Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
23 августа 2021, 17:28
12
Зарегистрировался зимой сделал одну ставку забыл про это контура.Периодически сами названили.И вот месяца может два назад я еачал ставить у них.Выйграл не особо много.Теперь при последнем выводе назначили верификацию началось это все с 7 августа.Попросили сэлфи с удостоверением,само удостоверение.Прошла неделя еще сэлфи и на этот раз банковская по карте с которой пополнял логин выписка где указано моё имя.Прошла ещеееее неделя и они просят уже сэлфи с картой.И внимание отвечают не раньше чем через неделю.Кажется я понял зачем это делается для того что бы вы за это время пройграли все выйгранные деньги так как выводить деньги вы не можете а поплнять можно.Прошло уже 16 дней.
Сумма:
590621 ₸
Комментарий администратора
Запрошенная 12.09 от игрока информация букмекеру не предоставлена.
0
Попросили скинуть сэлфи с у достоверением личности на фоне переписки со службой поддержки.Как всегда ждать их ответа минимум неделю.Лимиты порезаны на все матчи по 8600 тенге.В службе поддержки говорят одно и тоде мол вам все ответя по почте
Руководитель отдела арбитража
I.hate.parimatch
0
Отправьте это селфи и мы будем настаивать на скорейшем завершении проверки для вас.
Дмитрий Демин
0
Уже даже просил позвонить мне по видеосвязи но они отказываются
0
0
Ну что и требовалось доказать они будут тянуть до самого конца пока вы не пройграете свой деньги.Неделю целую неделю они ждали что бы сказать что фото не подходит
I.hate.parimatch
0
Комментарий удалён за спам
bensconviapefel
0
Лимиты на все порезали))
Руководитель отдела арбитража
I.hate.parimatch
0
Добрый день. Предоставьте, пожалуйста, новое фото удовлетворяющее требованиям. Смотрите, чтобы все данные были хорошо видны. А мы будем настаивать, чтобы его проверили в кратчайшие сроки.
Дмитрий Демин
0
Благодарю за содействие.Но не думаю что они намеренны возвращать деньги.Так как я просил через службу поддержки видеоверификацию где я бы предоставил в камеру все необходимые документы
Руководитель отдела арбитража
0
У вас последний документ принят к рассмотрению 20 августа. В течение ближайших трех дней должны ответ дать.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Да кстати забыл упомянуть.Лимиты мне тоже порезали на теннис и настольный теннис
* Сумма нескольких приветственных бонусов