Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

14 октября 2021, 21:14
9

Приветствую Вас уважаемая компания Legalbet. У меня возникла следующая проблема... Контора 1xbet не дает вывести мне средства в размере 210000 тенге. Служба безопасности запросила документы, которые к сожалению я не могу предоставить. По своей неосторожности после потери моей карты я пополнял счёт на логине через своих друзей. В данный момент СБ запросили фотографию и выписку с карты моего товарища которую я не могу предоставить. Согласен, что я не прав в том, что пополнял свой счёт через карты своих друзей. Но это мне объяснили только сейчас, до этого я не знал такого правила!! И до сих пор не могу понять в чем проблема пополнить аккаунт через своего друга?! В этом возможно я не прав, но у меня возник вопрос почему БК заявила об этом только сейчас. Почему когда я проигрывал свои средства (логин точно минусовой) они об этом не сказали ни слова. А только сейчас , когда я выиграл достаточно крупную сумму денег они заговорили об этом. Считаю что с их стороны это также нечестно. Деньги я выиграл полностью прозрачным и честным способом, поставим на КХЛ на Барыс против СКА. В данной ситуации я считаю справедливым вернуть мне деньги (полностью заслуженные и честно выигранные), а затем ограничить мне возможность играть на данном сайте, так как я по своей ошибке (не зная правил) пополнил аккаунт через друга. Надеюсь компания Legalbet мне поможет, а букмекерская контора проявит адекватность и будет честна. Спасибо, буду ждать вашего ответа

Сумма: 210000
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Зачем вообще предоставлять фото выписки?выписка по банковской карте это вообще конфиденциальная информация,ее вообще не нужно передавать!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Добрый день. А почему вы не можете предоставить фото карты и выписку?
Здравствуйте, не могу предоставить потому что этот человек больше не пользуется услугами данной карты и банка. Последний раз я пополнял с этой карты примерно пол года назад
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Ну ,тогда нужно будет предоставить документ из банка, что данная карта закрыта.
С данной карты я не могу предоставить никаких документов. Нет связи с ее владельцем
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, а где тогда гарантии, что владелец карты вообще в курсе, что с его карты какой-то аккаунт в БК пополнялся?
Могу показать переписку, как друг мне скидывает данные карты и я прошу пополнить БК с его разрешения
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Контору это не устроит. Свяжитесь с другом и попросите у него запрошенный документ.
Скинул выписку с нужной карты, продолжают запрашивать документы
Копировать токен