Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
26 июля 2021, 12:36
4
Мой аккаунт 808500963. недавно открыл пари. положил 10к и начал ставить лайв. после проставки на киберспорт начался порезка счета. Потом вообще не смог поставить требуя немедленной верификации. Отправил доки теперь никак не могут проверить доки хотя написано что займет до 30 минут. Вывод стредств тоже не доступен. Помогите решить данную проблему.
Сумма:
30000 ₸
Комментарий администратора
Информация от пользователя не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Неделю назад отправил все документы по верификации. Прошла неделя теперь просит заново отправить фото с документом в руке хотя я отправлял. Еще в добавок выписку с банка для подтверждения пополнения счета. Вообще это законно?
Руководитель отдела арбитража
dusumbayeva@internet.ru
0
Это вполне стандартные запросы БК. У вас какие-то сложности с предоставлением выписки?
Дмитрий Демин
0
нет проблем