Не дают вывести деньги , верификация

Здравствуйте ! Начала играть, много проиграла , выиграла сумму, не даёт вывести просит документы. Предоставила фото обоих сторон паспорта, фото карты, сказали прислать скриншот из apple pay (я платила через apple pay). Я все это сделала, а мне пишут Просим Вас предоставить полноразмерные скриншоты из приложения Wallet, где будут отображены Ваши персональные данные и настройки Вашего аккаунта в данном приложении. Нам необходимо увидеть карту, привязанную к Apple Pay, а также номер учетной записи устройства. Я несколько раз выслала , там невозможно все в одном скрине сфотографировать, я сфотографировала абсолютно все что там есть, а они продолжают писать одно и то же вышлите одним скрином!