Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

29 сентября 2021, 00:17
4

Из за сильной перегрузки сервера, произошла ошибка в списание средств и приёме ставки. Поставить когда хотел на событие - сервер отказал и выдал сообщение "Сервер перегружен" вторая попытка поставить на событие то же не удалась " ставка временно закрыта на приём" решил не ставить раз так думаю не случайно. Проходит 2.5 часа ... деньги лежат на моём счёте... событие проигрывает ... кф на событие ростёт в 20 раз и вдруг сервер за 10 минут до конца события принимает ставку по кф который был до начала. Перемещает в портфель... и я начинаю трезвонить в тех поддержку ! Но увы... хотя они признали сильнейшую перегрузку сервера. Деньги возвращать отказались... типо у нас всё верно это у вас с опозданием отобразилось... И это самый надёжный букмекер ! За их перегрузки сервера клиент должен платить. Столько бабла гребут и не могут обновить оборудование чтоб не тормозило.

Сумма: 18000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята корректно и рассчитана согласно результату.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, ваша ставка успешно была принята еще с первой попытки, в 21:28. Каких-то ошибок при приеме не обнаружено. Если у вас возникают ошибки в отображении приема, то всегда надо сразу проверять в истории ставок, принялась ли ставка или нет. К сожалению, мы не видим здесь оснований для возврата ставки.
Парадокс в том, что сильную перегрузку и возникновение ошибок признают. А деньги вернуть отказываются. Ставка должна приниматься в кратчайшее время при перемене кф. А не через 2 часа после попытки поставить .... проигрывал и побольше суммы и не возмущался так как корректно все работало а тут дело принципа.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен