады, что вы довольны нашим сервисом и высокими коэффициентами. Будем продолжать радовать вас и дальше!
Благодарим за отзыв и за выбор нашей компании!
При верификации самый первый документ, который вам нужно прислать, это удостоверение личности (фото с двух сторон), данные которого вы вводили в анкете в личном кабинете. Подделки, копии, сканы, скриншоты и отредактированные фотографии не принимаются. Все данные, такие как ФИО и номер документа, должны полностью совпадать с введёнными в анкете. Также удостоверьтесь, что размер фото больше 1 МБ, все данные хорошо видны и читабельны. Проверьте, пожалуйста, чтобы все эти критерии были выполнены, и попробуйте отправить фото документов ещё раз на почту службы безопасности. Если снова возникнут недопонимания, не стесняйтесь обращаться в чат поддержки или к нам на сайте за помощью. Мы обязательно поможем вам во всём разобраться, чтобы верификация прошла гладко.
С уважением,
Команда 1xBet
Мы сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от наших акций и бонусов. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и учитываем мнения наших клиентов. Ваш отзыв будет передан в соответствующий отдел для анализа.
Что касается бонусов, мы стараемся сделать их максимально привлекательными и справедливыми для всех пользователей. Все условия и правила розыгрыша турниров прописаны в соответствующих разделах каждого бонуса, как и публикация рейтинга победителей всех игроков на страницах бонусов для прозрачности и справедливости.
Мы надеемся, что в будущем сможем предложить вам лучший опыт.
С уважением,
Команда 1xBet
Поэтому, если вы использовали реквизиты, которые уже были использованы на другом счёте, то, к сожалению, вы можете попасть под это правило. Возложенные на нас обязательства и законы и обязывают действовать строго правилам, поэтому рассчитываем на ваше понимание, учитывая, что при регистрации вы подтверждали, что ознакомлены и принимаете все условия и правила.
Надеемся, что в будущем больше не возникнет недопониманий и ваш опыт будет только позитивным. Желаем вам новых побед в будущих ставках.
С уважением, Команда 1xBet
С уважением,
Команда 1xBet
Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Чтобы проверить ее более подробно, нам нужно уточнить номер игрового счета и номер купона. Вы можете обратиться к нам на почту.
Но по описанной вами ситуации можем добавить, что скорость расчета не влияет на получение выигрыша, но влияет на скорость его проставления. Согласно правилам, необходимо проставить сумму бонуса в 3-кратном размере ставками типа экспресс в течение 24 часов с момента зачисления бонуса. Если в течение суток вы проставили всю сумму в 3-кратном размере, даже если ставки будут рассчитаны через день, выигрыш поступит на игровой счет после расчета. Но если вся сумма не была проставлена, то к сожалению, он аннулируется.
Также мы стремимся рассчитывать ставки максимально быстро, но только после публикации протокола официальными источниками матча/турнира, во избежание какой-либо несправедливости. Поэтому рекомендуем учитывать данный фактор при совершении ставок и варьировать их.
Уже на следующей неделе вы снова можете испытать свою удачу в новом пятничном бонусе, поскольку он предлагается всем активным игрокам каждую неделю. Желаем вам удачи и новых побед!
С уважением,
Команда 1xBet
Понимаем, что такое решение неприятно, и стремимся полностью исключать какие-либо недопонимания. Пожалуйста, обратитесь к нам на почту complaints@1xpartner.com, и мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Команда 1xBet
Нам очень жаль за возникшие сложности, но уверяем вас, что наш платежный отдел занимается решением вопроса в данной ситуации, и как только информация будет проверена на стороне платежной системы, вас обязательно оповестят. К сожалению, мы не всегда можем повлиять на скорость и регламент работы платежных компаний, но постараемся сделать все возможное для ускорения данного процесса.
С уважением,
Команда 1xBet
Нам очень жаль за возникшее осложнение. Наша поддержка действительно передала ваш запрос, и его решением занимаются, но, к сожалению, это не дело одной секунды. Платежный отдел должен связаться с платежной системой для решения вопроса, и ожидание проверки на их стороне и получение ответа может занять некоторое время, поскольку мы не можем повлиять на скорость и регламент работы другой компании. Пожалуйста, рассчитываем на ваше понимание и просим вас следовать инструкциям поддержки. Спасибо большое.
