Жалобы
Решено
Проблема при выполнении платежной операции
9 ноября 2021, 13:07
14
Здравствуйте. Пополнял 30 октября счёт с карты, но деньги не пришли, написал в поддержку сказали это сбой и скоро всё придет. Но не пришло. Написал им снова и сказали, что деньги вернутся на карту в течение трех рабочих дней. Прошла уже неделя и ничего. Может быть вы поможете.
Сумма:
2500 ₸
Комментарий администратора
Возврат клиенту осуществлен на карту 23.11.2021.
0
Была такая проблема с каспи 90 тыс застряли, пока сам не начал звонить в б/к, в банк и организацию которая переводила деньги через неделю пришёл возврат на каспи.
Zik-02
0
Поздравляю что пришли да пока не позвонишь не будет действии
0
Привет ну как деньги пришли?
Pvl27
0
Не пришли.
lovedascha
0
Привет что до сих пор к 16 января деньги не поступили Тебе?
0
Комментарий удалён за спам
Fannin
0
Салам у меня такое было, нужно написать им, предоставить выписку и деньги через какое то время поступят обязательно!
Fannin
0
Ок. Но пока тишина кроме того что постоянно пишут, что ждут ответа от платежной системы. Вторую неделю уже ждут.
lovedascha
0
Тишина нарушена? Немало времени прошло уже.
0
Спасибо. Буду пробовать дальше, вернуть деньги.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, платеж до конторы не дошел. Вам нужно отправить в поддержку букмекера выписку по карте с момента депозита и по сегодняшний день, на которой будет видно, что деньги вам не вернулись. Ее можно сделать в формате pdf в личном кабинете банка. После получения выписки будут искать ваш платеж.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Ещё актуальна.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Жалоба еще актуальна или деньги уже поступили на аккаунт?
* Сумма нескольких приветственных бонусов