Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
20 декабря 2021, 19:02
10
Здравствуйте! Прохожу верификацию 2ой месяц, просят одну и ту же фотографию с удостоверением на фоне службы поддержки уже в четвёртый раз, все там четко видно ибо сделано на 12й айфон. Прошу разобраться в ситуации
Сумма:
1325886 ₸
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Для дальнейшего рассмотрения Вашего запроса, в ответном письме предоставьте, пожалуйста, фотографию с удостоверением личности в руке. Необходимо сфотографироваться, держа удостоверение личности перед собой таким образом, чтобы отчетливо было видно Ваше лицо и фото в документе. Фотографию необходимо сделать на фоне открытой переписки со службой поддержки Parimatch.
Просим так же, написать на листе бумаги Для пари матч и укажите актуальную дату от руки, также должно быть видно, что именно Вы держите удостоверение, руки полностью должны быть видны.
Минимальное разрешение фото должно быть от 2000 пикселей по ширине картинки или объёмом от 3мбт.
Я проверила все условия, руки видны так же на второй фотке, какие могут быть претензии к качеству если фото сделаны В САЛОНЕ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ КАМЕРУ