С уважением,
Команда 1xBet
Понимаем ваше беспокойство, но процедура KYC является стандартной для всех БК и проводится с целью обеспечения безопасного и справедливого использования платформы в соответствии со всеми правилами. Мы будем вам очень благодарны за сотрудничество для быстрого завершения проверки документов.
Мы видим, что вы также создали жалобу, и по указанному в ней игровому ID в настоящее время служба безопасности ожидает от вас фотографию заграничного паспорта. Пожалуйста, продолжайте следовать предоставленным инструкциям по электронной почте. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, мы обязательно поможем. Благодарим вас.
С уважением,
Команда 1xBet
Мы действительно стараемся предлагать широкий выбор событий, вместе с конкурентными коэффициентами. Благодарим за доверие и желаем вам победна баскетбольную Суперлигу!
С уважением,
Команда 1xBet
Уверяем Вас что наша команда стремится поддерживать игорную среду на высочайшем уровне справедливости, и мы ценим наших клиентов и свою репутацию, руководясь правилам и законами возложенными на нас. Мы стараемся предоставлять максимально информации о матчах, но поскольку БК не является официальным источником турниров, данные, указываемые в линии и лайве, носят ориентировочный характер. Клиентам необходимо пользоваться другими независимыми источниками информации для уточнения данных по спортивному событию.
Все ограничения и блокировка аккаунта происходят исключительно по причинам нарушения каких-либо правил компании. Поэтому настоятельно, рекомендуем, детально ознакомится с пользовательскими правилами, во избежание их нарушений, таких как, например, повторная регистрация.
Если у Вас есть вопросы по статусу и причине блока вашего счета, мы всегда готовы помочь Вам и предоставить всю необходимую информацию, поэтому не стесняйтесь обращаться к нашей службы поддержки.
С уважением,
Команда 1xBet
Мы обязаны соблюдать правила и условия, которые необходимы для обеспечения честности и стабильности на платформе. Поэтому решение об ограничениях
принимается на основе анализа рисков и профиля активности игрока, чтобы минимизировать риски и обеспечить качественную работу платформы. Мы понимаем, что такие меры могут вызвать разочарование, но уверяем вас, что они применяются нейтрально и исключительно в целях поддержания целостности и честности ставок.
Если Вам необходима помощь связанная с ограничениями, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам отдела безопасности. Мы всегда готовы пересмотреть и детально разобраться в ситуации каждого игрока.
С уважением,
Команда 1xBet
Согласно правилам для справедливого расчета все ставки рассчитываются только после публикации протокола события официальными источниками турниров, на скорость которых мы, к сожалению, повлиять не можем. В случаях же отмены/переноса/приостановления матча по правилам БК возврат необходимо ожидать в течении 5 часов (лайв) или 48(линия; есть исключения в ряде видов спорта, с которыми вы можете ознакомиться в 9 разделе правил), если матч не будет доигран в эти промежутки времени, иначе расчет будет по результатам сыгранного матча.
Надеемся на ваше понимание, поскольку все действия при расчете строго подчиняются правилам, с которыми игроки соглашались при регистрации на сайте. Также чтобы получить детальную информацию по статусу любой из ставок, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы всегда доступны чтобы помочь вам.
С уважением,
Команда 1xBet
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы.
Спасибо что выбрали нас и желаем побед.
С уважением,
Команда 1xBet
Мы сожалеем о том, что вы имеете негативное впечатление о нашей компании. При предоставлении наших услуг мы строго соблюдаем все правила сайта, с которыми игроки соглашаются при регистрации, а также правила и законы, установленные регулирующими органами. Процедура верификации при переводах больших сумм проводится для обеспечения безопасности данных переводов и предотвращения нарушений правил, таких как использование чужих личных данных и банковских счетов. Мы осознаем, что этот процесс может быть не слишком приятным и занимать время, но он является обязательным. Мы надеемся на ваше понимание и сотрудничество, чтобы обеспечить быстрое завершение процесса и успешный вывод ваших выигрышей.
С уважением,
Команда 1xBet
Мы искренне сожалеем за предоставленные неудобства. Для более детального рассмотрения вашего случая нам необходимо знать номер игрового счета, но в любом случае можем заверить вас, что специалисты службы безопасности придерживаются всех правил, касающихся проверки личности и ограничений, только если выявляются нарушения правил, с которыми игроки соглашались при регистрации.
Согласно пункту 2.30. "Каждый зарегистрированный клиент может иметь только один счет (аккаунт). При этом в момент регистрации на сайте действует условие Букмекерской конторы о том, что один счет (аккаунт) для: одной семьи (для всех родственников), одного адреса, электронного адреса, номера кредитной/дебетовой карты или IP-адреса. Запрещено использование разными клиентами одной и той же банковской карты. Администрация Букмекерской конторы оставляет за собой право в любой момент дополнительно запрашивать у клиента его уточняющие данные (паспортные данные, прописка, регистрация и др.) и пройти видео-конференцию."
Рассчитываем на ваше понимание и соблюдение вышеуказанного правила, Если у вас остались какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки как онлайн, так и по почте. Мы всегда готовы помочь вам с любым вопросом.
С уважением,
Комадна 1xBet.
С уважением,
Команда 1xBet
Также при всех ограничениях или блокировках аккаунтов наши специалисты службы безопасности строго руководствуются правилами компании, и только их нарушения могут привести к каким-либо введенным санкциям по игровому счету. Поэтому настоятельно рекомендуем ознакомиться со всеми основными правилами компании перед использованием счета и следовать им, чтобы избежать каких-либо проблем и комфортно провести время на нашем сайте, совершая ставки на самые интересные события.
С уважением,
Команда 1xBet
С уважением,
Команда 1xBet
С уважением,
Команда 1xBet
Согласно правилам компания имеет право ограничивать максимальную ставку, коэффициенты на отдельные события, ограничивать или повышать максимальную ставку, коэффициенты, а также вводить любые другие ограничения в отношении конкретного участника пари без уведомления и объяснения причин.
Мы также понимаем, что дополнительная верификация при входе может занять немного больше времени, но это помогает обезопасить доступ к вашему аккаунту и денежным средствам на балансе, обеспечивая комфортное и уверенное использование нашей платформы. Мы рассчитываем на Ваше понимание и желаем успехов и новых побед!
С уважением,
Команда 1xBet
С уважением,
Команда 1xBet
К сожалению, игровой счет может быть заблокирован по усмотрению Службы Безопасности в случае нарушения правил компании. Наиболее распространенной причиной нарушений являются повторные регистрации, которые запрещены. Однако, со всем перечнем правил о верификации и ограничениях вы можете ознакомиться во 2 разделе правил.
Поскольку при регистрации игроки подтверждают, что ознакомлены с условиями и принимают их, настоятельно рекомендуем игрокам ознакомиться с перечнем основных правил для безопасного и положительного использования нашей платформы.
Спасибо за обращение.
С уважением,
Команда 1xBet
Уточните, пожалуйста, какая именно возникает ошибка при запросе вывода средств? Поскольку причины могут быть разные, просим вас обратиться в службу поддержки, авторизованным на сайте, или с зарегистрированной почты, чтобы наши специалисты могли выяснить проблему и оперативно помочь вам. А также рекомендуем ознакомиться с перечнем правил вывода в 7 разделе правил (https://1xbet.kz/information/rules/7) и проверить, выполнены ли все условия для осуществления успешного вывода.
К сожалению, не исключено, что причиной могут быть и технические неполадки со стороны сервера или платежной системы. Поддержка может оповестить вас об этом и предоставить всю доступную информацию о статусе решения проблемы. В таких случаях рассчитываем на ваше понимание и будем благодарны за ожидание, пока наши специалисты делают все возможное, чтобы восстановить работоспособность раздела/платежного метода.
Наши специалисты поддержки всегда готовы помочь вам в решении любой возникшей проблемы круглосуточно.
Спасибо за ваше обращение.
Команда 1xBet